Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. március

Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy a Telcomia OÜ hogyan gyűjti, használja és védi személyes adatait az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően.

1. Adatkezelő

A személyes adatok feldolgozásáért felelős adatkezelő:

Telcomia OÜ
Cégjegyzékszám: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Észtország
Adatvédelmi megkeresések e-mail címe: support@telcomia.com

2. Adatvédelmi tisztviselő

A Telcomia jelenlegi méretét és az adatfeldolgozás jellegét tekintve nem vagyunk kötelesek hivatalos adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni a GDPR 37. cikke értelmében. Azonban minden adatvédelemmel kapcsolatos kérdést a support@telcomia.com címre lehet küldeni, és azokat prioritással kezeljük.

3. Általunk gyűjtött személyes adatok

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel:

Támogatási e-mailek, üzenetek

Kategória	Adatok	Jogalap (GDPR)	Cél
Fiók	E-mail cím, név, jelszó (hashelve)	6. cikk (1) bekezdés b) pont — Szerződés teljesítése	Fiók létrehozása és kezelése
Vásárlás	Fizetési adatok (PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési processzorunk dolgozza fel), vásárlási előzmények, kiválasztott ország	6. cikk 6. cikk (1) bekezdés b) pont — Szerződés teljesítése	A megrendelés feldolgozása és az eSIM kiszállítása
eSIM/Műszaki adatok	ICCID, aktiválási állapot, adatfelhasználás	6. cikk (1) bekezdés b) pont — Szerződés teljesítése	Szolgáltatásnyújtás és technikai támogatás
Böngészés	IP-cím, felhasználói ügynök, meglátogatott oldalak, nyelvi beállítás	6. cikk (1) bekezdés f) pont — Jogos érdek	Biztonság, szolgáltatásfejlesztés
Kommunikáció	6. cikk (1) bekezdés b) pont / 6(1)(f)	Ügyfélszolgálat

A Telcomia nem gyűjt a GDPR 9. cikkében meghatározott érzékeny személyes adatokat (például egészségügyi adatokat, biometrikus adatokat vagy politikai véleményeket).

4. Megosztás harmadik felekkel

Személyes adatait a következő kategóriákba tartozó adatfeldolgozókkal osztjuk meg, akik mindegyike adatfeldolgozási megállapodás (DPA) alapján jár el:

Adatfeldolgozó	Cél	Helyszín	Biztosítékok
Stripe, Inc.	Fizetésfeldolgozás	Egyesült Államok	EU-USA adatvédelmi keretrendszer (DPF) / Általános szerződési feltételek (SCC-k)
Supabase, Inc.	Adatbázis-infrastruktúra és hitelesítés	Egyesült Államok	DPA / SCC-k
Vercel, Inc.	Webhelyszolgáltatás	Egyesült Államok	DPA / Általános Szerződési Feltételek (SCC-k)
Wildbit LLC (Postabélyegző)	Tranzakciós e-mailek	Egyesült Államok	DPA / SCC-k
Kapcsolattartók	eSIM kiépítés (ICCID és kiépítési adatok fogadása)	Különböző	Szerződéses kötelezettségek

Személyes adatait nem adjuk el harmadik félnek.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Néhány szolgáltatónk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül, elsősorban az Egyesült Államokban található. A következő mechanizmusokon keresztül biztosítjuk adatai védelmét nemzetközi adattovábbítás esetén:

EU-USA adatvédelmi keretrendszer (DPF): Az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata által elfogadott keretrendszer alapján tanúsított szolgáltatók számára.
Általános szerződési záradékok (SCC-k): Az Európai Bizottság által jóváhagyottak szerint (2021/914. határozat), beépítve az összes amerikai székhelyű adatfeldolgozóval kötött megállapodásainkba.

A hatályos védelmi intézkedésekről további részleteket a support@telcomia.com címen kérhet.

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtésük céljához szükséges:

Adatkategória	Megőrzési időszak	Ok
Fiókadatok	Aktív fiók időtartama + 3 év a törlés után	Adó- és jogi kötelezettségek
Vásárlási adatok	7 év	Észt számviteli előírások
Böngészés / Sütik	Maximum 13 hónap	Elemzés és biztonság
Támogatási kommunikáció	3 év	Szolgáltatás minősége és vitarendezés

7. Az Ön jogai

A GDPR értelmében a következő jogokkal rendelkezik a személyes adataival kapcsolatban:

Jog	GDPR cikk	Joggyakorlás módja
Hozzáférés	15. cikk – Másolat kérése az összes személyes adatáról	E-mail support@telcomia.com. Válaszadás 30 napon belül.
Helyesbítés	16. cikk – Pontatlan adatok javítása	Fiók irányítópultján vagy e-mailben
Törlés (az elfeledtetéshez való jog)	17. cikk – Személyes adatai törlésének kérése	E-mailben. Jogi megőrzési kivételek (adózási, szerződéses) függvényében
Korlátozás	18. cikk – Adatfeldolgozás korlátozása	E-mailben. Az adatokat megőrizzük, de nem dolgozzuk fel.
Hordozhatóság	20. cikk – Adatait strukturált, géppel olvasható formátumban kapja meg	E-mailben. Kézbesítés JSON/CSV formátumban 30 napon belül.
Tiltakozás	21. cikk – Tiltakozás a jogos érdeken alapuló feldolgozás ellen	E-mailben. A 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján kezelt adatokra vonatkozik.
Automatizált döntések	2. cikk 22 — Kizárólag automatizált, joghatással járó döntések hatálya alól mentesülni	A Telcomia nem alkalmaz jogi vagy hasonlóan jelentős hatásokkal járó automatizált döntéshozatalt.

8. Panasztételi jog

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatait nem a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeltük, joga van panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz.

Észt Adatvédelmi Felügyelőség (Andmekaitse Inspektsioon):
Weboldal: www.aki.ee

Jogában áll panaszt benyújtani a lakóhelye szerinti ország adatvédelmi hatóságához is.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében, beleértve:

Titkosítás átvitel közben (TLS/HTTPS minden kommunikációhoz)
Titkosítás inaktív állapotban a tárolt adatokhoz
Biztonságos hitelesítési mechanizmusok
Hozzáférés-vezérlés, amely csak a jogosult személyzetre korlátozza az adatokhoz való hozzáférést
Rendszeres biztonsági felülvizsgálatok

Bár igyekszünk megvédeni az adatait, egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ha bármilyen biztonsági résről szerez tudomást, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@telcomia.com címen.

10. Gyermekek és kiskorúak

A Telcomia nem nyújt szolgáltatásait 18 év alatti személyeknek. Az észt törvények értelmében a szerződéskötéshez szükséges teljes jogképesség 18 éves korban alakul ki. Külön, a kiskorúak személyes adatainak az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások keretében történő feldolgozása esetében a GDPR (8. cikk) 16 éves minimális életkort ír elő Észtországban.

Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomást szerzünk arról, hogy kiskorútól gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.

11. A jelen szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy az tükrözze a gyakorlatunkban vagy az alkalmazandó jogszabályokban bekövetkezett változásokat. A lényeges változásokról e-mailben vagy weboldalunkon közzétett kiemelt értesítéssel értesítjük Önt.

A legutóbbi frissítés dátuma az oldal tetején található. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot.