Un restaurant à New York souhaite un numéro pour vous envoyer un SMS quand votre table est prête, un chauffeur VTC à Toronto vous appelle pour vous localiser, et une application américaine envoie un code de vérification par SMS. La plupart des eSIM de voyage, y compris les forfaits standard de Telcomia, sont des forfaits données uniquement, et un numéro européen itinère dans ces trois pays, qui se trouvent en dehors de la zone « Roam Like at Home » de l'Union européenne.
Ce guide présente l'eSIM avec numéro de téléphone américain, appels et SMS pour les États-Unis, le Mexique et le Canada : ce qu'elle comprend, ses conditions d'utilisation, et dans quels cas un forfait données simple constitue le meilleur choix.
Informations essentielles sur le numéro américain aux États-Unis, au Mexique et au Canada
- Le forfait spécial : un numéro de téléphone des États-Unis, avec appels et SMS, présenté sur la page des forfaits américains comme une offre pour le Canada, le Mexique et les États-Unis
- Appels et SMS : les appels entre les États-Unis, le Mexique et le Canada sont inclus ; les SMS sont inclus, y compris les SMS internationaux, à l'envoi comme à la réception
- Données : la page du forfait indique le volume disponible pour les États-Unis et le Mexique ; au Canada, il est de 25 Go
- Validité : le décompte commence au moment de l'achat ; durées disponibles de 11 à 24 jours
- Numéros d'urgence : le 911 dans les trois pays ; au Mexique, le 089 pour les signalements anonymes
Une eSIM avec numéro américain, appels et SMS
Le forfait attribue un numéro de téléphone américain à votre téléphone sous forme d'eSIM, afin que les restaurants, les chauffeurs et les hôtels puissent vous appeler ou vous envoyer un SMS. Les SMS sont inclus, y compris les SMS internationaux, ce qui vous permet d'écrire à vos proches restés chez vous et de recevoir leurs réponses sur ce même numéro. Les données mobiles sont également comprises. Pour les appels vers d'autres pays, consultez les détails du forfait, ou utilisez une application telle que WhatsApp via les données du forfait.
Les conditions à connaître avant l'achat
- La validité commence au moment de l'achat : procédez donc à l'achat peu avant le départ, et non plusieurs semaines à l'avance.
- L'eSIM ne peut être installée qu'une seule fois. Installez-la sur le téléphone avec lequel vous voyagerez et ne la supprimez pas : elle ne pourra pas être réinstallée ni transférée vers un autre téléphone.
- Le partage de connexion (hotspot) n'est pas inclus ; il n'est donc pas possible de partager la connexion avec un ordinateur portable ou une tablette.
- Votre téléphone doit être déverrouillé, compatible eSIM et fonctionner sur les réseaux américains. Vérifiez les détails du forfait avant d'acheter.
Passage au Mexique et au Canada
De nombreux itinéraires incluent Vancouver, les chutes du Niagara ou quelques jours au Mexique. À proximité d'une frontière, un téléphone peut se connecter au réseau du pays voisin, ce qu'un forfait mono-pays ne couvre pas. Le forfait spécial couvre les trois pays, de sorte que votre numéro et vos données continuent de fonctionner de part et d'autre de la frontière.
Quel forfait correspond à votre voyage
Optez pour le forfait spécial si des personnes en Amérique du Nord ont besoin de vous joindre par téléphone ou par SMS, ou si un service américain doit vous envoyer un code par SMS pendant le voyage. Conservez votre numéro personnel pour les codes bancaires et la récupération de compte.
Si vous utilisez principalement des cartes, la messagerie et les appels via des applications, un forfait données est plus simple. Des forfaits données uniquement existent pour les États-Unis, le Mexique et le Canada, et la zone Amériques couvre les trois pays parmi 25 destinations. Ces forfaits ne comprennent ni numéro ni SMS, et votre carte SIM personnelle reste dans le téléphone pour votre propre numéro. Les détails de chaque forfait indiquent la ligne d'activation, la durée, le volume de données, l'inclusion ou non des appels et des SMS, ainsi que l'autorisation ou non du partage de connexion.
Avant votre départ
- Lisez les détails du forfait et vérifiez que votre téléphone est déverrouillé, compatible eSIM et qu'il fonctionne sur les réseaux américains.
- Achetez le forfait avec numéro peu avant le départ, et choisissez une durée couvrant chaque jour depuis l'achat jusqu'à votre retour.
- Installez-le en Wi-Fi sur le téléphone avec lequel vous voyagerez, et conservez-le jusqu'à la fin du voyage.
- Définissez l'eSIM comme ligne de données mobiles, en activant l'itinérance des données pour celle-ci et en la désactivant pour votre ligne personnelle.
- Communiquez votre nouveau numéro américain aux hôtels, aux chauffeurs et à toute personne ayant besoin de vous contacter.
- Téléchargez des cartes hors ligne avant les longs trajets en voiture et les visites dans les parcs nationaux.
Protection consulaire : le 911 dans les trois pays
- Le 911 permet de joindre la police, les services médicaux d'urgence et les pompiers aux États-Unis, au Mexique et au Canada. Aux États-Unis, les SMS vers le 911 fonctionnent dans de nombreuses zones, mais appelez si cela est possible.
- Au Mexique, le 089 reçoit les signalements anonymes.
- Les ambassades se trouvent à Washington D.C., Mexico et Ottawa, et de nombreux pays disposent de consulats dans d'autres grandes villes. L'application Telcomia indique quelle mission est compétente pour vous, avec l'adresse et le numéro de téléphone.
- Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays ne dispose pas d'ambassade ou de consulat aux États-Unis, au Mexique ou au Canada, l'ambassade de tout autre pays de l'UE est tenue de vous assister dans les mêmes conditions que ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- Des formules d'urgence en espagnol, et en français pour le Québec, sont disponibles à l'affichage à l'écran dans l'application.
Page sécurité-voyage pour les États-Unis →
Page sécurité-voyage pour le Mexique →
Questions fréquentes des voyageurs sur le numéro américain sur eSIM
Puis-je obtenir un numéro de téléphone américain sur une eSIM ?
Oui. Le forfait spécial pour les États-Unis, le Mexique et le Canada comprend un numéro de téléphone américain, des appels et des SMS. Les forfaits standard de Telcomia sont des forfaits données uniquement, sans numéro.
Le forfait fonctionne-t-il au Mexique et au Canada ?
Oui. Il s'agit d'une offre couvrant les trois pays, et les appels entre eux sont inclus. Au Canada, le volume de données est de 25 Go.
Quand le décompte du forfait commence-t-il ?
Au moment de l'achat, et non à l'atterrissage : achetez donc le forfait peu avant le départ.
Puis-je l'utiliser comme point d'accès mobile ?
Non. Le partage de connexion n'est pas inclus dans ce forfait. Si vous avez besoin de connecter un ordinateur portable, consultez les forfaits données : leurs détails indiquent si le partage de connexion est autorisé.
En résumé
Si des personnes en Amérique du Nord ont besoin de vous appeler ou de vous envoyer un SMS, le forfait spécial vous attribue un numéro américain avec appels et SMS aux États-Unis, au Mexique et au Canada. Achetez-le peu avant le départ, installez-le une seule fois sur le téléphone avec lequel vous voyagez, et gardez à l'esprit que le partage de connexion n'est pas inclus. Si vous n'avez besoin que de données, un forfait pays ou la zone Amériques est plus simple.
Voir le forfait États-Unis, Mexique et Canada →
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