Паспорт, пропавший из сумки, родственник в больнице после падения, друг, задержанный в полицейском участке: именно в такие моменты посольство или консульство внезапно становятся важными. Сразу же возникают вопросы: кому позвонить, что могут сделать сотрудники консульства и сможет ли кто-нибудь помочь, если в вашей стране нет посольства.
В этом руководстве объясняется, чем может помочь вам ваше посольство за границей: с какими ситуациями сталкиваются сотрудники консульства, что они не заменяют, каковы правила ЕС, если в вашей стране нет посольства или консульства, и как найти подходящее представительство.
Основные сведения о том, что может делать посольство или консульство
- Типичные ситуации: утеря проездных документов, серьезная авария или болезнь, оказание помощи и репатриация в чрезвычайной ситуации, совершение преступления, арест или задержание, смерть
- Ограничения: посольства и консульства действуют в рамках местного законодательства и не заменяют местную полицию, суды, адвокатов или врачей
- Утерянный паспорт: сотрудники консульства занимаются оформлением дубликатов или экстренных проездных документов для своих граждан
- Отсутствие собственного посольства: граждане ЕС, проживающие за пределами ЕС, могут обратиться в посольство или консульство любой другой страны ЕС
Что может сделать для вас ваше посольство за границей
Дипломатическая служба ЕС перечисляет типичные ситуации, в которых применяется консульская защита:
- утеря проездных документов
- серьезный несчастный случай или болезнь
- оказание помощи и репатриация в чрезвычайных ситуациях
- стать жертвой преступления
- арест или задержание
- смерть
Как именно будет оказываться помощь, зависит от вашей страны и ситуации, поэтому позвоните и объясните. Например, согласно информации на сайте gov.uk, граждане Великобритании могут круглосуточно обращаться за срочной помощью к сотрудникам консульства, позвонив в ближайшее британское посольство, верховную комиссию или консульство, или в Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDO) в Великобритании; личная поддержка предоставляется по предварительной записи.
Чего посольство или консульство не делают
Посольства и консульства работают в рамках местного законодательства и не заменяют местную полицию, суды, адвокатов или врачей. Сообщайте о преступлении в местную полицию, получайте юридическую консультацию у местного адвоката и лечение у местных врачей, а в экстренных случаях сначала звоните по местному номеру экстренной помощи.
Не стоит рассчитывать на то, что посольство оплатит лечение, услуги адвоката или обратный рейс: это зависит от правил вашего правительства, поэтому туристическая страховка имеет большое значение.
Если у вашей страны нет там посольства
Не в каждой стране есть посольство или консульство. Если вы являетесь гражданином ЕС и находитесь в стране, не входящей в ЕС, где в вашей стране нет посольства или консульства, посольство или консульство любой другой страны ЕС в этой стране обязаны оказывать вам помощь на тех же условиях, что и своим гражданам (статья 23 Договора о функционировании ЕС).
В этом случае, если ваш паспорт утерян, украден или уничтожен, вы имеете право получить в посольстве или консульстве ЕС временный проездной документ. Он действителен для одной поездки и, как правило, не более 15 календарных дней, и выдается после того, как ваша страна подтвердит ваше гражданство и личность, что может занять несколько дней.
Как Telcomia помогает
На странице безопасности Telcomia выберите свою национальность и страну назначения, чтобы увидеть ваше посольство или консульство, официальную круглосуточную консульскую линию экстренной помощи, проверенную по официальным источникам, указания, как добраться до посольства, номера телефонов экстренных служб и рекомендации по поездкам от вашего правительства. Консульский раздел построен на основе правил консульской защиты ЕС (Директива 2015/637).
Приложение показывает, какое посольство или консульство отвечает за вас, с указанием адреса и телефона, а также добавляет фразы для экстренных случаев с аудиосопровождением на местном языке, если таковое имеется.
Перед поездкой
- Найдите информацию о посольстве или консульстве каждой страны, расположенной на вашем маршруте, и сохраните их адрес, номер телефона и круглосуточную линию экстренной консульской помощи.
- Если вы являетесь гражданином ЕС, и у вашей страны нет посольства или консульства в стране, не входящей в ЕС, на вашем маршруте, обратите внимание на посольства других стран ЕС в этих странах.
- Сохраните номера телефонов экстренных служб каждой страны, которую вы посещаете.
- Ознакомьтесь с рекомендациями вашего правительства по поездкам в каждое из указанных направлений.
- Сохраните копию страницы с фотографией вашего паспорта отдельно от самого паспорта.
Вопросы, которые задают путешественники о том, что может сделать посольство
Что может сделать посольство, если меня арестуют за границей?
Арест или задержание — одна из типичных ситуаций, охватываемых консульской защитой, но посольства и консульства действуют в рамках местного законодательства и не заменяют полицию, суды или адвоката. Попросите уведомить ваше посольство или консульство и получите юридическую консультацию у местного адвоката.
Оплатит ли мое посольство расходы на госпитализацию или перелет домой?
Не стоит на это рассчитывать. То, что посольство сможет оплатить, если вообще что-либо, зависит от правил вашего правительства, поэтому оформите туристическую страховку, которая покрывает медицинское лечение и обратный путь.
А что, если у моей страны там нет посольства?
Если вы являетесь гражданином ЕС и проживаете в стране, не входящей в ЕС, обратитесь в посольство или консульство любой другой страны ЕС, расположенной в этой стране: оно обязано оказать вам помощь на тех же условиях, что и своим гражданам. Если вы не являетесь гражданином ЕС, уточните у своего правительства, какое представительство обслуживает эту страну.
Консульство — это то же самое, что и посольство?
Не совсем. Посольство — это главное представительство страны за рубежом, обычно расположенное в столице, в то время как консульства — это учреждения, которые часто находятся в других городах; сотрудники консульств и посольств могут помочь своим гражданам. На странице безопасности указан адрес вашего посольства или консульства для каждой страны назначения.
Краткая версия
Ваше посольство или консульство может помочь в таких ситуациях, как утеря документов, серьезная авария или болезнь, преступление, арест или задержание, а также смерть, но оно действует в рамках местного законодательства и не заменяет полицию, суды, адвокатов или врачей. Если вы являетесь гражданином ЕС и находитесь в стране, не входящей в ЕС, где у вашей страны нет посольства или консульства, вам должна помочь любая другая страна ЕС, расположенная там. Сохраните данные вашего представительства перед поездкой.
Похожие материалы: