马约特位于科摩罗群岛东南端，地处马达加斯加与非洲海岸之间的莫桑比克海峡。其两座主岛分别是拥有首府马穆祖的大岛（Grande-Terre），以及面积较小、设有机场的小岛（Petite-Terre）。两岛均位于一个由双层珊瑚礁屏障环绕的潟湖之内，湖中散布着约三十座小岛。马约特是法国的海外省，也是欧盟最外层地区，因此适用"Roam Like at Home"漫游政策：欧盟SIM卡在当地的使用方式与在本国完全相同，而英国及其他非欧盟SIM卡则须遵循各自运营商的漫游条款。该岛目前仍在从2024年奇多飓风（Cyclone Chido）中恢复。
马约特基本信息
- 欧盟漫游： 适用"Roam Like at Home"政策
- 本地网络： 视套餐而定
- 紧急电话： 112；救护车 15；警察 17；消防 18
- 大使馆： 岛上没有大使馆，因为马约特属于法国；英国和加拿大领事服务由驻巴黎使馆提供
供水、供电与飓风季节
自奇多飓风过后，大多数服务已陆续恢复，但饮用水和电力供应仍可能出现中断，医院虽已开放，部分服务尚未完全恢复。此外还有两个长期存在的问题：多年低于平均水平的降雨量导致定期出现供水短缺，加之全岛仅依赖单一电力供应商，恶劣天气后断电情况时有发生。建议在房间内备好瓶装水，随身携带已充满电的充电宝，并向住处主人了解停电时的应对方法。飓风季节通常为每年12月至次年4月，请关注法国气象局（Météo-France）的预报，并遵从当地政府部门的指示。
扒窃、车辆犯罪与抗议活动
加拿大建议本国公民在此地保持高度警惕，因为机会性犯罪十分普遍。扒窃和抢夺手提包的事件频繁发生，窃贼会专门在马穆祖卡韦尼（Kawéni）区及市场、机场、酒店大堂等人流密集的场所针对外国人作案。外国人租住的房屋有时会遭到入室盗窃，汽车盗窃、砸车和劫车事件也时有发生，租赁车辆尤为成为目标——驾车时请锁好车门，停车后不要在车内留下任何物品。涉及刀具或枪支的帮派暴力事件通常不针对游客，但旁观者有可能被波及。围绕社会和经济矛盾的自发示威活动时常在主要城镇爆发，曾引发与安全部队的冲突，并可能封堵道路、扰乱正常服务。夜间请避开偏僻街道，在自动取款机旁也须提高警惕。独自出行的女性可能面临骚扰。
潟湖：海龟、鲸鱼与安全潜水
该潟湖受法国海外领地首个海洋自然公园的保护。在恩古贾（N'Gouja）海滩，涨潮时可以与在海草中觅食的绿海龟共游，但切记不可触碰它们。座头鲸于每年7月至10月底从南极洲迁徙至此繁殖，带领游客出海观鲸的船只运营商均遵循统一的接近行为准则。潜水爱好者通常前往东部礁屏中那条S形水道，全长4公里，设有十余个潜水点。当地部分潜水学校资源有限，未必能始终遵守安全与设备维护标准，因此务必核查运营商资质，确认船上备有氧气设备，询问潜水员如何抵达高压氧舱，并仔细阅读保险条款。海上救援水平可能达不到国际标准，内陆徒步者应与有经验的向导同行，不宜单独行动。
入境、摆渡与道路
英国游客持护照可免签停留最多90天，但护照有效期须至少在离境之日起延续3个月。尽管马约特属于法国和欧盟，但它并不在申根区范围内，因此需要签证的旅客应确认所持签证是否适用于马约特。如从存在黄热病传播风险的国家抵达，须出示黄热病接种证书；官员可能要求出示回程机票及资金证明；肉类和乳制品不得带入。在小岛降落后，需乘渡轮前往大岛——请勿登上看似超载的船只。岛上没有公共交通，可能需要租车，但许多租车公司要求驾驶员年满25周岁且具备两年驾龄。法国交通法规在此适用，道路大多已铺设，但部分路段坑洼不平、照明不足，出行最好通过酒店预订出租车，不宜在路边随意拦车。当地流通货币为欧元，马穆祖和小岛均设有自动取款机。
蚊虫与医疗保障
基孔肯雅热、登革热和疟疾均有病例记录。英国官方旅行健康网站TravelHealthPro将疟疾风险评定为低级别，建议旅客采取防蚊措施；但该网站在2026年报告了疟疾病例，其中部分为在希龙吉（Chirongui）、班德莱（Bandrélé）和登贝尼（Dembéni）一带本地感染，同时也有基孔肯雅热病例，因此请做好防护、使用驱虫剂。如需在公共医疗系统接受必要的医疗救治，请携带欧洲健康保险卡（EHIC），英国旅客可携带全球健康保险卡（GHIC）；但两者均不能替代旅行保险，如需前往私人诊所就医或安排医疗遣返，仍须购买旅行保险。
网络连接
使用欧盟SIM卡： 无需任何更改，您的本国套餐可在马约特网络上如在本国一样正常使用。
使用欧盟以外地区的SIM卡： 建议在登机前安装旅行eSIM，这样一落地小岛便可立即连接网络。马约特专属套餐支持4G网络（视覆盖情况而定）。欧洲扩展套餐可同时覆盖马约特与法国本土，地中海套餐或全球套餐也包含马约特；非洲套餐则额外覆盖马达加斯加和科摩罗，但欧盟漫游规则不适用于这两个地区。请保留原有SIM卡以接收银行验证短信，并关闭其数据漫游功能；有电源时请随时为手机充电。
领事保护：在马约特应致电的号码
- 拨打 112 可联系任何紧急服务，或分别拨打 15 叫救护车、17 报警、18 联系消防。如遇海上险情，加拿大方面列出的海岸警卫队电话为 196。
- 马约特属于法国，岛上没有大使馆：英国公民由驻巴黎英国大使馆提供协助，加拿大公民则由驻巴黎加拿大大使馆提供协助，该馆领事辖区涵盖马约特。
- 请在Telcomia应用程序中查询您所在国家的哪个使馆负责马约特事务，并将其电话号码与旅行证件一同保存。
- 法语为当地官方语言。
旅行者常见问题
欧盟SIM卡在马约特能正常使用吗？
可以，使用方式与在本国完全相同：马约特是欧盟的一部分，适用"Roam Like at Home"政策。
奇多飓风过后，供水和供电是否已恢复？
大部分已恢复，但饮用水和电力仍可能出现中断，建议备好瓶装水，并保持充电宝处于充满状态。
Telcomia eSIM在马约特使用哪个网络？
取决于所选套餐，马约特套餐运行于4G网络。
何时可以观赏座头鲸？
每年7月至10月底，座头鲸会来到潟湖繁殖。请选择遵循接近行为准则的运营商出海观赏。
简要总结
如果您使用的是欧盟以外地区的SIM卡，请在登机前安装eSIM；确认所持签证是否适用于马约特；备好瓶装水和充电宝以应对停电；做好防蚊措施；驾车时锁好车门、勿在车内留下物品；避免靠近示威现场；核查潜水中心的安全装备；并将 112 和 15 存入手机。
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