De nombreux visiteurs arrivent à Victoria Falls par avion ou par voie terrestre depuis la Zambie ou le Botswana, souvent dans le cadre d'un séjour plus large en Afrique australe, en combinant les chutes avec un safari dans le parc national de Hwange, quelques jours sur le lac Kariba ou une descente en canoë dans les Mana Pools. D'autres commencent par Harare avant de se diriger vers le sud, vers les ruines du Grand Zimbabwe et les collines granitiques de Matobo, près de Bulawayo. « Roam Like at Home » ne s'applique pas au Zimbabwe, de sorte qu'une carte SIM européenne bascule sur les tarifs d'itinérance propres à l'opérateur.
Informations essentielles sur le Zimbabwe
- Itinérance UE : non couverte par « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Econet (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 depuis un mobile (114 sur NetOne) ou 999 ; police 995 ; ambulance 994
- Ambassades : à Harare
Victoria Falls
La couverture est bonne dans la ville de Victoria Falls et le long du sentier de la forêt tropicale face aux chutes, même si, en saison des hautes eaux, les embruns peuvent tremper un téléphone non protégé : pensez à emporter une pochette imperméable. Des individus mal intentionnés s'en prennent aux visiteurs près des hôtels, des restaurants et des commerces, comme dans les grandes villes ; veillez donc à ne pas laisser vos objets de valeur en évidence. Le rafting et les autres activités d'aventure dans les gorges de Batoka comportent des risques réels : choisissez des prestataires établis et vérifiez ce que couvre votre assurance.
Le KAZA UniVisa, disponible aux aéroports de Victoria Falls, Harare et Bulawayo ainsi qu'aux postes frontières terrestres de Victoria Falls et de Kazungula, permet de séjourner au Zimbabwe et en Zambie pendant 30 jours, avec des excursions à la journée au Botswana. Prévoyez des dollars américains en petites coupures pour le régler.
Hwange, les Mana Pools et le lac Kariba
Les lodges de Hwange et du lac Kariba proposent généralement le Wi-Fi, mais le signal mobile disparaît rapidement lors des sorties en véhicule et est faible, voire absent, dans les zones reculées comme les Mana Pools, où les safaris à pied et en canoë sont très appréciés. Des attaques d'animaux ont blessé et tué des visiteurs : voyagez avec un prestataire agréé et suivez en toutes circonstances les consignes de votre guide.
Harare, Bulawayo et les routes
La couverture est solide à Harare et à Bulawayo. Les agressions, vols à la tire et arrachages de sacs sont fréquents dans les centres-villes, en particulier après la tombée de la nuit ; des vols à la vitre se produisent également aux carrefours sur la route de l'aéroport ainsi que sur Borrowdale Road et Churchill Road à Harare. Gardez les portières verrouillées et les sacs hors de vue. Évitez les manifestations et rassemblements politiques, qui peuvent dégénérer.
Le niveau de conduite est très médiocre. Évitez de conduire hors des grandes agglomérations la nuit, respectez les barrages routiers de police et les péages, et rangez-vous sur le côté au passage du cortège présidentiel, car continuer à rouler est illégal. Le carburant peut venir à manquer, et les coupures de courant fréquentes peuvent mettre les feux de circulation hors service.
Lois à connaître
Il est interdit de photographier les bâtiments gouvernementaux, les aéroports, les sites militaires, les policiers, les soldats ou les manifestations, et tenir des propos insultants envers le Président constitue une infraction pénale. Les civils ne peuvent pas porter de vêtements camouflage, les relations sexuelles entre hommes sont illégales, et les drogues, y compris le cannabis, sont passibles de lourdes sanctions. Gardez sur vous une copie de la page photo de votre passeport ainsi que votre visa.
Payer
Le dollar américain est utilisé pour la plupart des transactions courantes, en parallèle de la monnaie locale, le ZiG (Zimbabwe Gold). Apportez suffisamment d'espèces en petites coupures de dollars américains en bon état, car la monnaie est difficile à obtenir et les billets abîmés sont refusés. Les cartes sont acceptées principalement dans les grands hôtels et lodges, parfois avec des frais supplémentaires, et les distributeurs automatiques fonctionnent de manière peu fiable avec les cartes étrangères. Ne changez de l'argent qu'auprès de bureaux de change agréés, et sachez qu'il est interdit de quitter le pays avec plus de 2 000 dollars américains en espèces.
Se connecter
Une eSIM de voyage configurée avant le départ commence à fonctionner dès l'atterrissage à Victoria Falls ou à Harare, tandis que votre carte SIM habituelle peut rester active pour recevoir les SMS et les codes de vérification bancaire. Le Zimbabwe dispose de ses propres forfaits, distincts du forfait Afrique ; ajoutez donc un forfait Afrique si votre voyage se poursuit en Zambie ou au Botswana.
Les cartes SIM zimbabwéennes d'Econet ou de NetOne sont vendues dans les aéroports et en ville ; vous aurez besoin de votre passeport pour en enregistrer une.
Protection consulaire : qui appeler au Zimbabwe
- Depuis un mobile, composez le 112 pour la police, une ambulance ou les pompiers, ou le 114 si vous êtes sur le réseau NetOne. Le numéro national 999 ainsi que les lignes de Harare pour la police (995) et les ambulances (994) fonctionnent également, bien que le 999 soit moins fiable en dehors de la capitale.
- Les ambassades se trouvent à Harare. L'application Telcomia vous indique la vôtre, avec l'adresse et le numéro de téléphone.
- Les ressortissants de l'UE dont le pays n'a pas d'ambassade ou de consulat au Zimbabwe peuvent demander l'assistance de n'importe quelle autre ambassade d'un État membre, qui est tenue de leur accorder sa protection dans les mêmes conditions qu'à ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- La police peut vous demander une pièce d'identité : gardez sur vous les copies de votre passeport et de votre visa, qui facilitent également toute démarche consulaire.
Page d'informations sur la sécurité au Zimbabwe →
Questions fréquentes sur le Zimbabwe
Ma carte SIM européenne fonctionnera-t-elle au Zimbabwe ?
Elle fonctionnera en itinérance, mais le Zimbabwe n'est pas couvert par « Roam Like at Home » : vous payez donc les tarifs d'itinérance de votre opérateur.
Ai-je besoin de dollars américains ?
Oui. Apportez de petites coupures en bon état pour le visa, les pourboires et les achats courants, car les cartes et les distributeurs automatiques sont souvent peu fiables.
Quels réseaux une eSIM Telcomia utilise-t-elle au Zimbabwe ?
Econet, avec la 4G là où elle est disponible.
Quel est le numéro d'urgence ?
112 depuis un mobile (114 sur NetOne) ou 999 ; 995 pour la police et 994 pour une ambulance.
En bref
Installez l'eSIM sur votre téléphone avant de partir, emportez de petites coupures en dollars américains, évitez de photographier les fonctionnaires et les bâtiments gouvernementaux, évitez de conduire la nuit, et enregistrez les numéros 112 et 995.
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