Viaggiare con bambini, amici o colleghi moltiplica i piani e le occasioni per separarsi: una banchina della stazione, un mercato affollato, un telefono con la batteria scarica. In quei momenti, la cosa più utile non è improvvisare, ma aver concordato tutto in anticipo: dove incontrarsi, come ritrovarsi e chi contattare in caso di problemi in un altro Paese.
Questa guida spiega come organizzare un viaggio in famiglia o di gruppo in modo che nessuno rimanga senza aiuto o senza contatti: il piano in caso di smarrimento, l'ambasciata di ciascun partecipante, una eSIM per telefono con un unico pagamento e la mappa del gruppo, con punti di ritrovo e condivisione della posizione previo consenso.
Informazioni essenziali per i viaggi in famiglia e in gruppo
- Un piano in caso qualcuno si perda: concordate un punto d'incontro prima di partire e stabilite cosa farà ciascuno se vi separate.
- Ambasciata di ciascun individuo: in un gruppo multietnico, ogni persona riceve assistenza dall'ambasciata o dal consolato del proprio paese.
- Una eSIM per telefono: una eSIM viene installata su un solo telefono, quindi ogni persona ne necessita una propria, con il proprio codice QR.
- Un unico pagamento: nel carrello di Telcomia acquisti diverse eSIM e scegli a chi è destinata ciascuna.
- Posizionamento basato sul consenso: ogni membro decide se condividere la propria posizione e chi può visualizzarla; le coordinate vengono eliminate dopo 72 ore.
Prima di partire: il piano nel caso qualcuno si perda.
- Concordate un punto d'incontro giornaliero, facilmente riconoscibile e lontano dalla zona più affollata.
- Decidete cosa fare se ognuno si separa dal gruppo: recarsi al punto d'incontro, rimanere dove si trova o chiedere aiuto al personale della struttura.
- Se viaggi con bambini, scatta loro una foto all'inizio della giornata e scrivi il tuo numero di telefono sul loro polso.
- Salva i numeri di emergenza del paese di destinazione e i dati dell'ambasciata di ciascuna persona.
- Installa ciascuna eSIM a casa, tramite Wi-Fi, prima di partire.
L'ambasciata di ciascuna persona
La protezione consolare dipende dalla nazionalità di ciascun viaggiatore, non dal gruppo. Se il vostro gruppo comprende persone di diverse nazionalità, ognuno di loro dovrebbe conoscere la propria ambasciata o consolato nel paese di destinazione.
Sulla pagina dedicata alla sicurezza di Telcomia, ogni persona seleziona la propria nazionalità e il paese in cui si reca e visualizza l'ambasciata o il consolato di competenza, la linea di emergenza consolare attiva 24 ore su 24, verificata tramite fonti ufficiali, le indicazioni stradali e i numeri di emergenza.
Se sei un cittadino dell'UE e il tuo Paese non ha un'ambasciata o un consolato in un Paese extra-UE, puoi chiedere aiuto all'ambasciata o al consolato di qualsiasi altro Paese dell'UE, che è tenuto ad assisterti alle stesse condizioni riservate ai propri cittadini.
Una sola eSIM per telefono, con un unico pagamento.
Una eSIM è un profilo installato su un singolo telefono, non una scheda da passare di mano in mano: una famiglia di quattro persone necessita di quattro eSIM. Prima dell'acquisto, verificate che ogni telefono supporti la eSIM e sia sbloccato.
Nel carrello di Telcomia puoi aggiungere diverse eSIM e pagarle insieme. Per ciascuna eSIM, scegli a chi è destinata: "Per me" o "Qualcun altro", indicando il nome e, se lo desideri, l'indirizzo email. Se inserisci l'indirizzo email, invieremo al destinatario il codice QR; se lo lasci vuoto, il codice verrà inviato a te, così potrai condividerlo con lui.
Ogni codice QR può essere installato una sola volta, quindi scansionatelo con il telefono che utilizzerà quella eSIM.
Il gruppo: una mappa con i punti di incontro
Una volta completato l'acquisto, tocca "Crea un gruppo con loro": ogni eSIM è già associata alla persona corrispondente. Puoi anche creare il gruppo dalla sezione "Le mie eSIM" oppure aggiungere una persona inserendo solo il suo nome e indirizzo email.
Ogni persona riceve un link. Accettandolo, visualizzerà la propria eSIM con il relativo codice QR, senza dover creare un account. Per unirsi al gruppo e visualizzare la mappa, dovrà inserire il proprio indirizzo email e un codice di 6 cifre; quest'ultimo passaggio è necessario solo la prima volta.
