تم حجز الرحلات: مدريد أو باريس أولاً، ثم روما، وربما لندن في النهاية. ثم تبدأ تساؤلات الهاتف تتوارد دفعةً واحدة: رسوم التجوال اليومية، وما إذا كان الهاتف مفتوح الشبكة، ورسائل البنك، والدول التي تشملها الباقة الواحدة. قواعد "Roam Like at Home" الأوروبية لا تنطبق هنا، إذ تسري فقط على الشرائح الصادرة من دول الاتحاد الأوروبي.
يجيب هذا الدليل على هذه التساؤلات لكل من يفكر في الحصول على شريحة eSIM لأول رحلة إلى أوروبا من الولايات المتحدة أو كندا أو أمريكا اللاتينية، بدءاً من التحقق من الهاتف وصولاً إلى الاختيار بين باقة أوروبا وباقة أوروبا الموسّعة.
حقائق أساسية لأول رحلة إلى أوروبا من الأمريكتين
- التجوال في الاتحاد الأوروبي: "Roam Like at Home" مخصص للشرائح الصادرة من دول الاتحاد الأوروبي فقط؛ وتخضع الشريحة الصادرة من الأمريكتين لشروط مشغّلها
- باقة واحدة للمسار: تشمل باقة أوروبا 38 وجهة، وتشمل باقة أوروبا الموسّعة 56 وجهة، مع إضافة آيسلندا وتركيا والبلقان الغربي وغيرها
- هاتفك: يجب أن يكون مفتوح الشبكة لاستخدام شريحة eSIM من مزوّد آخر؛ وطرازات iPhone الأمريكية من iPhone 14 فصاعداً تعتمد على eSIM حصراً
- رقمك: تبقى خطّك المحلية في الهاتف لاستقبال المكالمات والرسائل، بينما تتولى شريحة eSIM الخاصة بالسفر نقل البيانات
- أرقام الطوارئ: 112 في كل دول الاتحاد الأوروبي؛ 999 أو 112 في المملكة المتحدة
لماذا تتراكم رسوم التجوال مع شركات الاتصالات
تُسعَّر خدمة التجوال عبر شريحة صادرة من الأمريكتين وفق شروط المشغّل ذاته، لا وفق القواعد الأوروبية، وكثير من المشغّلين يبيعونها على شكل اشتراك يومي. على مدار رحلة أسبوعين، تتكرر هذه الرسوم كل يوم تستخدم فيه هاتفك، حتى لو لم تفعل سوى مراجعة خريطة.
تعمل شريحة eSIM الخاصة بالسفر بطريقة مختلفة: تدفع مرةً واحدة مقابل باقة بيانات دون أي اشتراك، وتعمل جنباً إلى جنب مع خطّك المحلية. وبالنسبة للمسافرين من الولايات المتحدة، يمكن أن تكون شريحة Telcomia eSIM أقل كلفةً بما يصل إلى 10 أضعاف مقارنةً بتجوال مشغّلي الولايات المتحدة في أوروبا.
هل هاتفك جاهز لشريحة eSIM؟
تحتاج شريحة eSIM الخاصة بالسفر إلى أمرين من الهاتف. أولاً، دعم eSIM: على iPhone، ابحث عن خيار إضافة eSIM ضمن الإعدادات > الشبكة الخلوية (أو بيانات الجوال)؛ وعلى Android، ابحث في إعدادات الشريحة.
ثانياً، يجب أن يكون الهاتف مفتوح الشبكة. الهواتف المشتراة بموجب عقد مع مشغّل قد تكون مقيّدة به، ولا يمكن للهاتف المقيّد استخدام شريحة eSIM من مزوّد آخر، لذا تواصل مع مشغّلك لفتح الشبكة قبل موعد سفرك بوقت كافٍ. إذا كان لديك iPhone أمريكي من طراز iPhone 14 فصاعداً، فلا توجد فتحة شريحة على الإطلاق: رقمك مسجّل بالفعل على eSIM، ويُضاف إليها شريحة eSIM الخاصة بالسفر كخط مواز.
الاحتفاظ برقمك لاستقبال رسائل البنك
ما يُتيح لك الاحتفاظ برقمك هو خاصية SIM المزدوجة. تبقى خطّك المحلية مفعّلة لاستقبال المكالمات والرسائل، بحيث تصلك رموز البنك عليها، فيما تُعيَّن شريحة eSIM الخاصة بالسفر، وهي للبيانات فقط دون رقم محلي، باعتبارها الخط المخصّص لبيانات الجوال. أوقف تجوال البيانات على الخط المحلي، وفعّله على شريحة eSIM.
يمكن إجراء المكالمات وإرسال الرسائل للأشخاص في بلدك عبر تطبيقات مثل WhatsApp باستخدام بيانات شريحة eSIM. أما المكالمات والرسائل على خطّك المحلية فتخضع لشروط التجوال الخاصة بمشغّلك، لذا راجعها قبل السفر.
