Un voyage aux Canaries pourrait inclure Tenerife avec une journée à La Gomera, ou un circuit de Gran Canaria à Fuerteventura et Lanzarote. Ces îles font partie de l'Espagne et de l'UE ; par conséquent, avec une carte SIM européenne, rien ne change. En revanche, avec une carte SIM britannique, le prix dépend de l'opérateur, et sur les routes de montagne autour du Teide, même une bonne connexion peut être instable.
Ce guide traite de l'eSIM et de l'itinérance aux îles Canaries : qui paie quoi, comment se déplacer entre les îles en ferry ou en avion (courte distance), la couverture sur les routes de montagne, les options de forfait si votre carte SIM provient de l'extérieur de la zone d'itinérance de l'UE et qui appeler.
Informations clés sur les îles Canaries
- Itinérance en UE : prise en charge par Roam Like at Home, comme sur le continent espagnol
- Cartes SIM britanniques : non couvertes par les règles d’itinérance de l’UE depuis 2021 ; chaque opérateur britannique fixe ses propres conditions
- Un forfait par île : le forfait Espagne couvre les îles Canaries, qui font partie de l'Espagne
- Réseaux locaux : Movistar, Orange, Vodafone (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 pour toutes les urgences ; Police nationale 091, Guardia Civil 062
Cartes SIM européennes et britanniques aux îles Canaries
Les îles Canaries font partie de l'Espagne et de l'UE, donc l'option « Roam Like at Home » s'applique exactement comme sur le continent : une carte SIM européenne fonctionne sur chaque île comme à la maison.
Les cartes SIM britanniques constituent un cas particulier. Depuis 2021, elles ne sont plus couvertes par la réglementation européenne sur l'itinérance, et chaque opérateur britannique fixe ses propres conditions. Il est donc conseillé de vérifier les frais appliqués par votre opérateur en Espagne avant votre départ. Avec une carte SIM d'un autre pays, comme les États-Unis ou l'Amérique latine, l'itinérance est généralement facturée séparément.
Découverte des îles en ferry ou en avion court
Les principales îles, Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera et El Hierro, sont reliées par ferry et par des vols courts. À bord d'un ferry, les téléphones portables utilisent les réseaux terrestres près des côtes. Plus au large, le signal peut faiblir et, si le navire dispose de son propre réseau mobile, un téléphone peut s'y connecter ; ce réseau n'est pas couvert par les règles d'itinérance de l'UE et est facturé séparément.
Avant votre départ, désactivez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle et réactivez-la à terre si vous utilisez une carte SIM européenne. Téléchargez vos billets et les plans de votre destination avant d'embarquer.
Teide, La Palma et les routes de montagne
La couverture est bonne dans les villes et les stations balnéaires. Sur les routes de montagne et dans les ravins, par exemple autour du Teide à Tenerife, le signal peut faiblir, et dans les montagnes de La Palma, il peut également être irrégulier.
Téléchargez des cartes hors ligne avant de partir en voiture, et sur un sentier de randonnée, indiquez à quelqu'un votre itinéraire et l'heure prévue de votre retour.
Quel forfait correspond à votre voyage ?
Avec une carte SIM européenne, vous n'avez besoin de rien de plus sur aucune île, sauf si votre forfait ne vous offre qu'une petite quantité de données en dehors de votre pays.
Avec une carte SIM hors zone Roam Like at Home, un forfait Espagne couvre les îles Canaries, qui font partie de l'Espagne ; une seule eSIM fonctionne donc sur toutes les îles et sur le continent. Si votre voyage se poursuit dans un autre pays, les forfaits Europe couvrent l'Espagne, îles Canaries comprises, parmi 38 destinations.
Les forfaits standard de Telcomia incluent uniquement les données, les appels se faisant via des applications comme WhatsApp, et votre carte SIM reste dans votre téléphone pour votre numéro. Le détail de chaque forfait indique la ligne d'activation, la durée, le volume de données et la possibilité de partager la connexion.
Avant votre départ
- Si vous possédez une carte SIM britannique, vérifiez les conditions de votre opérateur pour l'Espagne.
- Installez l'eSIM chez vous via Wi-Fi et conservez-la jusqu'à la fin du voyage : certaines eSIM ne peuvent être installées qu'une seule fois.
- Configurez-la comme votre ligne de données mobile, avec l'itinérance des données activée pour celle-ci et désactivée pour votre ligne habituelle.
- Téléchargez des cartes hors ligne de chaque île que vous visiterez.
- Enregistrez le 112 dans vos contacts.
Protection consulaire : qui contacter aux îles Canaries
- 112 gère toutes les urgences sur chaque île, et ses opérateurs peuvent souvent aider en anglais et dans d'autres langues.
- 091 désigne la Police nationale et 062 la Guardia Civil.
- Les ambassades se trouvent à Madrid, et de nombreux pays ont également des consulats sur les côtes et les îles. L'application Telcomia indique la mission diplomatique compétente pour votre pays, ainsi que son adresse et son numéro de téléphone.
- Des phrases d'urgence en espagnol sont prêtes à s'afficher à l'écran dans l'application.
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Questions que se posent les voyageurs à propos des îles Canaries
L'itinérance européenne fonctionne-t-elle aux îles Canaries ?
Oui. Les îles Canaries font partie de l'Espagne et de l'UE, donc une carte SIM européenne fonctionne sur chaque île comme à la maison, tout comme sur le continent.
Les téléphones britanniques fonctionnent-ils en itinérance à Tenerife ?
Oui, selon les conditions de l'opérateur. Depuis 2021, les cartes SIM britanniques ne sont plus couvertes par les règles d'itinérance de l'UE ; le coût pour Tenerife dépend donc de votre forfait : vérifiez-le avant votre départ ou utilisez une eSIM de voyage pour vos données.
Y a-t-il du réseau sur les ferries entre les îles ?
À proximité des côtes, les téléphones utilisent les réseaux terrestres. Plus au large, le signal peut faiblir et, si le navire dispose de son propre réseau mobile, votre téléphone peut y basculer et votre opérateur habituel vous facturera ce service séparément. Désactivez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle pendant votre navigation.
Quel est le numéro d'urgence aux Canaries ?
Composez le 112 pour toutes les urgences, comme partout en Espagne. Pour joindre la police, composez le 091 pour la Police nationale et le 062 pour la Guardia Civil.
La version courte
Les îles Canaries font partie de l'Espagne et sont couvertes par le roaming européen. Les cartes SIM européennes fonctionnent donc comme à domicile, tandis que les cartes SIM britanniques dépendent de l'opérateur. Avec une carte SIM hors zone de roaming, un forfait espagnol suffit pour toutes les îles. Désactivez le roaming de données de votre ligne principale sur les ferries, téléchargez des cartes pour les routes de montagne et enregistrez le 112.
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Quand dois-je activer mon eSIM ?
Chaque forfait indique avant le paiement quand il commence à compter. Ceux qui démarrent à la connexion commencent à compter lors de leur première connexion à un réseau dans l'un des pays couverts : installez l'eSIM avant de partir, gardez la ligne désactivée jusqu'à votre arrivée à destination (Espagne) et vous aurez des données dès l'atterrissage. Certains fonctionnent aussi dans d'autres pays (chaque forfait indique lesquels) : si la ligne se connecte avant, chez vous ou lors d'une escale, il commencera à compter là-bas. Ceux qui démarrent à l'achat sont à acheter le jour où vous commencerez à les utiliser.
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