Usein kysytyt kysymykset

eSIM on puhelimeesi upotettu digitaalinen SIM-kortti. Fyysisen kortin asettamisen sijaan lataat operaattoriprofiilin skannaamalla QR-koodin.

Useimmat vuoden 2019 jälkeen julkaistut älypuhelimet tukevat eSIMiä, mukaan lukien iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+ ja Google Pixel 3+. Katso täydellinen luettelo yhteensopivista laitteista sivultamme.

Kyllä. Tavallinen SIM-korttisi pysyy aktiivisena puheluita ja tekstiviestejä varten. eSIM-korttia käytetään vain dataa varten. Molemmat toimivat samanaikaisesti kaksois-SIM-kortin ansiosta.

Selaa liittymiä kohteen mukaan osoitteessa telcomia.com, valitse tarpeisiisi sopiva liittymä ja suorita ostos loppuun. Saat QR-koodisi välittömästi sähköpostitse ja tilillesi.

Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express) Stripen kautta.

Kyllä. Jaa QR-koodi oston jälkeen kenen tahansa kanssa. Skannaaja käyttää eSIM-korttiaan.

Kyllä. Kaikki Telcomiassa näkyvät hinnat sisältävät sovellettavat verot. Ei piilokuluja.

Oston jälkeen skannaa QR-koodi kohdasta Asetukset > Matkapuhelinverkko/Mobiilidata > Lisää eSIM. Profiili latautuu noin 30 sekunnissa.

Kyllä. Tarvitset Wi-Fi-yhteyden tai olemassa olevan mobiilidatan ladataksesi eSIM-profiilin. Suosittelemme asentamaan sen ennen matkaa.

Suosittelemme eSIMin asentamista ennen matkaa, kun sinulla on vielä Wi-Fi-yhteys. Datapaketti alkaa yleensä, kun muodostat ensimmäisen kerran yhteyden verkkoon matkakohteessasi.

Käytä puhelimesi sisäänrakennettua kamerasovellusta. Voit myös syöttää aktivointikoodin manuaalisesti eSIM-asetuksissa. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä osoitteeseen support@telcomia.com.

Telcomia tarjoaa dataliittymiä yli 200 maassa. Tarkista kohdeluettelosta liittymävalikoima selatessasi.

Datayhteytesi katkeaa. Ei ylitysmaksuja tai yllätyslaskuja. Voit ostaa lisäpaketin milloin tahansa.

Telcomian eSIM-kortit ovat vain datayhteyksiä varten. Voit soittaa puheluita sovelluksilla, kuten WhatsApp, Skype tai FaceTime. Normaali numerosi pysyy aktiivisena ensisijaisen SIM-korttisi kautta.

Kyllä. Voit käyttää puhelintasi tukiasemana ja jakaa eSIM-datayhteyden muiden laitteiden kanssa.

Kyllä. 5G on saatavilla tietyissä kohteissa, joissa verkko tukee sitä. Muissa paikoissa yhteys muodostetaan 4G LTE:n kautta.

Jos et ole aktivoinut eSIM-korttiasi, olet oikeutettu täyteen hyvitykseen. Käytettyjen korttien hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti. Katso lisätietoja hyvityskäytännöstämme.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@telcomia.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.