Il traghetto parte dal Pireo verso Creta, o la nave da crociera salpa da Dubrovnik, e per un po' il telefono continua a funzionare normalmente. Poi la costa rimane indietro e il segnale cambia: può sparire, oppure tornare con il nome di una rete sconosciuta. È proprio questo secondo caso a generare le bollette a sorpresa.
Questa guida spiega come funziona internet in mare su una nave da crociera o su un traghetto: perché il segnale terrestre si affievolisce, perché la rete di bordo viene fatturata separatamente, tre modi per restare in contatto e come far durare un piccolo piano dati.
Informazioni essenziali sull'internet in mare
- Vicino alla costa e in porto: i telefoni si connettono alle reti terrestri
- Più al largo: alcune navi e alcuni traghetti gestiscono una rete mobile di bordo, di solito attiva solo lontano dalla costa; non tutte le navi ne sono dotate
- Fatturazione: le reti di bordo non rientrano nel "Roam Like at Home"; gli operatori nazionali le fatturano separatamente, spesso a tariffe elevate
- Piano marittimo: funziona sulle navi dotate di rete mobile di bordo, da 100 MB per sette giorni a 5 GB per 30 giorni
- Soccorso in mare: 112 in tutti i paesi UE; 195 in Croazia, 108 per la guardia costiera greca, 196 in Francia
Come funzionano i dati mobili in mare
Le reti mobili sono costruite sulla terraferma, quindi il loro segnale raggiunge il mare solo fino a una certa distanza. Vicino alla costa e in porto, il telefono rimane sulle reti terrestri, dove il "Roam Like at Home" si applica normalmente per una SIM UE in un paese UE. Oltre quella distanza, c'è o assenza totale di segnale oppure la rete di bordo della nave.
Una rete di bordo è la piccola rete mobile propria della nave, collegata al mondo esterno tramite satellite; il telefono la percepisce come qualsiasi altra rete su cui effettuare il roaming.
Perché le bollette di traghetti e crociere diventano così alte
Le reti di bordo non rientrano nel "Roam Like at Home", quindi anche su un traghetto tra due paesi UE gli operatori nazionali le fatturano separatamente, spesso a tariffe elevate. Un telefono che sincronizza foto o aggiorna app durante una traversata può accumulare addebiti prima che ce ne si accorga.
Per impedire alla propria linea principale di utilizzare dati sulla rete della nave, è opportuno disattivare il roaming dati prima di salpare; per tenere il telefono completamente fuori da quella rete, si può attivare la modalità aereo e riattivare il Wi-Fi.
Tre modi per restare in contatto in mare
- Aspettare la terraferma. Vicino alla costa e in porto, il proprio piano abituale o la eSIM da viaggio funzionano normalmente, e i traghetti per le isole croate rimangono abbastanza vicini alla costa per la maggior parte delle traversate.
- Usare il Wi-Fi della nave. Con la modalità aereo attiva e il Wi-Fi riattivato, il telefono rimane fuori da tutte le reti mobili, inclusa quella di bordo.
- Usare un piano marittimo. I piani marittimi di Telcomia funzionano sulle navi dotate di rete mobile di bordo: 100 MB per sette giorni, oppure 500 MB, 1 GB, 2 GB o 5 GB per 30 giorni. Poiché i dati in mare costano molto di più che sulla terraferma, i piani sono di dimensioni ridotte.
Quale piano si adatta al proprio viaggio
Per brevi tratte costiere che rimangono vicino alla terra, un piano marittimo potrebbe non essere necessario. Per una lunga traversata o una crociera con giornate in mare su una nave dotata di rete di bordo, un piano marittimo permette di ricevere messaggi e accedere all'essenziale.
Per i giorni in porto, un piano terrestre è la soluzione adatta: è possibile confrontare le destinazioni elencate nei piani Europa o nei piani Caraibi con i propri scali. I piani standard di Telcomia sono solo dati, con le chiamate effettuate tramite app; i dettagli di ogni piano indicano la linea di attivazione, la durata, i dati disponibili e la possibilità di condividere la connessione con altri dispositivi.
Prima di partire
- Verificare se la propria nave o traghetto è dotato di rete mobile di bordo prima di affidarsi al piano marittimo.
- Installare le eSIM a casa, su Wi-Fi, prima di salpare.
- Disattivare il roaming dati sulla propria linea principale prima che la nave lasci il porto, e attivarlo per la eSIM che si intende utilizzare.
- Usare la eSIM marittima come linea dati in mare e il piano terrestre in porto; se si tratta della propria linea principale, disattivare di nuovo il roaming dati prima di salpare.
- Disattivare gli aggiornamenti automatici delle app, i backup delle foto e l'avvio automatico dei video mentre si è in mare.
- Scaricare biglietti e mappe offline prima di salpare.
Protezione consolare: emergenze in mare
- 112 funziona in tutti i paesi UE; in Croazia 195 è il numero del soccorso in mare, in Grecia 108 raggiunge la guardia costiera e in Francia 196 è per le emergenze in mare. Da un cellulare è necessario un segnale, che vicino alla costa proviene dalle reti terrestri.
- In Croazia, Grecia e Francia, le ambasciate si trovano a Zagabria, Atene e Parigi, con consolati su alcune isole greche e in diverse città francesi. L'app Telcomia indica quale sede diplomatica è competente, con indirizzo e numero di telefono.
- Frasi di emergenza in croato, greco e francese sono disponibili nell'app per essere mostrate direttamente sullo schermo.
Pagina sulla sicurezza in viaggio in Croazia →
Pagina sulla sicurezza in viaggio in Grecia →
Domande frequenti sull'internet in mare
Posso usare i dati mobili su una nave da crociera?
Vicino alla costa e in porto, sì, sulle reti terrestri. Più al largo, solo se la nave è dotata di rete mobile di bordo: il proprio operatore la fattura separatamente, spesso a tariffe elevate, e un piano marittimo vi funziona ugualmente. In alternativa, è possibile usare il Wi-Fi della nave.
Perché la mia bolletta di roaming era così alta dopo un viaggio in traghetto?
Il telefono ha probabilmente agganciato la rete di bordo della nave non appena la costa era fuori portata. Quelle reti non rientrano nel "Roam Like at Home" e vengono fatturate separatamente, spesso a tariffe elevate. In futuro, è consigliabile disattivare il roaming dati sulla propria linea principale prima di salpare.
Il roaming UE funziona in mare?
Solo sulle reti terrestri, vicino a una costa UE o in un porto UE. La rete di bordo di una nave non rientra nel "Roam Like at Home", nemmeno durante una traversata tra due paesi UE.
Quanti dati mi servono in mare?
È preferibile pianificare per messaggi e servizi essenziali piuttosto che per lo streaming. I piani marittimi vanno da 100 MB per sette giorni a 5 GB per 30 giorni; disattivare gli aggiornamenti automatici e i backup consente a un piano ridotto di durare più a lungo.
In breve
In mare il telefono è su una rete terrestre vicino alla costa, sulla rete della nave più al largo, oppure senza segnale. Mantenere il roaming dati disattivato sulla propria linea principale evita che accumuli addebiti sulla rete della nave; per i messaggi è possibile usare il Wi-Fi della nave, oppure un piano marittimo se la nave è dotata di rete mobile di bordo.
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Quando devo attivare la mia eSIM?
Ogni piano indica prima del pagamento quando inizia a contare. Quelli che partono dall'acquisto conviene acquistarli il giorno in cui inizierai a usarli.
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