Usein kysytyt kysymykset

eSIM on puhelimeesi upotettu digitaalinen SIM-kortti. Fyysisen kortin asettamisen sijaan lataat operaattoriprofiilin skannaamalla QR-koodin.

Useimmat vuoden 2019 jälkeen julkaistut älypuhelimet tukevat eSIMiä, mukaan lukien iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+ ja Google Pixel 3+. Katso täydellinen luettelo yhteensopivista laitteista sivultamme.

Kyllä. Tavallinen SIM-korttisi pysyy aktiivisena puheluita ja tekstiviestejä varten. eSIM-korttia käytetään vain dataa varten. Molemmat toimivat samanaikaisesti kaksois-SIM-kortin ansiosta.

Selaa liittymiä kohteen mukaan osoitteessa telcomia.com, valitse tarpeisiisi sopiva liittymä ja suorita ostos loppuun. Saat QR-koodisi välittömästi sähköpostitse ja tilillesi.

Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express) Stripen kautta.

Kyllä. Jaa QR-koodi oston jälkeen kenen tahansa kanssa. Skannaaja käyttää eSIM-korttiaan.

Kyllä. Kaikki Telcomiassa näkyvät hinnat sisältävät sovellettavat verot. Ei piilokuluja.

Oston jälkeen skannaa QR-koodi kohdasta Asetukset > Matkapuhelinverkko/Mobiilidata > Lisää eSIM. Profiili latautuu noin 30 sekunnissa.

Kyllä. Tarvitset Wi-Fi-yhteyden tai olemassa olevan mobiilidatan ladataksesi eSIM-profiilin. Suosittelemme asentamaan sen ennen matkaa.

Se riippuu paketista, ja näet sen ennen maksua. Useimmilla voimassaolo alkaa ensimmäisestä verkkoyhteydestä katetuissa maissa: asenna eSIM ennen matkaa, kun sinulla on vielä wifi, ja pidä liittymä pois päältä perille asti (osa paketeista toimii myös kotimaassasi). Jos pakettisi voimassaolo alkaa ostosta, osta se sinä päivänä, kun käytät sitä; jos asennuksesta, asenna eSIM perillä.

Käytä puhelimesi sisäänrakennettua kamerasovellusta. Voit myös syöttää aktivointikoodin manuaalisesti eSIM-asetuksissa. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä osoitteeseen support@telcomia.com.

Telcomia tarjoaa dataliittymiä yli 200 maassa ja alueella. Tarkista kohdeluettelosta liittymävalikoima selatessasi.

Datayhteytesi katkeaa. Ei ylitysmaksuja tai yllätyslaskuja. Voit ostaa lisäpaketin milloin tahansa.

Telcomian eSIM-kortit ovat vain datayhteyksiä varten. Voit soittaa puheluita sovelluksilla, kuten WhatsApp, Skype tai FaceTime. Normaali numerosi pysyy aktiivisena ensisijaisen SIM-korttisi kautta.

Kyllä. Voit käyttää puhelintasi tukiasemana ja jakaa eSIM-datayhteyden muiden laitteiden kanssa.

Kyllä. 5G on saatavilla tietyissä kohteissa, joissa verkko tukee sitä. Muissa paikoissa yhteys muodostetaan 4G LTE:n kautta.

Jos et ole aktivoinut eSIM-korttiasi, olet oikeutettu täyteen hyvitykseen. Käytettyjen korttien hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti. Katso lisätietoja hyvityskäytännöstämme.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@telcomia.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.