La sera prima del volo arrivano le preoccupazioni, una dopo l'altra: la banca invia un codice ogni volta che si paga online, la chat di famiglia vive su WhatsApp e la eSIM da viaggio appena acquistata non ha un numero di telefono proprio. È facile pensare che usarla significhi perdere il proprio numero, le chat o i codici bancari. Non è così, a patto che la propria linea principale rimanga nel telefono.
Questa guida spiega come mantenere il proprio numero di telefono mentre si usa una eSIM da viaggio: come il dual SIM divide i compiti, perché WhatsApp non è interessato, cosa succede agli SMS bancari e alle chiamate, le impostazioni su iPhone, Samsung e Pixel, e i costi di roaming che possono comunque applicarsi.
Informazioni essenziali per mantenere il numero con una eSIM da viaggio
- Il proprio numero: rimane sulla SIM fisica o eSIM di casa, che resta attiva nel telefono per chiamate e messaggi
- La eSIM da viaggio: nei piani standard, solo dati, senza numero e senza SMS; viene impostata come linea per i dati mobili
- WhatsApp: collegato al proprio numero, non alla SIM che trasporta i dati, quindi continua a funzionare
- Codici bancari: gli SMS continuano ad arrivare sulla linea di casa
- Roaming: dati in roaming disattivati sulla linea di casa e attivati sulla eSIM; verificare le condizioni del proprio operatore per le chiamate e gli SMS in entrata, soprattutto fuori dall'UE o con una SIM non UE
Come il dual SIM mantiene il proprio numero
Con il dual SIM, il telefono gestisce due linee in parallelo. La linea di casa, sulla SIM fisica o eSIM, rimane attiva per chiamate e messaggi. La eSIM da viaggio viene impostata come linea per i dati mobili, così mappe, app e messaggi WhatsApp la utilizzano al posto del piano di casa.
I piani standard di Telcomia non hanno un numero proprio, quindi la eSIM non sostituisce mai il proprio numero; chiamate e messaggi passano attraverso app come WhatsApp tramite i suoi dati.
WhatsApp mantiene il proprio numero
WhatsApp è collegato al proprio numero di telefono, non alla SIM che fornisce i dati. Quando la eSIM da viaggio trasporta i dati, WhatsApp continua a funzionare con il proprio numero abituale: le chat e i gruppi rimangono invariati e le persone vedono lo stesso numero quando si scrive loro o si chiama.
Codici bancari e chiamate sulla linea di casa
Gli SMS di verifica bancaria sono messaggi ordinari, quindi raggiungono la linea di casa finché è accesa e ha rete, anche con il roaming dati disattivato. Le chiamate al proprio numero arrivano sulla stessa linea.
Con una SIM UE in un altro paese UE, ricevere messaggi non comporta costi aggiuntivi; fuori dall'UE, o con una SIM di altro paese, verificare le condizioni di roaming del proprio operatore per chiamate e SMS in entrata prima di partire. Se si preferisce non dipendere dagli SMS, verificare se la propria banca consente di spostare i codici di verifica sulla sua app e farlo prima del viaggio.
Le impostazioni su iPhone e Android
- iPhone: Impostazioni > Rete cellulare > scegliere la eSIM da viaggio per i dati mobili e mantenere il proprio numero come linea voce predefinita.
- Samsung: Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM > Dati mobili, e scegliere la eSIM da viaggio.
- Pixel: Impostazioni > Rete e internet > SIM, e impostare la eSIM da viaggio per i dati mobili.
Disattivare poi il roaming dati sulla linea di casa e attivarlo sulla eSIM (su iPhone: Impostazioni > Rete cellulare > toccare la linea > Roaming dati).
Quale piano si adatta al proprio viaggio
Ogni piano standard si affianca alla linea di casa nello stesso modo, quindi la scelta dipende dalla destinazione e dai dati: un piano per singolo paese, un piano multi-paese per un itinerario, oppure un piano a gigabyte, tutti disponibili nella pagina dei piani. I dettagli di ciascun piano indicano la linea di attivazione, la durata, i dati, se SMS e chiamate sono inclusi e se è possibile condividere la connessione.
Prima di partire
- Verificare che il telefono supporti la eSIM e sia sbloccato.
- Installare la eSIM da viaggio a casa tramite Wi-Fi e mantenere la linea di casa attiva.
- Impostare la eSIM da viaggio come linea per i dati mobili, con il roaming dati attivo per essa e disattivo per la linea di casa, e mantenere il proprio numero come predefinito per chiamate e messaggi.
- Se la propria banca offre i codici di verifica nella sua app, valutare di passare a questa modalità prima della partenza.
- Conservare la eSIM fino al termine del viaggio: alcune eSIM possono essere installate una sola volta.
Protezione consolare: rimanere raggiungibili
- 112 raggiunge i servizi di emergenza in ogni paese UE; negli Stati Uniti, in Canada e in Messico chiamare il 911; altrove, salvare il numero locale.
- L'app Telcomia indica quale ambasciata o consolato è competente per l'utente, con indirizzo e telefono.
- Se si è un cittadino UE in un paese fuori dall'UE in cui il proprio paese non dispone di ambasciata o consolato, l'ambasciata di qualsiasi altro paese UE è tenuta ad assistere alle stesse condizioni dei propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- L'app mette a disposizione le frasi di emergenza principali da mostrare sullo schermo.
Domande frequenti dei viaggiatori sul mantenimento del numero
Perderò il mio numero con una eSIM da viaggio?
No. Il proprio numero risiede sulla SIM fisica o eSIM di casa, che rimane nel telefono; la eSIM da viaggio aggiunge soltanto una linea dati. Tenere la linea di casa attiva.
WhatsApp continuerà a funzionare?
Sì, con il proprio numero abituale: WhatsApp è collegato al numero, non alla SIM che trasporta i dati. Si applicano comunque le normative locali: le chiamate WhatsApp sono soggette a restrizioni sulle reti degli Emirati Arabi Uniti, ad esempio.
Riceverò ancora gli SMS con i codici della mia banca?
Sì, finché la linea di casa è attiva e ha rete: gli SMS arrivano su di essa anche con il roaming dati disattivato. Alcune banche consentono anche di spostare i codici sulla loro app.
Qualcuno può chiamare il mio numero mentre sono all'estero?
Sì. Le chiamate squillano sulla linea di casa se è attiva e ha rete. Verificare prima le condizioni di roaming del proprio operatore, soprattutto fuori dall'UE o con una SIM non UE, perché le chiamate in entrata non sono sempre incluse.
In sintesi
Tenere la linea di casa attiva per chiamate e messaggi, impostare la eSIM da viaggio come linea per i dati mobili e disattivare il roaming dati sulla linea di casa. WhatsApp mantiene il proprio numero, gli SMS bancari continuano ad arrivare e le condizioni di roaming dell'operatore determinano il costo delle chiamate in entrata, soprattutto fuori dall'UE o con una SIM non UE.
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