Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovo mėn.
Šis privatumo politikos dokumentas paaiškina, kaip Telcomia OÜ renka, naudoja ir apsaugo jūsų asmeninius duomenis vadovaujantis ES Bendrais duomenų apsaugos reglamentais (BDAR).
1. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmens duomenų tvarkymą, yra:
„Telcomia OÜ“
Registracijos kodas: 17447975
Narva mnt 5, Talinas 10117, Estija
El. pašto adresas privatumo klausimams: support@telcomia.com
2. Duomenų apsaugos pareigūnas
Atsižvelgiant į dabartinį „Telcomia“ dydį ir duomenų tvarkymo pobūdį, pagal BDAR 37 straipsnį neprivalome skirti oficialaus duomenų apsaugos pareigūno (DAP). Tačiau visus su privatumu susijusius klausimus galite siųsti adresu support@telcomia.com ir jie bus tvarkomi prioriteto tvarka.
3. Mūsų renkami asmens duomenys
Mes renkame ir tvarkome šių kategorijų asmens duomenis:
| Kategorija | Duomenys | Teisinis pagrindas (BDAR) | Tikslas |
|---|---|---|---|
| Paskyra | El. pašto adresas, vardas, pavardė, slaptažodis (su maišos kodais) | 6(1)(b) straipsnis – Sutarties vykdymas | Paskyros kūrimas ir tvarkymas |
| Pirkimas | Mokėjimo duomenys (apdoroti mūsų PCI-DSS sertifikuoto mokėjimų tvarkytojo), pirkimų istorija, pasirinkta šalis | 6 str. 6(1)(b) – Sutarties vykdymas | Jūsų užsakymo apdorojimas ir eSIM pristatymas |
| eSIM / Techninė informacija | ICCID, aktyvinimo būsena, duomenų naudojimas | 6(1)(b) str. – Sutarties vykdymas | Paslaugų teikimas ir techninė pagalba |
| Naršymas | IP adresas, naudotojo agentas, aplankyti puslapiai, kalbos pasirinkimas | 6(1)(f) str. – Teisėtas interesas | Saugumas, paslaugų tobulinimas |
| Ryšiai | Pagalbos el. laiškai, žinutės | 6(1)(b) str. / str. 6(1)(f) | Klientų aptarnavimas |
„Telcomia“ nerenka neskelbtinų asmens duomenų, kaip apibrėžta BDAR 9 straipsnyje (pvz., sveikatos duomenų, biometrinių duomenų ar politinių pažiūrų).
4. Dalijimasis su trečiosiomis šalimis
Jūsų asmens duomenimis dalijamės su šiomis tvarkytojų kategorijomis, kurių kiekvienas veikia pagal duomenų tvarkymo sutartį (DTS):
| Tvarkytojas | Tikslas | Vieta | Apsaugos priemonės |
|---|---|---|---|
| „Stripe, Inc.“ | Mokėjimų apdorojimas | Jungtinės Valstijos | ES ir JAV duomenų privatumo sistema (DPF) / Standartinės sutarčių sąlygos (SCC) |
| „Supabase, Inc.“ | Duomenų bazės infrastruktūra ir autentifikavimas | Jungtinės Valstijos | DTS / Standartinės sutarčių sąlygos |
| „Vercel, Inc.“ | Svetainės talpinimas | Jungtinės Valstijos | DTS / SCCs |
| „Wildbit LLC“ (pašto antspaudas) | Operaciniai el. laiškai | Jungtinės Valstijos | DPA / SCCs |
| Ryšio teikėjai | eSIM aprūpinimas (ICCID ir aprūpinimo duomenų gavimas) | Įvairūs | Sutartiniai įsipareigojimai |
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų jokioms trečiosioms šalims.
5. Tarptautinis duomenų perdavimas
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai yra įsikūrę už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, daugiausia Jungtinėse Amerikos Valstijose. Užtikriname, kad jūsų duomenys būtų apsaugoti juos perduodant tarptautiniu mastu, naudodamiesi šiais mechanizmais:
- ES ir JAV duomenų privatumo sistema (DPF): skirta paslaugų teikėjams, kurie buvo sertifikuoti pagal 2023 m. liepos 10 d. Europos Komisijos tinkamumo sprendimu priimtą sistemą.
- Standartinės sutarčių sąlygos (SCS): patvirtintos Europos Komisijos (Sprendimas 2021/914), įtrauktos į mūsų sutartis su visais JAV įsikūrusiais duomenų tvarkytojais.
