Allgemeine Geschäftsbedingungen

Telcomia OÜ
Registrierungsnummer (registrikood): 17447975
Eingetragene Adresse: Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estland
E-Mail: support@telcomia.com

Telcomia OÜ ist im estnischen Handelsregister eingetragen. Gemäß Richtlinie 2000/31/EG (E-Commerce-Richtlinie), Artikel 5(1), sind unsere Registrierungsnummer und Kontaktdaten oben angegeben.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen:

• "Dienst" bezeichnet die Telcomia-Plattform und alle damit verbundenen Dienste, die es Ihnen ermöglichen, prepaid eSIM-Datentarife zu kaufen und zu nutzen.
• "Datentarif" bezeichnet ein prepaid mobiles Datenpaket für ein bestimmtes Land oder eine Region, mit einem definierten Datenkontingent und Gültigkeitszeitraum.
• "eSIM" bezeichnet eine eingebettete SIM-Karte (Subscriber Identity Module), die elektronisch bereitgestellt wird.
• "eSIM-Profil" bezeichnet das digitale Profil, das auf Ihr Gerät heruntergeladen wird.
• "Nutzer" oder "Sie" bezeichnet jede Person, die ein Konto registriert oder den Dienst nutzt.
• "Konto" bezeichnet Ihr registriertes Nutzerkonto auf telcomia.com.
• "Digitaler Inhalt" bezeichnet digital produzierte und gelieferte Daten, einschließlich eSIM-Profile.
• "Konnektivitätsanbieter" bezeichnet die lizenzierten Netzbetreiber und Partner.

Telcomia ist eine Plattform, die Reisenden ermöglicht, prepaid eSIM-Datentarife für internationale Konnektivität zu vergleichen, zu kaufen und zu aktivieren. Wir bieten Tarife für über 200 Länder und Territorien an.

Geräteanforderungen: Sie benötigen ein eSIM-kompatibles und entsperrtes Gerät. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kompatibilität Ihres Geräts vor dem Kauf zu überprüfen.

Der Kaufprozess folgt diesen Schritten:

1. Wählen Sie Ihr Zielland oder Ihre Region und wählen Sie einen Datentarif.
2. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung über unseren PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsabwickler ab.
3. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr eSIM-Profil generiert und geliefert.
4. Sie erhalten Ihre eSIM über QR-Code in Ihrem Konto-Dashboard und per E-Mail mit Aktivierungsanweisungen.

Lieferzeitraum: eSIM-Profile werden in der Regel sofort nach Zahlungsbestätigung geliefert. In Ausnahmefällen kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern.

Alle Preise auf telcomia.com werden in US-Dollar (USD) und Euro (EUR) angezeigt. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis.

Für Kunden in der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer (MwSt.) im angezeigten Preis gemäß Richtlinie 2011/83/EU enthalten.

Dies ist ein wichtiger Abschnitt — bitte lesen Sie ihn sorgfältig.

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU in der durch die Richtlinie (EU) 2019/2161 geänderten Fassung (in Kraft seit dem 28. Mai 2022) besteht das Widerrufsrecht jedoch nicht bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern alle drei der folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Ausführung während der Widerrufsfrist begonnen wird;
2. Sie haben zur Kenntnis genommen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald das eSIM-Profil generiert wurde; und
3. Wir haben Ihnen eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt, einschließlich der Bestätigung Ihrer vorherigen Zustimmung und Kenntnisnahme gemäß Artikel 16 Buchstabe m.

Anwendung bei Telcomia: Beim Kauf eines eSIM-Datentarifs werden Sie im Bestellvorgang aufgefordert, ausdrücklich der sofortigen Generierung und Lieferung Ihres eSIM-Profils zuzustimmen und den Verlust Ihres Widerrufsrechts anzuerkennen. Sobald das eSIM-Profil generiert wurde, hat die Vertragserfüllung begonnen und das Widerrufsrecht gilt nicht mehr.

Diese Zustimmung wird in Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail aufgezeichnet und bestätigt, die als Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger dient.

Wenn Sie Ihr eSIM-Profil noch nicht erhalten haben oder das Profil noch nicht generiert wurde, behalten Sie Ihr volles Widerrufsrecht. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Muster-Widerrufsformular: Gemäß Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU ist ein Muster-Widerrufsformular in unserer Rückerstattungsrichtlinie verfügbar.

Einzelheiten finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinie-Seite.

• Vor der eSIM-Generierung: Vollständige Rückerstattung möglich.
• eSIM generiert, aber nicht aktiviert: Einzelfallbewertung.
• eSIM aktiviert und funktionsfähig: Keine Rückerstattung.
• Technischer Fehler, von unserem Team bestätigt: Vollständige Rückerstattung oder Ersatz.

Um einen eSIM-Tarif zu erwerben, müssen Sie ein Konto auf telcomia.com erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich.

Jede Person darf nur ein Konto besitzen. Bei der Registrierung müssen Sie genaue und aktuelle Informationen angeben.

Telcomia behält sich das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerisch genutzt werden oder über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, nach Möglichkeit mit vorheriger Ankündigung zu sperren oder zu kündigen.

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit durch Kontaktaufnahme mit support@telcomia.com beantragen. Die Kontolöschung unterliegt gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (siehe unsere Datenschutzerklärung, Abschnitt 6).

Durch die Nutzung des Dienstes verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• Wiederverkauf, Weitervertrieb oder kommerzielle Nutzung von über Telcomia erworbenen Datentarifen;
• Nutzung des Dienstes für rechtswidrige, betrügerische oder schädliche Zwecke;
• Versuche, die Technologie der Plattform zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu beeinträchtigen;
• Teilen von Datenverbindungen in einer Weise, die die vom Konnektivitätsanbieter festgelegten Fair-Use-Grenzen überschreitet;
• Nutzung des Dienstes in einer Weise, die unsere Systeme oder Drittanbieter-Netzwerke stört oder beeinträchtigt.

Tethering und Hotspot-Nutzung können je nach Konnektivitätsanbieter und erworbenem Tarif eingeschränkt sein. Etwaige Einschränkungen sind in der Tarifbeschreibung angegeben.

Alle Inhalte auf telcomia.com — einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Software und Design — sind Eigentum von Telcomia OÜ oder seiner Lizenzgeber und durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Marken, Logos und Dienstleistungsnamen von Drittanbieter-Netzbetreibern, die auf unserer Plattform angezeigt werden, gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet.

Sie dürfen keine Inhalte von telcomia.com ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, verbreiten, verändern oder davon abgeleitete Werke erstellen.

Telcomia garantiert keine bestimmten Netzwerkgeschwindigkeiten, kontinuierliche Abdeckung oder ununterbrochene Verfügbarkeit mobiler Daten. Die Verbindungsqualität hängt von den lokalen Netzwerkbedingungen und der Infrastruktur unserer Konnektivitätsanbieter ab.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übersteigt die Gesamthaftung von Telcomia Ihnen gegenüber für Ansprüche, die sich aus dem Dienst ergeben oder damit zusammenhängen, nicht den Betrag, den Sie für den betreffenden Datentarif gezahlt haben.

Telcomia haftet nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadenersatzansprüche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Datenverluste oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Wichtiger Hinweis für EU-Verbraucher: Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach dem anwendbaren Recht Ihres Wohnsitzlandes ein oder schließt diese aus, einschließlich der Rechte gemäß Richtlinie 2011/83/EU und Richtlinie (EU) 2019/770 über digitale Inhalte.

Weder Telcomia noch Sie haften für Versäumnisse oder Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb Ihrer angemessenen Kontrolle liegen.

Das Vertragsverhältnis für jeden Datentarif beginnt zum Zeitpunkt des Kaufs und endet, wenn:

• (a) das Datenkontingent vollständig verbraucht wurde;
• (b) die Gültigkeitsdauer des Tarifs abgelaufen ist; oder
• (c) Telcomia den Dienst aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen aussetzt.

Nach der Beendigung kann das eSIM-Profil auf Ihrem Gerät installiert bleiben, seine Funktion wird jedoch nicht mehr garantiert. Sie können das eSIM-Profil jederzeit über die Einstellungen Ihres Geräts entfernen.

Ihr Konto auf telcomia.com bleibt unabhängig von einzelnen Tarifkäufen aktiv, es sei denn, Sie beantragen dessen Löschung.

Sie erklären sich damit einverstanden, Telcomia OÜ, seine Direktoren, Mitarbeiter und Dienstleister gegen alle Verluste, Kosten, Ansprüche und Schäden schadlos zu halten, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.

Telcomia kann die aus diesem Vertrag resultierenden Rechte und Pflichten ohne Ihre vorherige Zustimmung auf ein beliebiges Nachfolgeunternehmen oder eine Konzerngesellschaft übertragen, sofern diese Übertragung Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht nachteilig beeinträchtigt.

Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen.

Diese Bedingungen sind auf Englisch und Spanisch verfügbar. Im Falle eines Widerspruchs oder einer Abweichung zwischen den beiden Versionen ist die englische Version maßgeblich. Dies ist relevant, da das anwendbare Recht das estnische Recht ist und Englisch die Standardreferenzsprache für internationale Rechtsdokumente ist.

Telcomia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wir werden Sie über Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website informieren.

Die weitere Nutzung des Dienstes nach Ablauf der Benachrichtigungsfrist gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, werden wir Ihre aktive Zustimmung einholen.

Ausnahmen: Änderungen, die (a) ausschließlich zu Ihrem Vorteil vorgenommen werden, (b) rein administrativer Natur sind oder (c) nach geltendem Recht erforderlich sind, können sofort in Kraft treten.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland. Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte des Landkreises Harju (Tallinn), Estland.

Wichtiger Hinweis für EU-Verbraucher: Als in der EU ansässiger Verbraucher profitieren Sie auch vom Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, können Sie eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dieser Link wird in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Einleitung eines förmlichen Verfahrens direkt unter support@telcomia.com zu kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Telcomia OÜ
Registrikood: 17447975
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E-Mail: support@telcomia.com

Bei Fragen zu Ihren Daten oder Ihrer Privatsphäre lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.