Un séjour sur les îles ABC peut commencer par quelques jours sur les plages d'Aruba, se poursuivre par un vol vers Curaçao pour découvrir le front de mer de Willemstad, puis par une semaine de plongée à Bonaire. Les trois îles appartiennent au Royaume des Pays-Bas, ce qui laisse facilement croire qu'une carte SIM européenne y fonctionne comme à la maison. Ce n'est pas le cas : les îles sont situées en dehors de l'Union européenne, et le règlement « Roam Like at Home » ne s'y applique sur aucune d'entre elles, y compris pour les SIM néerlandaises.
Ce guide explique pourquoi, comment les réseaux et les numéros d'urgence diffèrent d'une île à l'autre, s'il vaut mieux un seul eSIM pour Aruba, Bonaire et Curaçao plutôt qu'un forfait par île, et à quel signal s'attendre en bateau ou lors d'une plongée.
Informations essentielles sur les îles ABC
- Itinérance UE : non applicable sur aucune des trois îles ; elles font partie du Royaume des Pays-Bas mais sont situées en dehors de l'UE.
- Un seul forfait pour les trois : la zone Caraïbes couvre Aruba, Bonaire et Curaçao, ainsi que 26 autres destinations.
- Réseaux locaux : Digicel à Aruba, Setel ou Digicel à Bonaire, variable à Curaçao (selon le forfait).
- Numéros d'urgence : différents sur chaque île ; le 911 fonctionne sur les trois, mais ne désigne pas les mêmes services.
- Ambassades : aucune sur les îles ; un consulat général américain et une représentation néerlandaise se trouvent à Willemstad.
Des îles néerlandaises, mais hors itinérance UE
Aruba et Curaçao sont des pays au sein du Royaume des Pays-Bas, et Bonaire est une commune à statut particulier des Pays-Bas, mais aucune de ces îles ne fait partie de l'UE. Le règlement « Roam Like at Home » s'arrête à leurs rivages : toute SIM utilisée sur place, y compris une SIM néerlandaise, est soumise aux tarifs d'itinérance de son opérateur, à moins que le forfait souscrit ne couvre explicitement ces îles.
Un eSIM pour Aruba, Bonaire et Curaçao : ce qui change par île
Sur chaque île, l'eSIM se connecte à un réseau local qui dépend du forfait choisi. Avec le forfait zone Caraïbes, le même eSIM fonctionne sur les trois îles : le changement d'île modifie le réseau, non le forfait.
Les numéros d'urgence changent également, et un même numéro peut désigner des services différents. À Curaçao, le 912 correspond à une ambulance ; à Bonaire, il désigne les pompiers. La police est joignable au 100 à Aruba, mais au 911 à Bonaire et à Curaçao. Pensez à enregistrer les numéros propres à chaque île avant d'atterrir.
Sorties en bateau et plongées
En mer, loin des côtes, le signal s'affaiblit : ne comptez pas sur vos données mobiles pendant une sortie en bateau ou une plongée. Téléchargez ce dont vous avez besoin au préalable, prévenez quelqu'un à terre de l'heure prévue de votre retour et conservez votre téléphone dans une pochette étanche. Sur les trois îles, les garde-côtes sont joignables au 913.
Quel forfait correspond à votre voyage
Pour deux ou trois îles, le forfait zone Caraïbes couvre Aruba, Bonaire et Curaçao avec un seul eSIM, ainsi que 26 autres destinations. Si vous restez sur une seule île, son forfait dédié peut être mieux adapté : Aruba, Curaçao ou Bonaire, Saint-Eustache et Saba.
Les forfaits standard de Telcomia couvrent uniquement les données mobiles : ils ne comprennent ni numéro local ni SMS, les appels s'effectuant via des applications telles que WhatsApp. Les détails du forfait indiquent la ligne Activation, qui précise le début de la période de validité, ainsi que la durée, le volume de données et si le partage de connexion est autorisé.
Avant de partir
- Installez l'eSIM chez vous en Wi-Fi et conservez-le jusqu'à la fin du séjour ; certains eSIM ne peuvent être installés qu'une seule fois.
- Définissez l'eSIM comme votre ligne de données mobiles, avec l'itinérance activée pour celle-ci et désactivée pour votre ligne habituelle.
- Enregistrez les numéros d'urgence de chaque île, car ils diffèrent.
- Téléchargez les cartes hors connexion et tout ce dont vous aurez besoin avant une sortie en bateau ou une plongée.
- Notez la représentation consulaire de votre pays pour ces îles dans l'application Telcomia avant de prendre l'avion.
Protection consulaire : trois îles, trois séries de numéros
- À Aruba, le 100 est la police et le 911 une ambulance ou les pompiers.
- À Bonaire, le 911 permet de joindre la police, une ambulance et les pompiers ; le 913 permet également de contacter une ambulance et les garde-côtes, et le 912 les pompiers.
- À Curaçao, le 911 est la police et les pompiers, et le 912 une ambulance ; les garde-côtes répondent au 913 ici comme à Aruba.
- Il n'y a pas d'ambassades sur les îles. Les États-Unis disposent d'un consulat général à Willemstad, les Pays-Bas sont représentés à Willemstad et à Oranjestad, et l'assistance consulaire britannique relève de La Haye. L'application indique quelle représentation est compétente pour vous, avec son adresse et son numéro de téléphone.
- L'application met à disposition les formules d'urgence essentielles à afficher à l'écran, notamment en néerlandais et en espagnol.
Questions fréquentes sur les îles ABC
L'itinérance UE fonctionne-t-elle à Aruba, Bonaire et Curaçao ?
Non. Les îles appartiennent au Royaume des Pays-Bas mais sont situées en dehors de l'UE : le règlement « Roam Like at Home » ne s'y applique pas, même pour les SIM néerlandaises.
Un seul eSIM peut-il couvrir les trois îles ?
Oui, avec le forfait zone Caraïbes, qui couvre Aruba, Bonaire et Curaçao. Chaque île dispose également de son propre forfait si vous restez au même endroit.
Quel numéro d'urgence appeler sur chaque île ?
À Aruba, le 100 pour la police et le 911 pour une ambulance ou les pompiers ; à Bonaire, le 911 pour les trois services ; à Curaçao, le 911 pour la police ou les pompiers et le 912 pour une ambulance.
Y a-t-il du réseau sur les bateaux de plongée ?
Ne comptez pas dessus : loin des côtes, le signal s'affaiblit. Téléchargez ce dont vous avez besoin et convenez de votre heure de retour avant de partir en mer.
En résumé
Aruba, Bonaire et Curaçao sont néerlandaises mais situées hors itinérance UE : même une SIM néerlandaise est soumise à l'itinérance sur ces îles. Un eSIM zone Caraïbes couvre les trois : installez-le chez vous, enregistrez les numéros d'urgence de chaque île et ne comptez pas sur le réseau en haute mer.
À lire également :
Prêt à rester connecté sans surprises ?
Activez votre eSIM en quelques secondes et voyagez connecté dans plus de 200 pays et territoires.
Voir les forfaits