与孩子、朋友或同事一起旅行，计划会变得更加复杂，走散的可能性也更大：车站站台、拥挤的市场、手机没电等等。在这种情况下，最有效的办法不是临时应变，而是事先商定好：在哪里碰面、如何找到彼此，以及如果在异国他乡发生意外，每个人都应该联系谁。
本指南解释了如何准备家庭或团体旅行，以确保每个人都能获得帮助或保持联系：例如，如果有人迷路了，该如何安排；每个人的使馆；一次性付款购买每部手机的 eSIM 卡；以及团体地图，上面标有集合地点，并经同意共享位置。
家庭和团体旅行的关键信息
- 如果有人迷路，请制定一个计划：出发前约定一个集合地点，并说明如果走散了，每个人该怎么做。
- 每个人的大使馆：在一个由多个国籍人士组成的团体中，每个人都由自己国家的大使馆或领事馆提供帮助。
- 每部手机一个 eSIM： eSIM 安装在一部手机上，因此每个人都需要自己的 eSIM，并拥有自己的二维码。
- 一次性付款： 在 Telcomia 购物车中购买多个 eSIM，并选择每个 eSIM 的持有者。
- 位置信息由会员自行决定是否分享位置信息以及谁可以看到该位置信息；坐标信息将在 72 小时后删除。
出发前：如果有人迷路，请制定一个计划
- 每天约定一个容易辨认且远离繁忙区域的集合地点。
- 决定每个人如果与团队走散该怎么办：前往集合点、留在原地还是向场地工作人员寻求帮助。
- 如果你带着孩子旅行，请在一天开始时给他们拍张照片，并将你的电话号码写在他们的手腕上。
- 保存目的地紧急联系电话和每个人的使馆信息。
- 出发前，请在家中通过 Wi-Fi 安装好每张 eSIM 卡。
每个人的大使馆
领事保护取决于每位旅行者的国籍，而非旅行团的国籍。如果您的旅行团成员来自多个国家，那么每位成员都应该了解自己国籍在目的地的大使馆或领事馆地址。
在 Telcomia 的 安全页面 上，每个人都可以选择自己的国籍和要前往的国家，并查看其大使馆或领事馆、经官方渠道核实的 24 小时领事紧急热线、路线和紧急电话号码。
如果您是欧盟公民，而您的国家在欧盟以外的国家没有大使馆或领事馆，您可以向任何其他欧盟国家的大使馆或领事馆寻求帮助，该大使馆或领事馆必须按照对待本国国民的相同条件为您提供帮助。
每部手机一张 eSIM 卡，一次性付款
eSIM 是安装在一部手机上的配置文件，而不是可以传用的卡片：一个四口之家需要四张 eSIM 卡。购买前，请务必确认每部手机都支持 eSIM 并且已解锁。
在 Telcomia 购物车中，您可以添加多个 eSIM 卡并一起付款。对于每个 eSIM 卡，您可以选择接收方：“为我”或“他人”，并填写接收方的姓名以及（可选）电子邮件地址。如果您填写了电子邮件地址，我们会将二维码发送给接收方；如果您留空，二维码将发送给您，以便您转发给接收方。
每个二维码只能安装一次，所以请在将要使用该 eSIM 的手机上扫描它。
小组：一张标有集合点的地图
购买完成后，点击“和他们一起创建一个群组”：每张 eSIM 卡都已分配给相应用户。您也可以在“我的eSIM”中创建群组，或者仅使用姓名和电子邮件地址添加用户。
每个人都会收到一个链接。点击链接后，他们无需创建账户即可看到带有二维码的 eSIM 卡。要加入群组并查看地图，他们需要输入邮箱地址和一个 6 位数的验证码；此验证码仅需在首次使用时输入。
在群组地图上，组织者可以添加最多 20 个站点，每个站点都包含名称和时间，例如“离开酒店”或“上午 10:00 参观博物馆”。每个站点都会自动打开手机导航至该位置，行程变更时，每位成员都会在地图上看到相应的通知。
经同意，与群组共享您的位置
默认情况下，位置信息不会与整个群组共享。每个成员自行决定：
- 组织者是否可以在不每次都询问的情况下进行检查。 如果他们关闭此功能，Telcomia 会在分享任何内容之前询问他们。
- 查看对象：仅限组织者（推荐）；组织者和所有成员；或组织者及其指定人员。他们可以随时更改查看对象。
组织者只需轻点一下即可向所有人询问位置。每位成员只需在手机上打开 Telcomia 应用并回复，即可在地图上显示位置。每次签到都会被记录，坐标数据会在 72 小时后删除。
如果有人迷路或需要帮助
- 前往你们约定的集合地点，并根据群组地图询问他们的位置。
- 如果他们没有出现，请立即告知场馆工作人员和当地警方：英国政府建议尽快向事发国的有关部门报告失踪人员。
- 在欧盟，112 在所有国家都能使用；在其他地方，Telcomia 安全页面会显示每个国家的号码。
- 如果有人丢失了护照，他们应该向警方报案，并联系他们的大使馆或领事馆，大使馆或领事馆可以签发紧急旅行证件以便回国。
无需网络连接即可获取紧急信息
如果您的账户已激活 Telcomia eSIM，该应用程序会在您的手机上保存一个旅行应急包：包含您所在大使馆的详细信息、紧急联系电话、风险等级、目的地警告以及带有发音的紧急短语。即使您的手机没有数据流量或信号，该应急包也能打开。
旅途中：警报和航班信息
- 如果您的旅行目的地风险等级上升，Telcomia 会向您发出警报。
- 在“航班”部分，您可以添加航班号和日期，Telcomia 会在航班延误、登机口变更和取消时提醒您。
- 对于某些目的地，Telcomia 将官方天气预警和近期地震信息汇总在一个页面上。
旅行者关于家庭和团体旅行的常见问题
我们可以在多部手机之间共享一张eSIM卡吗？
不。eSIM 卡安装在一部手机上，所以每位旅客都需要自己的 eSIM 卡。
我可以一次性支付全家人的 eSIM 卡费用吗？
是的。在Telcomia购物车中，您可以添加多个eSIM卡，选择每个eSIM卡的使用者，然后一次性付款。每个人都会收到自己的二维码。
每个人都需要注册账号吗？
不要使用他们的 eSIM：他们收到的链接会显示他们的二维码。为了加入群组并在地图上显示位置，他们首次需要输入邮箱地址和一个 6 位数的验证码。
群组组织者可以一直看到我的位置吗？
不。每位成员都可以自行决定是否分享位置信息以及谁可以看到，并且可以随时更改。坐标信息会在72小时后删除。
如果团队中有人在国外迷路了怎么办？
前往约定的集合地点，并根据地图询问他们的位置。如果他们没有出现，请立即通知场地工作人员和当地警方，然后通知他们的大使馆或领事馆。
简短版
出发前，请商定集合地点，并说明如果走散每个人该如何应对，同时确保每个人都知道各自大使馆的地址。为每部手机一次性购买一张 eSIM 卡，创建包含所有手机号码的群组，并使用地图规划行程，经同意后，还可以查看每个人的位置。