Tämä on tärkeä osa – luethan sen huolellisesti.

Kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin 2011/83/EU mukaan sinulla on yleensä oikeus peruuttaa etäsopimus 14 kalenteripäivän kuluessa antamatta syytä.

Direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan m alakohdan, sellaisena kuin se on muutettuna direktiivillä (EU) 2019/2161, mukaan (voimassa 28. toukokuuta 2022 alkaen), peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske digitaalisen sisällön toimittamista, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos kaikki kolme seuraavaa ehtoa täyttyvät:

Olet antanut etukäteen nimenomaisen suostumuksesi suorituksen alkamiselle peruuttamisajan aikana;
Olet hyväksynyt, että menetät peruuttamisoikeutesi, kun eSIM-profiili on luotu; ja
Olemme toimittaneet sinulle sopimuksen vahvistuksen pysyvällä välineellä, mukaan lukien vahvistuksen ennakkosuostumuksestasi ja 16 artiklan m alakohdan mukaisesta kuittauksestasi.

Kuinka tämä koskee Telcomiaa: Kun ostat eSIM-datapaketin, sinua pyydetään kassalla antamaan nimenomainen suostumus eSIM-profiilisi välittömään luomiseen ja toimittamiseen sekä vahvistamaan peruuttamisoikeutesi menettäminen. Kun eSIM-profiili on luotu, sopimuksen täytäntöönpano on alkanut eikä peruuttamisoikeus enää ole voimassa.

Tämä suostumus kirjataan ja vahvistetaan tilausvahvistussähköpostissasi, joka toimii vahvistuksena pysyvällä välineellä.

Jos et ole vielä saanut eSIM-profiiliasi tai jos profiilia ei ole luotu, sinulla on täysi peruuttamisoikeutesi. Katso lisätietoja hyvityskäytännöstämme.

Peruutuslomakkeen malli: Direktiivin 2011/83/EU liitteen I mukaisesti peruutuslomakkeen malli on saatavilla hyvityskäytännöstämme.

Matkaturvallisuus

Pysy yhteydessä. Pysy turvassa.