Pașaport pierdut sau furat în străinătate: Ce trebuie făcut mai întâi (2026)

Recepționera îți cere pașaportul, bagi mâna în buzunarul interior al genții și e gol. Poate ți-a scăpat într-un taxi; poate a fost luat pe o stradă aglomerată. În orice caz, a dispărut și ai nevoie de un plan pentru a ajunge acasă.

Acest ghid prezintă ce trebuie să faceți dacă pașaportul este pierdut sau furat în străinătate: primii pași, documentele de călătorie de urgență, regulamentul UE în cazul în care țara dumneavoastră nu are o ambasadă sau un consulat acolo și cum să vă pregătiți înainte de călătorie.

Informații cheie despre un pașaport pierdut sau furat în străinătate

Raport de poliție: de obicei solicitat de ambasade și asigurători
Ambasada sau consulatul dumneavoastră: se ocupă de documentele de călătorie înlocuitoare sau de urgență pentru cetățenii săi
Fără ambasadă proprie: în afara UE, cetățenii UE pot solicita informații de la ambasada sau consulatul oricărei alte țări din UE
Document de călătorie UE de urgență: eliberat pentru o singură călătorie, valabil în mod normal cel mult 15 zile calendaristice
Fiți pregătiți: o fotografie sau o copie a paginii cu fotografia din pașaport, păstrată separat

Pașaport pierdut sau furat în străinătate: ce trebuie să faceți mai întâi

Dacă ați fost amenințat sau rănit, sunați la ajutor înainte de orice altceva: 112 ajunge la serviciile de urgență din fiecare țară a UE, iar în afara UE aveți nevoie de numărul local. Apoi, parcurgeți acești pași:

Verificați cazarea și ultimele locuri pe care le-ați vizitat, în cazul în care pașaportul a fost pur și simplu uitat.
Raportați pierderea sau furtul la poliția locală și solicitați o copie a procesului-verbal.
Contactați ambasada sau consulatul și întrebați ce este de făcut în continuare.
Spune-i asigurătorului tău de călătorie, dacă ai unul.
Dacă ați folosit cardurile bancare sau telefonul în pașaport, contactați banca și operatorul de telefonie mobilă.

Obținerea unui document de călătorie de urgență

Dacă țara dumneavoastră are o ambasadă sau un consulat în țara în care vă aflați, contactați-l mai întâi: acesta se ocupă de documentele de călătorie înlocuitoare sau de urgență pentru cetățenii săi. Fiecare țară își stabilește propria procedură, așa că întrebați ce poate emite în cazul dumneavoastră și ce trebuie să aduceți.

Luați cu dumneavoastră raportul de poliție, fotografia sau copia paginii cu fotografie din pașaport și un al doilea act de identitate, dacă aveți unul. Înainte de a rezerva călătoria spre casă, întrebați când este probabil să fie gata documentul.

Fără propria ambasadă: documentul de călătorie de urgență al UE

Nu fiecare țară a UE are o ambasadă sau un consulat în fiecare țară. Dacă sunteți cetățean al UE într-o țară din afara UE unde propria dumneavoastră țară nu are ambasadă sau consulat, ambasada sau consulatul oricărei alte țări a UE de acolo trebuie să vă asiste în aceleași condiții ca și propriii cetățeni (articolul 23 din Tratatul privind funcționarea UE). Serviciul diplomatic al UE îi numește pe cetățenii aflați în această poziție „nereprezentați”.

Dacă pașaportul dumneavoastră este pierdut, furat sau distrus, aveți dreptul la un document de călătorie UE de urgență de la ambasada sau consulatul respectiv. Acesta este valabil pentru o singură călătorie înapoi în țara dumneavoastră din UE sau, în mod excepțional, către o altă destinație și, în mod normal, pentru maximum 15 zile calendaristice. Acesta este eliberat după ce țara dumneavoastră vă confirmă cetățenia și identitatea, ceea ce poate dura câteva zile, și trebuie să îl returnați după ce ajungeți la destinația finală.

Cum ajută Telcomia

Pe pagina de siguranță a Telcomiei, alegeți-vă naționalitatea și destinația pentru a consulta ambasada sau consulatul, o linie telefonică de urgență consulară oficială, disponibilă 24/7, verificată pe baza surselor oficiale, indicații către ambasadă, numere de telefon de urgență și recomandări de călătorie din partea guvernului dumneavoastră. Nivelul consular este construit în jurul normelor UE privind protecția consulară (Directiva 2015/637).

Aplicația adaugă fraze de urgență cu audio, în limba locală, acolo unde este disponibilă, gata să fie afișate oricui te ajută.

Înainte de a călători

Păstrați o fotografie sau o copie a paginii cu fotografii din pașaport, separat de pașaport.
Ia cu tine un al doilea act de identitate, dacă ai unul, și păstreaz-l separat de pașaport.
Căutați ambasada sau consulatul fiecărei țări de pe ruta dvs. și salvați adresa și linia de urgență consulară disponibilă 24/7.
Salvează numărul local de urgență pentru fiecare țară pe care o vizitezi.
Dacă aveți asigurare de călătorie, notați datele de contact în caz de urgență ale asigurătorului și numărul poliței dumneavoastră.

Întrebări pe care călătorii le pun despre un pașaport pierdut sau furat

Ce ar trebui să fac mai întâi dacă mi-a fost furat pașaportul în străinătate?

Dacă vă aflați în pericol sau sunteți rănit, sunați mai întâi la numărul de urgență: 112 în fiecare țară a UE, numărul local în restul țării. Apoi, raportați furtul poliției locale, solicitați o copie a procesului-verbal și contactați ambasada sau consulatul dumneavoastră pentru un document de călătorie de urgență.

Mă poate ajuta ambasada altei țări din UE?

Da, dacă sunteți cetățean al UE într-o țară din afara UE unde propria țară nu are ambasadă sau consulat. Ambasada sau consulatul oricărei alte țări a UE de acolo trebuie să vă asiste în aceleași condiții ca și propriii cetățeni, inclusiv cu un document de călătorie UE de urgență în cazul în care pașaportul dumneavoastră este pierdut sau furat.

Cât timp este valabil un document de călătorie provizoriu al UE?

În mod normal, pentru maximum 15 zile calendaristice și doar pentru o singură călătorie înapoi în țara dumneavoastră din UE sau, în mod excepțional, către o altă destinație. Trebuie să o returnați după ce ajungeți la destinația finală.

Am nevoie de un proces-verbal de la poliție?

Ambasadele și asigurătorii solicită de obicei unul. Raportați pierderea sau furtul la poliția locală cât mai curând posibil, solicitați o copie a procesului-verbal și luați-o cu dumneavoastră la ambasadă sau consulat.

Versiunea scurtă

Raportați pierderea sau furtul la poliție, păstrați o copie a procesului-verbal și contactați ambasada sau consulatul dumneavoastră în legătură cu un document de călătorie de urgență. Dacă sunteți cetățean al UE într-o țară din afara UE unde țara dumneavoastră nu are ambasadă sau consulat, orice ambasadă sau consulat al oricărei alte țări a UE de acolo trebuie să vă ajute. Înainte de a călători, păstrați separat o copie a paginii cu fotografie din pașaport.

Găsiți numerele ambasadei și ale celor de urgență →

Lecturi conexe: