Stratený alebo ukradnutý cestovný pas v zahraničí: Čo robiť ako prvé (2026)

Recepčná si od vás vypýta pas, siahnete do vnútorného vrecka tašky a je prázdna. Možno vám vykĺzol v taxíku; možno si ho niekto vzal na preplnenej ulici. Tak či onak, je preč a potrebujete plán, ako sa dostať domov.

Táto príručka popisuje, čo robiť, ak sa váš pas stratí alebo vám ho ukradnú v zahraničí: prvé kroky, núdzové cestovné doklady, pravidlo EÚ, ak vaša krajina nemá veľvyslanectvo ani konzulát, a ako sa pripraviť pred cestou.

Kľúčové fakty o stratenom alebo ukradnutom pase v zahraničí

Policajná správa: zvyčajne si ju vyžadujú veľvyslanectvá a poisťovne
Vaše veľvyslanectvo alebo konzulát: vybavuje náhradné alebo núdzové cestovné doklady pre svojich štátnych príslušníkov
Žiadne vlastné veľvyslanectvo: Mimo EÚ sa občania EÚ môžu obrátiť na veľvyslanectvo alebo konzulát ktorejkoľvek inej krajiny EÚ
Núdzový cestovný doklad EÚ: vydaný im na jednu cestu, zvyčajne platný maximálne 15 kalendárnych dní
Pripravte si: fotografiu alebo kópiu stránky s fotografiou z vášho pasu, uloženú samostatne

Stratený alebo ukradnutý pas v zahraničí: čo robiť ako prvé

Ak ste boli ohrození alebo zranení, najskôr zavolajte o pomoc: číslo 112 sa spojí so záchrannými službami v každej krajine EÚ a mimo EÚ potrebujete miestne číslo. Potom postupujte podľa týchto krokov:

Skontrolujte si ubytovanie a posledné miesta, ktoré ste navštívili, pre prípad, že by ste si tam jednoducho zabudli pas.
Nahláste stratu alebo krádež miestnej polícii a požiadajte o kópiu správy.
Kontaktujte svoje veľvyslanectvo alebo konzulát a opýtajte sa, čo máte robiť ďalej.
Informujte svoju cestovnú poisťovňu, ak ju máte.
Ak ste si spolu s pasom vzali aj bankové karty alebo telefón, kontaktujte svoju banku a tiež mobilného operátora.

Získanie núdzového cestovného dokladu

Ak má vaša krajina v krajine, kde sa nachádzate, veľvyslanectvo alebo konzulát, najskôr ho kontaktujte: zaoberá sa náhradnými alebo núdzovými cestovnými dokladmi pre svojich štátnych príslušníkov. Každá krajina si stanovuje vlastný postup, preto sa opýtajte, čo môže vo vašom prípade vydať a čo si máte priniesť.

Vezmite si so sebou policajnú správu, fotografiu alebo kópiu stránky s fotografiou z pasu a druhý doklad totožnosti, ak ho máte. Pred rezerváciou cesty domov sa opýtajte, kedy bude dokument pravdepodobne pripravený.

Žiadne vlastné veľvyslanectvo: núdzový cestovný doklad EÚ

Nie každá krajina EÚ má v každej krajine veľvyslanectvo alebo konzulát. Ak ste občanom EÚ v krajine mimo EÚ, kde vaša vlastná krajina nemá veľvyslanectvo ani konzulát, veľvyslanectvo alebo konzulát ktorejkoľvek inej krajiny EÚ vám musí pomôcť za rovnakých podmienok ako svojim vlastným štátnym príslušníkom (článok 23 Zmluvy o fungovaní EÚ). Diplomatická služba EÚ nazýva občanov v tomto postavení „nezastúpených“.

