Mostar, com sua Ponte Velha, é um passeio popular de um dia saindo de Dubrovnik e Split, e alguns viajantes continuam para o interior até Sarajevo, a capital. Seu telefone cruza a fronteira com você e, a partir daí, sai da área de roaming "como em casa" da UE: a Croácia está incluída, mas a Bósnia e Herzegovina não.
Este guia explica como se locomover pela Bósnia e Herzegovina em uma viagem de um dia a Mostar saindo de Dubrovnik ou Split, o trecho de Neum, as opções de roteiro e o que guardar antes de uma viagem pelo interior.
Informações essenciais para uma viagem a Mostar e Sarajevo
- Roaming na UE: A Croácia está abrangida pelo programa Roam Like at Home; a Bósnia e Herzegovina não está, embora as negociações tenham começado em junho de 2026
- Um plano para ambos: o plano Europa alargado abrange a Croácia e a Bósnia e Herzegovina; o plano Europa não abrange a Bósnia e Herzegovina
- Números de emergência: 112 na Croácia; na Bósnia e Herzegovina, polícia 122, bombeiros 123, ambulância 124
- Embaixadas: em Zagreb para a Croácia e em Sarajevo para a Bósnia e Herzegovina
Excursão de um dia a Mostar: explorando a Bósnia e Herzegovina
Um cartão SIM da UE funciona normalmente nas redes croatas. A Bósnia e Herzegovina está fora do programa Roaming como em casa: em junho de 2026, a UE iniciou negociações para incluir os Balcãs Ocidentais, mas até que um acordo seja firmado, sua operadora pode cobrar o roaming em Mostar de acordo com suas próprias tarifas.
Visitantes com um SIM de fora da área de cobertura do Roam Like at Home geralmente pagam roaming em ambos os países, a menos que seu plano tarifário os inclua. Próximo à fronteira, um telefone também pode se conectar ao sinal mais forte, mesmo do outro país; portanto, se você usar sua linha habitual na Croácia, transfira os dados móveis para o eSIM e desative o roaming de dados em sua linha habitual antes de cruzar a fronteira.
Neum: o trecho bósnio da estrada costeira
A estrada costeira entre Split e Dubrovnik atravessa um pequeno trecho da Bósnia e Herzegovina em Neum. Desde a inauguração da Ponte Pelješac em 2022, os motoristas podem contorná-la, mas os telefones ao longo daquela costa ainda conseguem captar sinal da rede bósnia.
Em um SIM residencial ou em um plano para a Croácia, defina a seleção de rede para manual nas configurações do seu celular e escolha uma rede croata para esse trecho. Com o plano Europa Estendida, a rede bósnia permanece incluída no plano.
Sarajevo e a estrada para o interior
Mostar, Sarajevo e as principais estradas têm boa cobertura de sinal, enquanto as áreas montanhosas são mais precárias. Antes de viajar para o interior, tenha em seu celular tudo o que você precisaria sem sinal: mapas offline, o endereço da sua hospedagem, o endereço e o telefone da embaixada responsável pelo seu país e os números de emergência locais, que são diferentes dos da Croácia.
Antes de fazer caminhadas ou passeios de carro fora das estradas principais, leia a página sobre segurança de viagens na Bósnia e Herzegovina.
Qual plano se adapta melhor à sua viagem?
Para um dia em Mostar ou alguns dias em Sarajevo, o plano Telcomia Europa Estendida cobre a Croácia e a Bósnia e Herzegovina num único eSIM, entre 56 destinos. Se ficar mais tempo no interior, um plano Bósnia e Herzegovina poderá ser mais adequado, mas funciona apenas nessa região e não cobre a costa croata; com um SIM da UE, a sua tarifa doméstica cobre a Croácia.
Os planos padrão incluem apenas dados, com chamadas através de aplicativos como o WhatsApp; os detalhes do plano mostram a linha de ativação, que indica o início do período de validade, além da duração, a quantidade de dados e se é possível compartilhar a conexão.
Antes de ir
- Instale o eSIM em casa, conectado à rede Wi-Fi, e mantenha-o até o final da viagem; alguns eSIMs só podem ser instalados uma vez.
- Configure o eSIM como sua linha de dados móveis, com o roaming de dados ativado para ele e desativado para sua linha residencial.
- Para o Neum Stretch, encontre a opção de seleção manual de rede nas configurações do seu telefone.
- Verifique se a sua tarifa residencial inclui a Bósnia e Herzegovina.
Proteção consular: números diferentes em cada lado da fronteira
- Na Croácia, o 112 liga para todos os serviços de emergência; 192 é a polícia, 193 os bombeiros e 194 uma ambulância.
- Na Bósnia e Herzegovina, 122 é a polícia, 123 os bombeiros e 124 uma ambulância.
- As embaixadas estão localizadas em Zagreb e Sarajevo. O aplicativo Telcomia mostra qual missão é responsável por você, com endereço e telefone.
- Se você é cidadão da UE e seu país não possui embaixada ou consulado na Bósnia e Herzegovina, a embaixada de qualquer outro país da UE deve auxiliá-lo nos mesmos termos que seus próprios cidadãos (Artigo 23 do Tratado sobre o Funcionamento da UE).
- O aplicativo mantém frases de emergência importantes prontas para serem exibidas na tela, incluindo frases em croata.
Página de segurança para viagens à Bósnia e Herzegovina →
Página de segurança para viagens à Croácia →
Perguntas frequentes de viajantes sobre uma excursão de um dia a Mostar
O roaming da UE funciona em Mostar?
Não de acordo com as regras da UE. A Bósnia e Herzegovina está fora do âmbito do programa Roaming como em Casa, portanto, sua operadora pode cobrar roaming em Mostar, a menos que seu plano inclua essa tarifa.
Um plano como o da Croácia funcionaria na Bósnia?
Um plano da Telcomia Croácia é válido para a Croácia, e um SIM croata é um SIM da UE, portanto, o roaming na Bósnia e Herzegovina é cobrado, a menos que o plano tarifário inclua essa tarifa. Para usar o mesmo eSIM em ambos os países, escolha o plano Europa Estendida.
Eu passo pela Bósnia a caminho de Dubrovnik?
Partindo de Split, a estrada costeira passa por Neum; a rota pela Ponte Pelješac contorna a cidade. De qualquer forma, um telefone consegue captar sinal da rede bósnia ao longo dessa costa.
Quais números de emergência funcionam na Bósnia e Herzegovina?
122 para a polícia, 123 para os bombeiros e 124 para a ambulância. Salve esses números antes de atravessar a fronteira, pois na Croácia eles são diferentes.
A versão curta
Uma viagem de um dia a Mostar deixa o roaming da UE na fronteira, e a estrada costeira em Neum pode fazer o mesmo com o seu telemóvel. O plano Europe Extended cobre a Croácia e a Bósnia e Herzegovina num único eSIM: instale-o em casa, mantenha o roaming de dados desativado na sua linha habitual e guarde os números 122, 123 e 124.
Consulte os planos da Europa alargada →
Leituras relacionadas:
Quando devo ativar o meu eSIM?
Cada plano indica antes do pagamento quando começa a contar. Os que começam na ligação começam a contar na primeira vez que se ligam a uma rede num dos países abrangidos: instale o eSIM antes de partir, mantenha a linha desativada até chegar ao destino (Bósnia e Herzegovina) e terá dados assim que aterrar. Alguns funcionam também noutros países (cada plano indica quais): se a linha se ligar antes, no seu país ou numa escala, começará a contar aí. Os que começam na compra convém comprá-los no dia em que os vai começar a usar.
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