على متن رحلة من باريس إلى دبي، وعلى طائرة تحمل شبكة محمولة خاصة بها، يقوم الطاقم بتشغيلها عند الوصول إلى ارتفاع الرحلة، فيلتقط هاتفك إشارة. يمكنك حينئذٍ الرد على الرسائل في الجو دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بالطائرة. غير أن هذه الشبكة، على خطك الأصلي، لا تندرج ضمن نظام "Roam Like at Home"، ويحتسبها المشغّلون بشكل منفصل، وغالبًا بتعريفات مرتفعة.
يشرح هذا الدليل كيفية عمل بيانات الهاتف المحمول على متن الطائرة، ولماذا لا تتوفر هذه الخدمة على بعض الرحلات، وكيف تحول دون تجوال خطك الأصلي في الجو، وكيف تدمج eSIM الخاص بالرحلة مع eSIM الوجهة كي تكون متصلًا فور الهبوط.
حقائق أساسية حول بيانات الهاتف في الجو
- أين تعمل: على الطائرات المزوّدة بشبكة محمولة على متنها فحسب، وليس على الطائرات التي توفر Wi-Fi وحده
- متى تكون نشطة: يشغّلها الطاقم، عادةً عند الوصول إلى ارتفاع الرحلة، وفي الأجواء المسموح بها فقط؛ ولا تتوفر عمومًا فوق الأراضي الأمريكية
- الخط الأصلي: لا يندرج ضمن نظام "Roam Like at Home"؛ ويُحتسب بشكل منفصل وغالبًا بتعريفات مرتفعة
- المكالمات الهاتفية: تقرر شركة الطيران ما إذا كانت مكالمات الصوت مسموحًا بها على متن الطائرة؛ والباقة الجوية مخصصة للبيانات
- عند الوصول: 112 في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي؛ و911 في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك
بيانات الهاتف على الطائرة: كيف تعمل الشبكة على متنها
تحمل بعض الطائرات شبكة محمولة صغيرة خاصة بها. يتعامل هاتفك معها بصورة مشابهة لأي شبكة في الخارج، وتنتقل البيانات إلى الأرض عبر الأقمار الاصطناعية. يُكلّف هذا الاتصال أضعاف تكلفة البيانات على الأرض، لذا فإن الباقات الجوية محدودة الحجم وتناسب الرسائل والبريد الإلكتروني والتصفح الخفيف.
شبكة Wi-Fi الخاصة بالطائرة خدمة مستقلة تمامًا، تتصل بها من خلال إعدادات Wi-Fi على هاتفك. أما باقة Telcomia الجوية فتعمل على الشبكة المحمولة الموجودة على متن الطائرة، لا على Wi-Fi. لا يستطيع الهاتف في وضع الطيران الاتصال بأي شبكة محمولة، لذا لا تُلغِ وضع الطيران إلا حين يُصرّح لك الطاقم بذلك.
لماذا قد لا تتوفر هذه الخدمة على رحلتك
لا تكون الشبكة نشطة من بوابة المغادرة حتى بوابة الوصول. يقوم الطاقم بتشغيلها أثناء الرحلة، عادةً عند الوصول إلى ارتفاع الرحلة، وفي الأجواء المسموح بها فقط. لا تتوفر هذه الخدمة عمومًا فوق الأراضي الأمريكية، لذا لا تعتمد عليها في الرحلات الداخلية داخل الولايات المتحدة، أو حين تدخل الرحلة المجال الجوي الأمريكي.
بعض الطائرات لا تمتلك شبكة محمولة على متنها إطلاقًا وتوفر Wi-Fi فقط. وفي هذه الحالة، لن يجد eSIM الجوي ما يتصل به، لذا تحقق مع شركة الطيران قبل شراء أي باقة.
حماية خطك الأصلي من التجوال في الجو
على شريحتك الأصلية، تقع الشبكة الموجودة على متن الطائرة خارج نطاق نظام "Roam Like at Home"، حتى على الرحلات الداخلية بين دولتين من دول الاتحاد الأوروبي. قبل الصعود إلى الطائرة، أوقف تشغيل التجوال للبيانات على خطك الأصلي. إن لم تكن بحاجة إلى رقمك أثناء الرحلة، يمكنك إيقاف تشغيل الخط بالكامل من الإعدادات ذاتها، ثم إعادة تشغيله بعد الهبوط.
بعد ذلك، اضبط eSIM الجوي ليكون خطك للبيانات المحمولة، مع تفعيل تجوال البيانات. وللحفاظ على الباقة المحدودة، أوقف النسخ الاحتياطي التلقائي للصور وتحديثات التطبيقات حتى هبوطك.