Daugiau informacijos apie taikomas apsaugos priemones galite gauti susisiekę su support@telcomia.com.
6. Duomenų saugojimas
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti:
| Duomenų kategorija | Saugojimo laikotarpis | Priežastis |
|---|---|---|
| Paskyros duomenys | Aktyvios paskyros trukmė + 3 metai po ištrynimo | Mokesčių ir teisiniai įsipareigojimai |
| Pirkimo duomenys | 7 metai | Estijos apskaitos reikalavimai |
| Naršymas / Slapukai | Daugiausia 13 mėnesių | Analitika ir saugumas |
| Pagalbos komunikacija | 3 metai | Paslaugų kokybė ir ginčų sprendimas |
7. Jūsų teisės
Pagal BDAR jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:
| Teisė | BDAR straipsnis | Kaip ja pasinaudoti |
|---|---|---|
| Prieiga | 15 str. – Gauti visų savo asmens duomenų kopiją | El. paštas support@telcomia.com. Atsakymas per 30 dienų. |
| Ištaisymas | 16 str. – Ištaisyti netikslius duomenis | Per savo paskyros valdymo skydelį arba el. paštu |
| Ištrynimas (teisė būti pamirštam) | 17 str. – Prašyti ištrinti savo asmens duomenis | El. paštu. Atsižvelgiant į teisines saugojimo išimtis (mokestines, sutartines) |
| Apribojimas | 18 str. – Apriboti jūsų duomenų tvarkymą | El. paštu. Duomenys saugomi, bet neapdorojami. |
| Perkeliamumas | 20 str. – Gaukite savo duomenis struktūrizuotu, kompiuterio skaitomu formatu | El. paštu. Pristatymas JSON/CSV formatu per 30 dienų. |
| Prieštaravimas | 21 str. – Prieštaravimas tvarkymui remiantis teisėtu interesu | El. paštu. Taikoma duomenims, tvarkomiems pagal 6 str. 1(1)(f) punktą. |
| Automatizuoti sprendimai | 1 str. 22. Nebūti išimtinai automatizuotų sprendimų, turinčių teisinį poveikį, subjektu | „Telcomia“ nenaudoja automatizuoto sprendimų priėmimo, turinčio teisinį ar panašų reikšmingą poveikį. |
8. Teisė pateikti skundą
Jei manote, kad tvarkėme jūsų asmens duomenis ne pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.
Estijos duomenų apsaugos inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon):
Svetainė: www.aki.ee
Taip pat turite teisę pateikti skundą savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos institucijai.
9. Duomenų saugumas
Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones jūsų asmens duomenims apsaugoti, įskaitant:
- Šifravimą perdavimo metu (TLS/HTTPS visiems ryšiams)
- Saugomų duomenų šifravimą ramybės būsenoje
- Saugius autentifikavimo mechanizmus
- Prieigos kontrolę, ribojančią prieigą prie duomenų tik įgaliotiems asmenims
- Reguliarias saugumo peržiūras
Nors stengiamės apsaugoti jūsų duomenis, jokia sistema nėra visiškai saugi. Jei sužinojote apie kokį nors saugumo pažeidžiamumą, nedelsdami susisiekite su mumis adresu support@telcomia.com.
10. Vaikai ir nepilnamečiai
„Telcomia“ neteikia savo paslaugų jaunesniems nei 18 metų asmenims. Pagal Estijos įstatymus, visiškas teisnumas sudaryti sutartis įgyjamas sulaukus 18 metų. Atskirai, tvarkant nepilnamečių asmens duomenis informacinės visuomenės paslaugų kontekste, BDAR (8 straipsnis) nustato minimalų 16 metų amžių Estijoje.
Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš asmenų, jaunesnių nei 18 metų. Jei sužinosime, kad surinkome nepilnamečio duomenis, nedelsdami tokius duomenis ištrinsime.
11. Šios politikos pakeitimai
Šią privatumo politiką galime atnaujinti laikas nuo laiko, kad ji atspindėtų mūsų praktikos ar taikomų įstatymų pakeitimus. Apie esminius pakeitimus pranešime jums el. paštu arba paskelbdami aiškiai matomą pranešimą mūsų svetainėje.
Paskutinio atnaujinimo data nurodyta šio puslapio viršuje. Raginame jus periodiškai peržiūrėti šią politiką.