莫斯塔尔及其古桥是杜布罗夫尼克和斯普利特的热门一日游目的地，一些游客还会继续前往内陆首都萨拉热窝。您的手机将随您过境，并离开欧盟的“漫游如家”服务区域：克罗地亚在该区域内，而波斯尼亚和黑塞哥维那则不在该区域内。
本指南介绍了从杜布罗夫尼克或斯普利特出发，前往莫斯塔尔一日游的波斯尼亚和黑塞哥维那境内游览路线、内乌姆段、行程规划选项以及前往内陆前需要保存的信息。
莫斯塔尔和萨拉热窝之旅的关键信息
- 欧盟漫游：克罗地亚已加入“漫游如家”服务；波斯尼亚和黑塞哥维那尚未加入，尽管双方已于2026年6月启动相关谈判
- 一个方案适用于两者：欧洲扩展方案涵盖克罗地亚和波斯尼亚和黑塞哥维那；欧洲方案不涵盖波斯尼亚和黑塞哥维那
- 紧急电话：克罗地亚：112；波斯尼亚和黑塞哥维那：警察 122，消防 123，救护车 124
- 大使馆：克罗地亚大使馆位于萨格勒布，波斯尼亚和黑塞哥维那大使馆位于萨拉热窝
莫斯塔尔一日游：漫游波斯尼亚和黑塞哥维那
欧盟SIM卡在克罗地亚网络上的使用体验与在家时相同。波斯尼亚和黑塞哥维那目前不在“漫游如家”计划的覆盖范围内：欧盟已于2026年6月启动谈判，拟将西巴尔干地区纳入该计划，但在达成协议之前，您的运营商可以按其自身费率在莫斯塔尔收取漫游费。
使用非“漫游如家”区域SIM卡的游客通常需要在两国支付漫游费，除非他们的套餐包含漫游费。在边境附近，手机可能会连接到最强的信号，即使信号来自对方国家。因此，如果您在克罗地亚使用本地号码，请在过境前将移动数据切换到eSIM，并关闭本地号码的数据漫游功能。
内乌姆：波斯尼亚境内的沿海公路路段
斯普利特和杜布罗夫尼克之间的沿海公路在内乌姆附近穿过波斯尼亚和黑塞哥维那的一小段领土。自2022年佩列沙茨大桥通车以来，司机可以绕过内乌姆，但沿海地区的手机仍然可以接收到波斯尼亚的网络信号。
使用本地SIM卡或克罗地亚套餐时，请在手机设置中将网络选择设置为手动，然后选择克罗地亚网络。使用欧洲扩展套餐时，波斯尼亚网络将保留在套餐内。
萨拉热窝和内陆公路
莫斯塔尔、萨拉热窝和主要道路的信号覆盖良好，而山区信号则较为分散。前往内陆地区之前，请在手机上保存一些在无信号情况下需要的信息：离线地图、住宿地址、负责您所在地区的使馆地址和电话，以及当地的紧急电话号码（与克罗地亚的电话号码不同）。
在进行徒步旅行或驾车离开主要道路之前，请阅读波斯尼亚和黑塞哥维那旅行安全页面。
哪个方案最适合您的行程
如果您计划在莫斯塔尔待一天或在萨拉热窝待几天，Telcomia 的欧洲扩展套餐 可在一张 eSIM 卡上覆盖克罗地亚和波斯尼亚和黑塞哥维那，覆盖 56 个目的地。如果您在内陆地区停留时间较长，波斯尼亚和黑塞哥维那套餐 可能更适合您，但该套餐仅限波黑境内使用，不覆盖克罗地亚沿海地区；如果您使用欧盟 SIM 卡，则您的国内资费套餐即可覆盖克罗地亚。
标准套餐仅包含数据流量，通话通过 WhatsApp 等应用程序进行；套餐详情会显示激活行，其中会显示有效期的开始时间、持续时间、数据流量以及是否可以共享连接。
离开之前
- 在家中通过 Wi-Fi 安装 eSIM，并保留到旅行结束；有些 eSIM 只能安装一次。
- 将 eSIM 设置为您的移动数据线路，开启 eSIM 的数据漫游功能，关闭您家庭线路的数据漫游功能。
- 在手机设置中找到 Neum 扩展网络的手动网络选择选项。
- 查看您的国内资费是否包含波斯尼亚和黑塞哥维那。
领事保护：边境两侧的号码不同
- 在克罗地亚，112 可联系到所有紧急服务；192 是警察，193 是消防服务，194 是救护车。
- 在波斯尼亚和黑塞哥维那，122是警察，123是消防，124是救护车。
- 大使馆分别位于萨格勒布和萨拉热窝。Telcomia 应用会显示负责您的使领馆地址和电话号码。
- 如果您是欧盟公民，而您的国家在波斯尼亚和黑塞哥维那没有大使馆或领事馆，则任何其他欧盟国家的大使馆都必须按照与本国国民相同的条件为您提供帮助（《欧盟运作条约》第 23 条）。
- 该应用程序会将关键的紧急短语（包括克罗地亚语）准备在屏幕上显示。
旅行者询问有关莫斯塔尔一日游的问题
欧盟漫游在莫斯塔尔可以使用吗？
根据欧盟规定，波斯尼亚和黑塞哥维那不在“漫游如家”计划覆盖范围内，因此除非您的套餐包含漫游服务，否则您的运营商可以在莫斯塔尔收取漫游费。
克罗地亚的模式在波斯尼亚行得通吗？
Telcomia Croatia 的套餐仅限克罗地亚境内使用，而克罗地亚 SIM 卡是欧盟 SIM 卡，因此除非套餐包含漫游服务，否则在波斯尼亚和黑塞哥维那使用会产生漫游费。如果想使用同一张 eSIM 卡同时在这两个国家使用，请选择欧洲扩展套餐。
去杜布罗夫尼克的路上要经过波斯尼亚吗？
从斯普利特出发，沿海公路在诺伊姆附近可以接收到信号；而经由佩列沙茨大桥的路线则绕过了诺伊姆。无论走哪条路，沿着海岸线都能接收到波斯尼亚的网络信号。
在波斯尼亚和黑塞哥维那，哪些紧急电话号码可以使用？
122是警察电话，123是消防电话，124是救护车电话。过马路前请记下这些号码，因为克罗地亚的电话号码不一样。
简短版
莫斯塔尔一日游会在边境处结束欧盟漫游，内乌姆沿海公路也会让您的手机出现同样的情况。欧洲扩展套餐可在一张 eSIM 卡上覆盖克罗地亚和波斯尼亚和黑塞哥维那：在家安装 eSIM 卡，关闭您本地号码的数据漫游，并保存 122、123 和 124。
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我应该何时激活我的波斯尼亚和黑塞哥维那 eSIM？
每个套餐在付款前都会显示有效期何时开始计算。连接时开始计算的套餐，会在覆盖的任一国家/地区首次连接网络时开始计算有效期：请在出发前安装 eSIM，并在抵达波斯尼亚和黑塞哥维那前保持该线路关闭，落地后即可立即使用数据。部分套餐也可在其他国家/地区使用（每个套餐都会列出）：如果线路提前连接（在您所在的国家或转机途中），有效期将从那里开始计算。从购买时开始计算的套餐，建议在开始使用的当天购买。