أي باقة تناسب رحلتك
في صفحة الباقات، تجد باقات الجو مُدرجة ضمن قسم In-Flight (Aviation): 100 ميغابايت ليوم واحد أو لسبعة أيام، فضلًا عن 250 ميغابايت و500 ميغابايت و1 غيغابايت و2 غيغابايت لمدة سبعة أيام. جميعها مصمّمة للرسائل والبريد الإلكتروني والتصفح الخفيف، لذا اختر باقة أكبر إن توقعت استهلاكًا أعلى في الجو.
لا تُغني الباقة الجوية عن باقة الوجهة، سواء أكانت باقة دولة أم باقة منطقة أم باقة بالغيغابايت؛ ويمكن لخيار الذكاء الاصطناعي اقتراح ما يناسبك إن لم تكن متأكدًا من حجم استهلاكك. في تفاصيل كل باقة، يوضّح سطر التفعيل كيفية احتساب فترة الصلاحية، إلى جانب المدة وحجم البيانات وما إذا كان يمكنك مشاركة الاتصال.
قبل مغادرتك
- ثبّت كلا eSIM في المنزل عبر Wi-Fi: الباقة الجوية وباقة الوجهة.
- فعّل تجوال البيانات لخطوط eSIM، وأوقفه على خطك الأصلي.
- نزّل الخرائط وبطاقات الصعود وأي محتوى تريد مشاهدته قبل الصعود إلى الطائرة.
- بعد الهبوط، أوقف تشغيل خط eSIM الجوي، ثم شغّل eSIM الوجهة واضبطه للبيانات المحمولة.
- احتفظ بكلا eSIM حتى نهاية رحلتك، إذ يمكن تثبيت بعضها مرة واحدة فقط.
الحماية القنصلية: المساعدة عند وصولك
- 112 للوصول إلى خدمات الطوارئ في كل دول الاتحاد الأوروبي؛ وفي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك الرقم هو 911.
- قبل الإقلاع، ابحث عن وجهتك في تطبيق Telcomia: فهو يُظهر السفارة أو القنصلية المسؤولة عنك مع عنوانها ورقم هاتفها.
- إن كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي وهبطت في دولة خارج الاتحاد لا يوجد فيها سفارة أو قنصلية لبلدك، فيتعين على سفارة أي دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي تقديم المساعدة لك بالشروط ذاتها المطبّقة على مواطنيها (المادة 23 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي).
- يتيح التطبيق عبارات الطوارئ الأساسية جاهزةً للعرض على الشاشة.
أسئلة يطرحها المسافرون حول بيانات الهاتف على الطائرة
هل يمكنني استخدام بيانات الهاتف على متن الطائرة؟
نعم، على الطائرات المزوّدة بشبكة محمولة على متنها، بعد أن يُشغّلها الطاقم وفي الأجواء المسموح بها. يمنحك eSIM الجوي باقة مدفوعة مسبقًا؛ أما على خطك الأصلي، فتُحتسب الشبكة ذاتها بشكل منفصل.
هل بيانات الرحلة هي نفسها Wi-Fi الطائرة؟
لا. Wi-Fi خدمة مستقلة؛ وeSIM الجوي لا يعمل إلا على الشبكة المحمولة الموجودة على متن الطائرة.
لماذا لا تعمل على رحلتي؟
قد تكون الطائرة مزوّدة بـWi-Fi فقط، أو لم يُشغّل الطاقم الشبكة بعد، أو قد تكون في مجال جوي غير مسموح به كالأجواء الأمريكية. تحقق أيضًا من أن eSIM الجوي هو خطك للبيانات مع تفعيل تجوال البيانات.
هل ستحتسب شريحتي الأصلية رسومًا في الجو؟
يمكن أن يحدث ذلك. الشبكات الموجودة على متن الطائرات لا تندرج ضمن نظام "Roam Like at Home" وتُحتسب بشكل منفصل، وغالبًا بتعريفات مرتفعة، لذا أبقِ تجوال البيانات مُوقفًا على خطك الأصلي.
خلاصة القول
تعمل بيانات الهاتف على الطائرة فقط على الطائرات المزوّدة بشبكة محمولة على متنها، بعد أن يُشغّلها الطاقم، ولا تتوفر عمومًا فوق الأراضي الأمريكية. أبقِ تجوال البيانات مُوقفًا على خطك الأصلي، واستخدم باقة جوية محدودة للرسائل، وثبّت eSIM الوجهة قبل الإقلاع كي تكون متصلًا فور الهبوط.
اطّلع على باقات الرحلات الجوية ←
قراءات ذات صلة:
متى يجب أن أفعّل شريحة eSIM؟
تُظهر كل باقة قبل الدفع متى تبدأ صلاحيتها. الباقات التي تبدأ صلاحيتها عند الشراء يُفضَّل شراؤها في اليوم الذي ستبدأ فيه استخدامها.
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط