Une croisière aux Caraïbes peut vous emmener de Nassau à Ocho Rios, George Town et Philipsburg, avec des jours en mer entre chaque escale. Votre téléphone se trouve face à trois situations : les réseaux insulaires à quai, le réseau mobile propre du navire en mer et, à bord d'un navire qui n'en dispose pas, l'absence totale de signal au large. C'est le réseau du navire qui surprend le plus : les opérateurs d'origine le facturent séparément, en dehors du dispositif « Roam Like at Home » de l'Union européenne.
Ce guide porte sur le choix d'une eSIM pour une croisière aux Caraïbes : comment éviter la facture du réseau du navire, quelles escales un forfait couvre ou ne couvre pas, et le forfait maritime de Telcomia pour les jours en mer.
Informations essentielles pour une croisière aux Caraïbes
- Un forfait pour de nombreuses escales : la zone Caraïbes couvre 29 destinations, dont les Bahamas, la Jamaïque, les Îles Caïmans et Sint Maarten
- Hors zone Caraïbes : le Mexique (Cozumel), Porto Rico (San Juan) et les Îles Vierges américaines (St Thomas), couverts par la zone Amériques
- Itinérance UE : les Bahamas, la Jamaïque, les Îles Caïmans, Sint Maarten, Porto Rico, les Îles Vierges américaines et le Mexique en sont exclus, tout comme le réseau propre du navire
- Numéros d'urgence : le 911 aux Bahamas, aux Îles Caïmans, à Sint Maarten, à Porto Rico, aux Îles Vierges américaines et au Mexique ; en Jamaïque, police : 119
Trois types de réseau au cours d'une même croisière
À quai et près des côtes, les téléphones se connectent généralement aux réseaux terrestres de l'île plutôt qu'au réseau du navire, ce qui permet à un forfait régional de remplir pleinement son rôle.
Au large, certains navires exploitent leur propre réseau mobile embarqué : votre téléphone le traite comme n'importe quel autre réseau en itinérance, et votre opérateur d'origine le facture séparément. À bord d'un navire qui n'en dispose pas, il n'y a aucun signal mobile au large, et le Wi-Fi du navire, lorsqu'il est proposé, constitue la seule connexion disponible.
Comment éviter la facture du réseau du navire
La solution tient à un réglage, non à un achat : en désactivant l'itinérance des données sur votre ligne d'origine, celle-ci ne peut pas générer de frais de données sur le réseau du navire. Effectuez ce réglage avant l'appareillage.
L'autre option consiste à activer le mode avion puis à réactiver le Wi-Fi, ce qui maintient le téléphone à l'écart de tout réseau mobile, y compris celui du navire.
Quelles escales un forfait couvre
La zone Caraïbes couvre 29 destinations, parmi lesquelles les Bahamas, la Jamaïque, les Îles Caïmans, Sint Maarten et Saint-Martin (partie française), la Barbade, Sainte-Lucie, Aruba, Curaçao et la République dominicaine.
Trois escales courantes n'y figurent pas : Cozumel au Mexique, San Juan à Porto Rico et St Thomas aux Îles Vierges américaines. Elles sont couvertes par la zone Amériques, dont les 25 destinations incluent les États-Unis continentaux, point de départ possible de votre croisière, mais non les Bahamas, la Jamaïque, les Îles Caïmans ni la plupart des autres îles.
Quel forfait correspond à votre voyage
Pour les escales, commencez par la zone Caraïbes ; si votre itinéraire comprend également Cozumel, San Juan ou St Thomas, ajoutez la zone Amériques pour ces trois destinations, ou un forfait par pays pour la journée : Mexique, Porto Rico ou Îles Vierges américaines.
Pour les jours en mer, les forfaits maritimes de Telcomia fonctionnent sur les navires équipés d'un réseau mobile embarqué : 100 Mo pour sept jours, ou 500 Mo, 1 Go, 2 Go ou 5 Go pour 30 jours. Les données en mer coûtant beaucoup plus cher à acheminer, les forfaits sont de taille réduite : réservez-les aux messages et à l'essentiel plutôt qu'à la vidéo.