Sulla mappa del gruppo, l'organizzatore aggiunge fino a 20 tappe con nome e orario, come "Partenza dall'hotel" o "Museo alle 10:00". Ogni tappa apre il navigatore del telefono indicando il punto esatto, e quando l'itinerario cambia, ogni membro lo vede sulla propria mappa con una notifica.
Condivisione della posizione con il gruppo, previo consenso
La posizione non viene condivisa con l'intero gruppo per impostazione predefinita. Ogni membro decide:
- Se l'organizzatore può verificarlo senza doverlo chiedere ogni volta. Se disattivano questa opzione, Telcomia chiede il permesso prima di condividere qualsiasi informazione.
- Chi può vederlo: solo l'organizzatore, che è la soluzione consigliata; l'organizzatore e l'intero gruppo; oppure l'organizzatore e le persone da lui scelte. Possono modificarlo in qualsiasi momento.
L'organizzatore può chiedere a tutti la propria posizione con un solo tocco. Per comparire sulla mappa, ogni membro apre Telcomia sul proprio telefono e risponde. Ogni verifica viene registrata e le coordinate vengono eliminate dopo 72 ore.
Se qualcuno si perde o ha bisogno di aiuto
- Recatevi al punto d'incontro concordato e chiedete la loro posizione consultando la mappa del gruppo.
- Se non si presentano, avvisate immediatamente il personale del locale e la polizia locale: il governo del Regno Unito raccomanda di denunciare la scomparsa di una persona il prima possibile alle autorità del paese in cui è avvenuta.
- Nell'UE, il numero 112 funziona in tutti i paesi; altrove, la pagina sulla sicurezza di Telcomia mostra il numero di telefono di ciascun paese.
- Se qualcuno smarrisce il passaporto, deve denunciarlo alla polizia e contattare la propria ambasciata o consolato, che possono rilasciare un documento di viaggio di emergenza per rientrare in patria.
Informazioni di emergenza senza connessione
Con una eSIM Telcomia attiva sul tuo account, l'app salva sul tuo telefono un kit di emergenza per il tuo viaggio: i dettagli della tua ambasciata, i numeri di emergenza, il livello di rischio, gli avvisi relativi alla destinazione e le frasi di emergenza con la relativa pronuncia. Si apre anche quando il telefono non ha connessione dati né segnale.
Durante il viaggio: avvisi e voli
- Telcomia ti avvisa se il livello di rischio nella tua destinazione aumenta durante il tuo viaggio.
- Nella sezione Voli inserisci il numero e la data del volo e Telcomia ti avviserà in caso di ritardi, cambi di gate e cancellazioni.
- Per alcune destinazioni, Telcomia riunisce in un'unica pagina gli avvisi meteo ufficiali e i dati sui recenti terremoti.
Domande frequenti dei viaggiatori sui viaggi in famiglia e di gruppo
È possibile condividere una singola eSIM tra più telefoni?
No. Su un telefono è installata una eSIM, quindi ogni viaggiatore ne ha bisogno della propria.
Posso acquistare le eSIM per tutta la famiglia con un unico pagamento?
Sì. Nel carrello di Telcomia aggiungi diverse eSIM, scegli a chi è destinata ciascuna e paghi una sola volta. Ogni persona riceve il proprio codice QR.
Ogni persona ha bisogno di un account?
Non devono usare la loro eSIM: il link che ricevono mostra il loro codice QR. Per entrare nel gruppo ed essere presenti sulla mappa, devono inserire il loro indirizzo email e un codice di 6 cifre al primo accesso.
L'organizzatore del gruppo può sempre vedere dove mi trovo?
No. Ogni membro decide se condividere la propria posizione e chi può vederla, e può modificarla in qualsiasi momento. Le coordinate vengono eliminate dopo 72 ore.
Cosa facciamo se qualcuno del gruppo si perde all'estero?
Recatevi al punto d'incontro concordato e chiedete loro di indicarvi la loro posizione sulla mappa del gruppo. Se non si presentano, avvisate immediatamente il personale del luogo dell'evento e la polizia locale, e successivamente la loro ambasciata o consolato.
La versione breve
Prima di partire, concordate un punto d'incontro e cosa fare in caso di smarrimento, e assicuratevi che tutti sappiano dove si trova la propria ambasciata. Acquistate una eSIM per ogni telefono con un unico pagamento, create il gruppo con i partecipanti e utilizzate la mappa per pianificare le tappe e, con il consenso di tutti, per vedere dove si trovano.
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