La maggior parte di chi si reca in Venezuela lo fa per visitare familiari o per lavoro. Il governo britannico sconsiglia tutti i viaggi non strettamente necessari nell'intero paese e quello statunitense invita i propri cittadini a riconsiderare i propri piani: questa guida è pensata per i viaggi che devono comunque avere luogo. Il Venezuela è fuori dall'area "Roam Like at Home" dell'UE, quindi una SIM europea effettua il roaming in loco alle tariffe del proprio operatore.
Informazioni essenziali sul Venezuela
- Roaming UE: non coperto da "Roam Like at Home"
- Reti locali: varia in base al piano
- Numeri di emergenza: 911 o 171 (potrebbero non rispondere sempre)
- Ambasciate: a Caracas
Terremoti e voli
Due forti terremoti il 24 giugno 2026 hanno causato gravi danni a La Guaira, in alcune zone di Caracas e altrove. È in corso un'ampia risposta umanitaria e le scosse di assestamento restano possibili: si raccomanda di seguire le indicazioni delle autorità locali e di tenersi lontani dagli edifici danneggiati. L'aeroporto di Maiquetía, che serve Caracas, ha ripreso i voli commerciali con capacità ridotta il 1 settembre, e i voli internazionali utilizzano anche Valencia, Barquisimeto e Barcelona. I posti disponibili sono ancora scarsi, pertanto si consiglia di mantenersi in contatto con la propria compagnia aerea.
Zone da evitare
Il governo britannico sconsiglia qualsiasi viaggio entro 80 km dal confine con la Colombia e 40 km dai confini con il Brasile e la Guyana, nell'Arco Minerario dell'Orinoco a sud del fiume nello stato di Bolívar, nel Delta Amacuro a sud dell'Orinoco e nell'intero stato di Zulia. Il governo statunitense classifica come zone da non raggiungere la regione di confine con la Colombia, gli stati di Amazonas, Apure, Guárico e Táchira, le zone rurali di Bolívar e l'Aragua al di fuori di Maracay. Rapine a mano armata, aggressioni, furti d'auto e scassi sono frequenti in alcune aree del paese e possono essere estremamente violenti: non opporre mai resistenza a chi aggredisce.
Arrivo a Caracas
Occorre prestare particolare attenzione nei pressi dell'aeroporto di Maiquetía: il rischio è più elevato negli spostamenti notturni da e verso lo scalo, e gli autobus su quella tratta sono stati oggetto di rapine. Si consiglia di rifiutare offerte di trasporto all'interno della sala arrivi, di utilizzare un taxi prenotato in anticipo o un mezzo concordato, di evitare i trasporti pubblici e di non spostarsi dopo il tramonto. Alcuni stranieri, inclusi cittadini britannici, sono stati trattenuti per molte ore o giorni all'aeroporto per lunghi interrogatori; diversi europei sono stati fermati con accuse di terrorismo, e il governo statunitense avverte i propri cittadini del rischio di detenzione arbitraria. Si raccomanda di condividere il proprio itinerario con qualcuno nel paese di residenza e di iscriversi al servizio di registrazione dei viaggiatori del proprio paese, se disponibile.
Tagli di corrente e connettività
Interruzioni prolungate dell'energia elettrica possono colpire l'intero paese, Caracas compresa, abbattendo con esse il segnale mobile e la connessione a internet. Il servizio internet è generalmente lento al di fuori delle grandi città e spesso limitato nelle aree rurali. Si consiglia di caricare un power bank ogni volta che è possibile, di salvare mappe e documenti per la consultazione offline e di conservare su carta il numero dell'ambasciata e l'indirizzo del proprio alloggio. La carenza di carburante è comune al di fuori di Caracas.
Norme da conoscere
Il traffico di droga comporta pene detentive da 8 a 15 anni. Le relazioni tra persone dello stesso sesso non sono illegali, ma i partner dello stesso sesso non hanno diritti come parenti prossimi. È vietato fotografare siti militari o di interesse strategico, inclusi gli aeroporti militari e il palazzo presidenziale: è preferibile rimandare queste attività a un altro viaggio. Posti di blocco di polizia e forze di sicurezza sono frequenti e si sono verificati tentativi di estorsione di tangenti.
Denaro e salute
Le transazioni in dollari sono ora consentite e alcuni esercizi accettano carte internazionali o bonifici online, ma la maggior parte degli sportelli ATM rifiuta le carte estere e molti sono privi di contante: è opportuno portare con sé un quantitativo sufficiente di dollari statunitensi. Il cambio di denaro sul mercato nero è vietato e può comportare il fermo. I servizi pubblici, compresa l'assistenza sanitaria, possono essere limitati e il governo statunitense descrive il sistema sanitario come in grave crisi: si consiglia di viaggiare con un'assicurazione che copra l'evacuazione medica.
Come restare connessi
Una eSIM da viaggio installata prima della partenza è operativa all'atterraggio, mentre la SIM di casa rimane raggiungibile per SMS e codici bancari. Sui piani Venezuela di Telcomia, la connessione avviene su reti 3G. Un piano Americhe copre anche Colombia e Brasile.
Le SIM venezuelane di Movistar, Digitel o Movilnet sono disponibili nei negozi degli operatori, dove verrà richiesto il passaporto.
Protezione consolare: a chi rivolgersi in Venezuela
- Comporre il 911 o il 171 per i servizi di emergenza, ma essere pronti a recarsi di persona alla stazione di polizia più vicina, poiché le linee potrebbero non rispondere.
- Le ambasciate si trovano a Caracas. L'app Telcomia mostra la propria, con indirizzo e numero di telefono.
- I cittadini di un paese dell'UE che non dispone di ambasciata o consolato in Venezuela hanno diritto all'assistenza dell'ambasciata di qualsiasi altro paese dell'UE, alle stesse condizioni previste per i propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- L'app include frasi di emergenza in spagnolo che è possibile mostrare sullo schermo.
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Domande frequenti sul Venezuela
Il mio piano UE funziona in Venezuela?
Solo in roaming, con le tariffe del proprio operatore, poiché il Venezuela è fuori da "Roam Like at Home".
È sicuro viaggiare in Venezuela adesso?
Il governo britannico sconsiglia tutti i viaggi non strettamente necessari nell'intero paese e qualsiasi viaggio nelle zone di confine e a Zulia; quello statunitense invita a riconsiderare il viaggio. Se si decide di andare, è necessario organizzare in anticipo il trasferimento dall'aeroporto, evitare gli spostamenti notturni e tenere informata la propria ambasciata.
Quale rete utilizza un eSIM Telcomia in Venezuela?
Dipende dal piano, con connessione 3G dove disponibile.
Cosa succede durante un taglio di corrente?
Il segnale mobile e la connessione a internet possono interrompersi insieme all'energia elettrica: è consigliabile tenere un power bank carico, mappe offline e i numeri essenziali su carta.
In sintesi
Installare l'eSIM prima della partenza, prenotare il trasferimento a Maiquetía in anticipo, tenersi lontani dalle zone di confine e da Zulia, portare dollari statunitensi, avere con sé un power bank e salvare i numeri 911 e 171.
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