Les forfaits standard n'incluent que les données mobiles, avec appels via applications. Les détails de chaque forfait indiquent la ligne d'activation, la durée, le volume de données et la possibilité de partager la connexion avec d'autres appareils.
Avant votre départ
- Installez vos eSIM chez vous, sur Wi-Fi.
- Définissez l'eSIM que vous utilisez comme ligne de données mobiles, en activant l'itinérance des données pour celle-ci et en la désactivant pour votre ligne d'origine.
- Vérifiez vos escales par rapport à la liste des destinations du forfait et ajoutez un forfait pour toute escale non couverte.
- Si vous souhaitez le forfait maritime, renseignez-vous auprès de votre compagnie de croisière pour savoir si le navire dispose d'un réseau mobile embarqué.
- Téléchargez les cartes hors ligne de chaque escale avant l'appareillage.
- Conservez vos eSIM jusqu'à la fin de la croisière : certaines ne peuvent être installées qu'une seule fois.
Protection consulaire : qui appeler dans chaque escale
- Le 911 permet de joindre les services d'urgence aux Bahamas (ainsi que le 919), aux Îles Caïmans, à Porto Rico, aux Îles Vierges américaines et au Mexique ; à Sint Maarten, le 911 correspond à la police et aux ambulances, le 919 aux pompiers et le 913 aux garde-côtes.
- En Jamaïque, le 119 est la police et le 110 les ambulances et les pompiers.
- Plusieurs îles ne disposent pas d'ambassades et sont couvertes depuis Kingston, San Juan, Miami ou des villes plus éloignées. L'application Telcomia indique quelle mission est compétente pour vous, avec l'adresse et le numéro de téléphone.
- Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays ne dispose pas d'ambassade ni de consulat couvrant une escale hors UE telle que Nassau, Ocho Rios ou Cozumel, l'ambassade ou le consulat de tout autre pays de l'UE est tenu de vous apporter son aide dans les mêmes conditions qu'à ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- Des phrases d'urgence en espagnol, en français et en néerlandais sont disponibles à l'affichage dans l'application.
Page de sécurité voyage Jamaïque →
Page de sécurité voyage Mexique →
Questions fréquentes sur une croisière aux Caraïbes
Mon téléphone fonctionnera-t-il à bord d'un navire de croisière aux Caraïbes ?
À quai et près des côtes, généralement oui, sur les réseaux terrestres de l'île. En mer, uniquement si le navire dispose d'un réseau mobile embarqué, que votre opérateur d'origine facture séparément ; dans le cas contraire, utilisez le Wi-Fi du navire.
Comment éviter les frais d'itinérance du navire ?
Désactivez l'itinérance des données sur votre ligne d'origine avant l'appareillage, ou activez le mode avion puis réactivez le Wi-Fi.
Une seule eSIM couvre-t-elle toutes les escales ?
Pas nécessairement. La zone Caraïbes couvre 29 destinations, mais non Cozumel, San Juan ou St Thomas, qui relèvent de la zone Amériques.
Le forfait maritime est-il utile lors des jours en mer ?
Oui, si votre navire dispose d'un réseau mobile embarqué et que vous souhaitez accéder à vos messages et à l'essentiel en mer. Les forfaits vont de 100 Mo à 5 Go, dimensionnés pour rester en contact plutôt que pour diffuser du contenu en streaming.
En résumé
En escale, un forfait Caraïbes couvre de nombreuses îles, et la zone Amériques couvre Cozumel, San Juan et St Thomas. En mer, désactivez l'itinérance des données sur votre ligne d'origine et utilisez le Wi-Fi du navire, ou le forfait maritime si le navire dispose d'un réseau mobile embarqué, pour vos messages.
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Quand dois-je activer mon eSIM ?
Chaque forfait indique avant le paiement quand il commence à compter. Ceux qui démarrent à l'achat sont à acheter le jour où vous commencerez à les utiliser.
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