Receptionisten beder om dit pas, du rækker ned i inderlommen på din taske, og den er tom. Måske er den gled ud i en taxa; måske er den taget på en trafikeret gade. Uanset hvad, er den væk, og du har brug for en plan for at komme hjem.
Denne guide dækker, hvad du skal gøre, hvis dit pas mistes eller bliver stjålet i udlandet: de første skridt, nødrejsedokumenter, EU-reglerne, hvis dit land ikke har en ambassade eller et konsulat der, og hvordan du forbereder dig, inden du rejser.
Vigtige fakta om et mistet eller stjålet pas i udlandet
- Politirapport: normalt anmodet af ambassader og forsikringsselskaber
- Din ambassade eller dit konsulat: håndterer erstatnings- eller nødrejsedokumenter for sine statsborgere
- Ingen egen ambassade: Uden for EU kan EU-borgere henvende sig til ethvert andet EU-lands ambassade eller konsulat
- EU-nødrejsedokument: udstedt til dem til en enkelt rejse, normalt gyldigt i højst 15 kalenderdage
- Vær forberedt: et foto eller en kopi af dit pas' fotoside, opbevaret separat
Mistet eller stjålet pas i udlandet: hvad skal man gøre først
Hvis du er blevet truet eller såret, skal du først ringe efter hjælp: 112 når nødtjenester i alle EU-lande, og uden for EU skal du bruge det lokale nummer. Gennemgå derefter disse trin:
- Tjek din indkvartering og de seneste steder, du besøgte, i tilfælde af at passet simpelthen blev glemt.
- Anmeld tabet eller tyveriet til det lokale politi og bed om en kopi af rapporten.
- Kontakt din ambassade eller dit konsulat og spørg, hvad du skal gøre nu.
- Fortæl det til dit rejseforsikringsselskab, hvis du har et.
- Hvis dine bankkort eller din telefon fulgte med passet, skal du også kontakte din bank og din mobiludbyder.
At få et nødrejsedokument
Hvis dit eget land har en ambassade eller et konsulat i det land, hvor du befinder dig, skal du først kontakte det: det håndterer erstatnings- eller nødrejsedokumenter til sine statsborgere. Hvert land har sin egen procedure, så spørg, hvad det kan udstede i dit tilfælde, og hvad du skal medbringe.
Tag politirapporten, billedet eller kopien af dit pas' fotoside og en anden form for ID med, hvis du har en. Før du bestiller hjemrejsen, så spørg, hvornår dokumentet sandsynligvis vil være klar.
Ingen egen ambassade: EU's nødrejsedokument
Ikke alle EU-lande har en ambassade eller et konsulat i alle lande. Hvis du er EU-borger i et land uden for EU, hvor dit eget land ikke har nogen ambassade eller et konsulat, skal ambassaden eller konsulatet i ethvert andet EU-land dér hjælpe dig på samme vilkår som sine egne statsborgere (artikel 23 i traktaten om EU's funktionsmåde). EU's diplomatiske tjeneste kalder borgere i denne situation for "ikke-repræsenterede".
Hvis dit pas mistes, bliver stjålet eller ødelagt, har du ret til et EU-nødrejsedokument fra den pågældende ambassade eller konsulat. Det er gyldigt til en enkelt rejse tilbage til dit eget EU-land eller, undtagelsesvis, til en anden destination, og normalt i højst 15 kalenderdage. Det udstedes, efter at dit eget land har bekræftet din nationalitet og identitet, hvilket kan tage nogle dage, og du skal returnere det, når du er ankommet til din endelige destination.
Sådan hjælper Telcomia
På Telcomias sikkerhedsside skal du vælge din nationalitet og destination for at se din ambassade eller dit konsulat, en officiel konsulær nødtelefon, der er åben døgnet rundt og verificeret i forhold til officielle kilder, rutevejledning til ambassaden, nødnumre og rejseanbefalinger fra din regering. Dens konsulære lag er bygget op omkring EU's regler for konsulær beskyttelse (direktiv 2015/637).
Appen tilføjer nødfraser med lyd, på det lokale sprog hvor det er muligt, klar til at vise den, der hjælper dig.
Før du rejser
- Opbevar et foto eller en kopi af dit pas' fotoside, separat fra passet.
- Pak en ekstra form for ID, hvis du har en, og opbevar den adskilt fra passet.
- Slå din ambassade eller dit konsulat op for hvert land på din rute, og gem dets adresse og den konsulære nødtelefon, der er åben døgnet rundt.
- Gem det lokale nødnummer for hvert land, du besøger.
- Hvis du har en rejseforsikring, skal du notere forsikringsselskabets kontaktoplysninger i nødstilfælde og dit policenummer.
Spørgsmål rejsende stiller om et mistet eller stjålet pas
Hvad skal jeg gøre først, hvis mit pas bliver stjålet i udlandet?
Hvis du er i fare eller kommer til skade, skal du først ringe til nødnummeret: 112 i alle EU-lande, det lokale nummer andre steder. Anmeld derefter tyveriet til det lokale politi, bed om en kopi af rapporten, og kontakt din ambassade eller dit konsulat angående et nødrejsedokument.
Kan en anden EU-lands ambassade hjælpe mig?
Ja, hvis du er EU-borger i et land uden for EU, hvor dit eget land ikke har nogen ambassade eller konsulat. Ambassaden eller konsulatet for ethvert andet EU-land dér skal hjælpe dig på samme vilkår som sine egne statsborgere, herunder med et EU-nødrejsedokument, hvis dit pas mistes eller bliver stjålet.
Hvor længe er et EU-nødrejsedokument gyldigt?
Normalt set ikke i mere end 15 kalenderdage, og kun til en enkelt rejse tilbage til dit eget EU-land eller, undtagelsesvis, til en anden destination. Du skal returnere den, når du ankommer til din endelige destination.
Har jeg brug for en politirapport?
Ambassader og forsikringsselskaber anmoder normalt om en. Anmeld tabet eller tyveriet til det lokale politi så hurtigt som muligt, bed om en kopi af rapporten, og tag den med til din ambassade eller dit konsulat.
Den korte version
Anmeld tabet eller tyveriet til politiet, behold en kopi af rapporten, og kontakt din ambassade eller dit konsulat angående et nødrejsedokument. Hvis du er EU-borger i et land uden for EU, hvor dit land ikke har nogen ambassade eller konsulat, skal ethvert andet EU-lands ambassade eller konsulat dér hjælpe dig. Inden du rejser, skal du beholde en separat kopi af dit pas' fotoside.
Find dine ambassade- og nødnumre →
Relateret læsning:
Klar til at holde kontakten uden overraskelser?
Aktiver dit eSIM på få sekunder, og rejs online i over 200 lande og territorier.
Se planer