Macao est petite, environ 33 kilomètres carrés, et la plupart des visiteurs arrivent de Hong Kong pour une journée ou un week-end : le centre historique autour de la place du Sénat et des Ruines de Saint-Paul, la cuisine portugaise et macanaise, et les complexes hôteliers de Cotai. Pour votre téléphone, c'est toutefois une destination à part entière. Macao possède ses propres réseaux, sa propre monnaie et ses propres règles, distincts à la fois de Hong Kong et de la Chine continentale, et ne fait pas partie de la zone « Roam Like at Home » de l'Union européenne.
Ce guide couvre la traversée depuis Hong Kong, les moyens de paiement sur place et les numéros à enregistrer.
Informations essentielles sur Macao
- Itinérance UE : non couverte par « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : CTM, China Telecom, Three (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 999, 110 ou 112 pour tous les services d'urgence
- Ambassades : aucune à Macao ; le Portugal et quelques autres pays y ont des consulats, et la plupart des pays assurent l'assistance depuis Hong Kong
Se rendre à Macao depuis Hong Kong
Des ferries relient Hong Kong aux terminaux du port extérieur et de Taipa, et des navettes traversent le pont Hong Kong–Zhuhai–Macao à toute heure. Les deux itinéraires passent par des contrôles d'immigration de chaque côté. Une fois à Macao, un forfait valable uniquement pour Hong Kong ne fonctionne plus : un forfait Asie couvre les deux destinations sur le même eSIM, ou vous pouvez ajouter un forfait Macao pour la journée.
Se déplacer sur place
De nombreux hôtels et complexes de casino proposent des navettes depuis les terminaux de ferry et la Porte de la Frontière, et les bus publics desservent la majeure partie de la ville. La couverture est bonne sur toute la péninsule, à Taipa et à Cotai, de sorte que les cartes, les horaires de bus et la messagerie restent opérationnels lorsque vous vous déplacez entre la vieille ville et les complexes hôteliers.
Argent : patacas et dollars de Hong Kong
La monnaie de Macao est la pataca. Les dollars de Hong Kong sont acceptés dans la plupart des établissements, généralement à parité, mais la monnaie est souvent rendue en patacas, que vous ne pouvez pas dépenser à Hong Kong. Les hôtels, les casinos et les restaurants plus importants acceptent les cartes ; les petits restaurants et les boulangeries préfèrent souvent le liquide.
Wi-Fi gratuit et frontière avec la Chine continentale
Le service FreeWiFi.MO du gouvernement propose un accès Wi-Fi gratuit dans les espaces publics de Macao, utile en cas de données insuffisantes. Macao est également frontalière avec la ville continentale de Zhuhai, à la Porte de la Frontière et sur l'île de Hengqin. À proximité de la frontière, votre téléphone peut capter des réseaux chinois continentaux, que votre forfait Macao ne couvre pas. Si vous prévoyez de traverser, consultez d'abord notre guide sur la Chine, car les règles applicables aux applications y sont différentes.
Typhons et pluies noires
De mai à octobre, les signaux de typhon et les avertissements de tempête de pluie peuvent entraîner la suspension des ferries et des vols, ainsi que la fermeture des commerces et des bureaux. Lorsque le signal n° 8 ou un avertissement de tempête de pluie noire est émis, la plupart des transports et des commerces s'arrêtent. Suivez les avertissements du Bureau météorologique et géophysique et renseignez-vous auprès de votre opérateur de ferry avant de partir.
Se connecter
Un eSIM de voyage s'installe à domicile via un QR code, et sa validité commence dès la première connexion à Macao. Si Macao est une excursion d'une journée depuis Hong Kong, un forfait Asie vous évite de changer d'eSIM. Votre numéro habituel continue de recevoir SMS et codes bancaires pendant que l'eSIM gère les données.
Les SIM prépayés à Macao doivent être enregistrés sous l'identité réelle de l'utilisateur depuis 2019.
Protection consulaire : qui appeler à Macao
- 999, 110 et 112 permettent tous d'atteindre les services d'urgence.
- L'Office du tourisme du gouvernement de Macao dispose d'une ligne d'assistance disponible 24 h/24 au +853 2833 3000.
- Il n'y a pas d'ambassades à Macao. Le Portugal et quelques autres pays y ont des consulats, et la plupart des pays assistent leurs ressortissants depuis leurs consulats à Hong Kong. L'application Telcomia vous indique les coordonnées du vôtre, avec adresse et téléphone.
- Si vous êtes ressortissant de l'UE et que votre pays n'a pas d'ambassade ou de consulat en mesure de vous aider à Macao, l'ambassade ou le consulat de tout autre pays de l'UE doit vous apporter la même assistance qu'à ses propres ressortissants (article 23 du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- Des formules d'urgence en chinois sont disponibles à l'écran dans l'application.
Questions fréquentes sur Macao
Mon eSIM Hong Kong fonctionne-t-il à Macao ?
Uniquement si le forfait inclut Macao, comme c'est le cas des forfaits Asie. Un forfait valable uniquement pour Hong Kong ne fonctionne pas.
Peut-on payer en dollars de Hong Kong ?
Dans la plupart des endroits, oui, mais la monnaie est souvent rendue en patacas, qui ne sont pas acceptées à Hong Kong.
Quels réseaux un eSIM Telcomia utilise-t-il à Macao ?
CTM, China Telecom ou Three, selon le forfait, avec 4G et 5G là où elles sont disponibles.
Que se passe-t-il lorsqu'un signal de typhon est émis ?
À partir du signal n° 8, les ferries, les vols et la plupart des commerces s'arrêtent. Vérifiez les avertissements et renseignez-vous auprès de votre opérateur de ferry avant de partir.
En résumé
Choisissez un forfait couvrant Macao, ou l'Asie si vous venez de Hong Kong, ayez du liquide pour les petits restaurants, enregistrez le 999 et la ligne d'assistance touristique, et vérifiez le signal de typhon avant de prendre le ferry.
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