Ak sa váš cestovný pas stratí, bude vám odcudzený alebo zničený, máte nárok na núdzový cestovný doklad EÚ od daného veľvyslanectva alebo konzulátu. Platí na jednu cestu späť do vašej krajiny EÚ alebo výnimočne do inej destinácie a zvyčajne nie dlhšie ako 15 kalendárnych dní. Vydáva sa po tom, čo vaša krajina potvrdí vašu štátnu príslušnosť a totožnosť, čo môže trvať niekoľko dní, a musíte ho vrátiť po príchode do cieľovej destinácie.

Ako pomáha Telcomia

Na bezpečnostnej stránke spoločnosti Telcomia si vyberte svoju štátnu príslušnosť a destináciu, aby ste videli svoje veľvyslanectvo alebo konzulát, oficiálnu konzulárnu núdzovú linku, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a overená je podľa oficiálnych zdrojov, pokyny na cestu k veľvyslanectvu, núdzové čísla a cestovné odporúčania od vašej vlády. Jej konzulárna vrstva je postavená na pravidlách EÚ o konzulárnej ochrane (smernica 2015/637).

Aplikácia pridáva núdzové frázy so zvukom, v miestnom jazyku, kde je to možné, pripravené na zobrazenie tomu, kto vám pomáha.

Pred cestou

Uschovajte si fotografiu alebo kópiu strany s fotografiou z pasu oddelene od pasu.
Ak máte druhý doklad totožnosti, zbaľte si ho a uchovávajte ho oddelene od pasu.
Vyhľadajte si veľvyslanectvo alebo konzulát pre každú krajinu na vašej trase a uložte si jeho adresu a 24/7 núdzovú konzulárnu linku.
Pre každú krajinu, ktorú navštívite, si uložte miestne tiesňové číslo.
Ak máte cestovné poistenie, poznačte si kontaktné údaje poisťovne pre prípad núdze a číslo vašej poistky.

Otázky, ktoré cestujúci kladú ohľadom strateného alebo ukradnutého pasu

Čo mám robiť ako prvé, ak mi v zahraničí ukradnú pas?

Ak ste v nebezpečenstve alebo ste zranení, najprv zavolajte na tiesňovú linku: 112 v každej krajine EÚ, miestne číslo v ostatných krajinách. Potom nahláste krádež miestnej polícii, požiadajte o kópiu správy a kontaktujte svoje veľvyslanectvo alebo konzulát ohľadom núdzového cestovného dokladu.

Môže mi pomôcť veľvyslanectvo inej krajiny EÚ?

Áno, ak ste občanom EÚ v krajine mimo EÚ, kde vaša krajina nemá veľvyslanectvo ani konzulát. Veľvyslanectvo alebo konzulát ktorejkoľvek inej krajiny EÚ vám tam musí pomôcť za rovnakých podmienok ako svojim vlastným štátnym príslušníkom, a to aj s náhradným cestovným dokladom EÚ, ak dôjde k strate alebo krádeži vášho pasu.

Ako dlho je platný núdzový cestovný doklad EÚ?

Zvyčajne nie dlhšie ako 15 kalendárnych dní a iba na jednu cestu späť do vašej krajiny EÚ alebo výnimočne do inej destinácie. Musíte ho vrátiť po príchode do cieľovej destinácie.

Potrebujem policajnú správu?

Veľvyslanectvá a poisťovne to zvyčajne vyžadujú. Stratu alebo krádež čo najskôr nahláste miestnej polícii, požiadajte o kópiu správy a vezmite si ju so sebou na svoje veľvyslanectvo alebo konzulát.

Krátka verzia

Nahláste stratu alebo krádež polícii, uschovajte si kópiu správy a kontaktujte svoje veľvyslanectvo alebo konzulát ohľadom núdzového cestovného dokladu. Ak ste občanom EÚ v krajine mimo EÚ, kde vaša krajina nemá veľvyslanectvo ani konzulát, musí vám pomôcť veľvyslanectvo alebo konzulát ktorejkoľvek inej krajiny EÚ. Pred cestou si uschovajte samostatnú kópiu fotografie z pasu.

Nájdite svoje veľvyslanectvo a čísla tiesňových volaní →

Súvisiace články: