Un viaggio a Hong Kong comprende spesso una giornata a Macao, facilmente raggiungibile in traghetto o attraverso il ponte Hong Kong–Zhuhai–Macao. Alcuni viaggiatori aggiungono Shenzhen o Zhuhai sulla terraferma. Sembra un unico breve soggiorno, ma il telefono vede tre destinazioni separate, ciascuna con le proprie reti, e nessuna di esse rientra nell'area "Roam Like at Home" dell'UE.
Questa guida spiega come scegliere un eSIM per Hong Kong e Macao che copra tutte e tre le destinazioni, cosa cambia a ogni valico, come si comportano le app sulla terraferma e quali numeri di emergenza salvare.
Informazioni essenziali su Hong Kong, Macao e la terraferma
- Un piano per tutte e tre: la zona Best Asia copre Hong Kong, Macao e la Cina continentale, più altre 14 destinazioni asiatiche
- Roaming UE: nessuna delle tre rientra nel "Roam Like at Home"
- Reti locali: csl, SmarTone, 3 Hong Kong o China Mobile Hong Kong; CTM, China Telecom o Three a Macao (a seconda del piano)
- Numeri di emergenza: 999 a Hong Kong e Macao, dove anche il 112 funziona da cellulare; polizia 110 e ambulanza 120 sulla terraferma
- Consolati: nessuna ambasciata a Hong Kong o Macao; molti paesi hanno un consolato generale a Hong Kong
Un eSIM per Hong Kong e Macao: tre destinazioni, non una
Hong Kong e Macao gestiscono ciascuna le proprie reti: un piano per Hong Kong funziona solo a Hong Kong, e Macao dispone di un piano proprio. La Cina continentale è una terza destinazione, con reti proprie e regole internet molto diverse.
Il telefono si collega al segnale più forte, anche proveniente dal luogo adiacente: vicino a Shenzhen, o nei pressi del Portão Fronteira di Macao e dell'isola di Hengqin, può agganciare una rete della terraferma. Con un piano per Hong Kong o Macao soltanto, i dati si interrompono finché il telefono non torna su una rete locale.
Attraversamento in traghetto o sul ponte
In traghetto o sul ponte, il telefono può passare tra le reti di Hong Kong, della terraferma e di Macao, a seconda del segnale più forte. Un piano che copre tutte e tre gestisce questi passaggi senza interruzioni; un piano per una sola destinazione crea lacune di copertura fino all'arrivo. Da maggio a ottobre, i segnali di tifone possono sospendere i traghetti, quindi è opportuno controllare gli avvisi prima di partire.
Escursioni a Shenzhen e Zhuhai
Le app internazionali come WhatsApp e Google Maps funzionano normalmente a Hong Kong, e i blocchi della terraferma non si applicano nemmeno a Macao. Sulle reti cinesi della terraferma molte di esse sono bloccate, ma con un piano che include la terraferma — un eSIM da viaggio, ovvero una linea in roaming emessa al di fuori di essa — di norma continuano a funzionare. Google Maps resta comunque poco affidabile lì; la nostra guida sulla Cina, indicata più avanti, tratta le app per le mappe e i pagamenti.
Quale piano si adatta al vostro viaggio
Per il classico viaggio a Hong Kong e Macao, la zona Best Asia è la scelta più semplice: un unico eSIM copre tutte e tre le destinazioni, quindi il traghetto, il ponte e una giornata a Shenzhen non richiedono un secondo piano. La zona Asia più ampia, con 26 destinazioni, copre anch'essa tutte e tre.
Rimanete in un solo posto? I piani per Hong Kong sono adatti a un soggiorno in città senza escursioni, e i piani per Macao a un soggiorno a Macao. Un piano per la Cina continentale non include automaticamente Hong Kong o Macao.
I piani standard di Telcomia sono solo dati, con chiamate e messaggi tramite app, e la vostra SIM di casa rimane nel telefono per il vostro numero personale. I dettagli di ogni piano indicano la linea di Attivazione, la durata, il volume di dati e la possibilità di condividere la connessione con altri dispositivi.
Prima di partire
- Installate l'eSIM a casa tramite Wi-Fi; alcuni siti di download potrebbero non aprirsi sulla terraferma.
- Impostatelo come linea per i dati mobili, con il roaming dati attivo per l'eSIM e disattivato per la linea di casa.
- Decidete se Shenzhen o Zhuhai è nel vostro itinerario prima di scegliere un piano.
- Con un piano per Hong Kong o Macao, selezionate manualmente una rete locale nelle impostazioni del cellulare quando vi trovate vicino a Shenzhen o al Portão Fronteira.
- Scaricate le mappe offline di Hong Kong, Macao e di qualsiasi città della terraferma nel vostro programma.
- Conservate l'eSIM fino al rientro a casa: alcuni eSIM possono essere installati una sola volta.
Protezione consolare: chi chiamare in ogni luogo
- 999 raggiunge polizia, vigili del fuoco e ambulanza a Hong Kong, e anche il 112 da cellulare funziona; a Macao, 999, 110 o 112 raggiungono tutti i servizi di emergenza.
- Sulla terraferma, il 110 è la polizia, il 120 l'ambulanza e il 119 i vigili del fuoco.
- Non esistono ambasciate a Hong Kong o Macao. Molti paesi hanno un consolato generale a Hong Kong, e la maggior parte assiste i propri cittadini a Macao da lì; sulla terraferma, le ambasciate si trovano a Pechino, con consolati a Guangzhou e in altre grandi città. L'app Telcomia indica quale missione diplomatica è competente per voi, con indirizzo e telefono.
- Se siete cittadini dell'UE e il vostro paese non dispone di un'ambasciata o di un consolato in grado di assistervi a Hong Kong, Macao o nella Cina continentale, l'ambasciata o il consolato di qualsiasi altro paese dell'UE è tenuto ad assistervi alle stesse condizioni previste per i propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- Nell'app sono disponibili frasi di emergenza in cinese da mostrare sullo schermo.
Pagina sulla sicurezza dei viaggi a Hong Kong →
Pagina sulla sicurezza dei viaggi in Cina →
Domande frequenti su Hong Kong e Macao
Un eSIM per Hong Kong funziona a Macao?
Solo se il piano include Macao. Un piano per il solo Hong Kong smette di funzionare all'arrivo, mentre un piano Best Asia copre entrambe le destinazioni.
WhatsApp e Google funzionano a Macao e a Shenzhen?
A Macao sì. A Shenzhen sono bloccati sulle reti locali e sulla maggior parte delle reti Wi-Fi, ma un eSIM da viaggio il cui piano copre la Cina continentale, come Best Asia, di norma li mantiene funzionanti.
Quale numero di emergenza funziona a Hong Kong e Macao?
Il 999 funziona in entrambe, e il 112 è raggiungibile anche da cellulare.
C'è segnale in traghetto?
Non è opportuno contarci per l'intera traversata, quindi è bene scaricare biglietti e mappe prima di imbarcarsi. Il telefono potrebbe inoltre passare tra le reti di Hong Kong, della terraferma e di Macao; un piano Best Asia le copre tutte e tre.
In sintesi
Considerate Hong Kong, Macao e la terraferma come tre destinazioni separate per il vostro telefono. Un piano Best Asia le copre tutte e tre con un unico eSIM, mentre un piano per una sola destinazione si interrompe al valico. Installatelo prima di volare e salvate il 999.
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