أي باقة تناسب رحلتك
تشمل باقات أوروبا 38 وجهة: معظم دول الاتحاد الأوروبي إضافةً إلى المملكة المتحدة وسويسرا والنرويج وغيرها. إذا كان مسارك يمر بآيسلندا أو تركيا أو البلقان الغربي، فاختر باقات أوروبا الموسّعة التي تشمل 56 وجهة. في كلتا الحالتين، تحقق من أن كل دولة في مسارك مدرجة في قائمة الباقة.
للرحلة إلى دولة واحدة، تتوفر أيضاً باقات خاصة بكل دولة. تُوضّح تفاصيل كل باقة خط التفعيل والمدة وحجم البيانات وإمكانية مشاركة الاتصال.
قبل المغادرة
- إذا اشتريت الهاتف بموجب عقد، تواصل مع مشغّلك لفتح الشبكة.
- ثبّت شريحة eSIM في المنزل عبر Wi-Fi باستخدام رمز QR الوارد في بريدك الإلكتروني.
- عيّن شريحة eSIM باعتبارها الخط المخصّص لبيانات الجوال، مع تفعيل تجوال البيانات عليها وإيقافه على خطّك المحلية.
- أبقِ خطّك المحلية مفعّلة لاستقبال رسائل البنك، وراجع شروط مشغّلك للمكالمات والرسائل في الخارج.
- حمّل خرائط غير متصلة بالإنترنت للمدينة الأولى، واحفظ الرقم 112 في جهات اتصالك.
- احتفظ بشريحة eSIM حتى نهاية الرحلة: بعض شرائح eSIM لا يمكن تثبيتها إلا مرةً واحدة.
الحماية القنصلية: الحصول على المساعدة في أوروبا
- 112 يصل إلى خدمات الطوارئ في كل دول الاتحاد الأوروبي؛ وفي المملكة المتحدة، اتصل بـ 999 أو 112.
- في إسبانيا وفرنسا وإيطاليا والمملكة المتحدة، توجد سفارات في مدريد وباريس وروما ولندن، وتمتلك كثير من الدول أيضاً قنصليات في مدن كبرى أخرى. يُوضّح تطبيق Telcomia البعثة المسؤولة عنك مع عنوانها ورقم هاتفها.
- عبارات الطوارئ باللغات الإسبانية والفرنسية والإيطالية وغيرها من اللغات الأوروبية متاحة للعرض على الشاشة في التطبيق.
أسئلة يطرحها المسافرون عن شريحة eSIM لأول رحلة إلى أوروبا
هل سيعمل هاتفي الأمريكي في أوروبا؟
تعمل الهواتف الذكية الحديثة في العموم على الشبكات الأوروبية. لاستخدام شريحة eSIM خاصة بالسفر، يجب أن يدعم الهاتف تقنية eSIM وأن يكون مفتوح الشبكة؛ وطرازات iPhone الأمريكية من iPhone 14 فصاعداً تعتمد على eSIM حصراً، لذا فهي تدعمه بالفعل.
هل أستخدم باقة اليوم الدولية من مشغّلي؟
هي الخيار الأبسط إذ لا تتطلب أي إعداد، غير أنها تُحتسب باليوم. أما شريحة eSIM الخاصة بالسفر فتُدفع مرةً واحدة لكامل مدة الباقة، وتبقى خطّك المحلية في الهاتف لاستقبال الرسائل.
هل أستطيع الاحتفاظ برقمي الأمريكي لاستقبال رسائل البنك؟
نعم. أبقِ خطّك المحلية مفعّلة مع إيقاف تجوال البيانات عليها: تصلك الرسائل بما فيها رموز البنك، بينما تتولى شريحة eSIM نقل بياناتك. راجع شروط مشغّلك للرسائل المستقبَلة في الخارج.
أوروبا أم أوروبا الموسّعة؟
تشمل باقة أوروبا 38 وجهة تضم معظم دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج. اختر باقة أوروبا الموسّعة التي تشمل 56 وجهة إذا كان مسارك يمر بآيسلندا أو تركيا أو البلقان الغربي كألبانيا والجبل الأسود وصربيا.
الخلاصة
افتح شبكة هاتفك، وثبّت شريحة eSIM في المنزل عبر Wi-Fi، وأبقِ خطّك المحلية مفعّلة لاستقبال رسائل البنك مع إيقاف تجوال البيانات عليها. اختر باقة أوروبا للمسارات الكلاسيكية، أو باقة أوروبا الموسّعة إذا كانت آيسلندا أو تركيا أو البلقان الغربي ضمن مسارك.
قراءات ذات صلة:
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط