Política de cookies
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta política de cookies explica como a Telcomia usa cookies e tecnologias similares em nosso site e aplicativo.
1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo quando visita um sítio web. São amplamente utilizados para fazer os sítios web funcionar de forma eficiente, fornecer informações aos proprietários dos sítios e melhorar a experiência do utilizador.
Para além dos cookies, podem ser utilizadas tecnologias semelhantes, como o armazenamento local e as etiquetas de pixel. As referências a "cookies" nesta política incluem estas tecnologias relacionadas.
2. Cookies que utilizamos
Agrupamos os cookies em quatro categorias. Os cookies estritamente necessários são sempre utilizados; os restantes, apenas se os aceitar no banner de cookies ou em «Definições de cookies», no rodapé de cada página.
| Cookie | Categoria | Instalado por | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| telcomia_consent | Estritamente necessários | Telcomia | Guarda as suas escolhas de cookies | 6 meses |
| sb-…-auth-token | Estritamente necessários | Telcomia (Supabase) | Mantém a sessão iniciada na sua conta | Até terminar a sessão; máximo de 400 dias |
| tc_ctx | Estritamente necessários | Telcomia | Memoriza que a página foi aberta a partir da app Telcomia, que não utiliza cookies opcionais | 1 ano |
| NEXT_LOCALE, tc_cur | Estritamente necessários / Funcionais | Telcomia | Memorizam o idioma e a moeda que escolher | Duração da sua visita; 1 ano se aceitar os cookies funcionais |
| tc_src | Analíticos | Telcomia | Regista a origem da sua visita (primeira e última página de entrada e campanha) para sabermos que canais funcionam | 30 dias |
| _clck, _clsk | Analíticos | Microsoft Clarity | Mapas de calor e gravações de sessão para melhorar o sítio web | 1 ano / 1 dia |
| _fbp, _fbc | Marketing | Meta | Medem os nossos anúncios no Facebook e no Instagram | 90 dias |
| _gcl_au, _gcl_aw | Marketing | Google Ads | Medem os nossos anúncios no Google | 90 dias |
| tc_aff | Marketing | Telcomia | Atribui a sua compra ao afiliado ou à agência de viagens que nos recomendou e que recebe uma comissão | Normalmente 90 dias (entre 30 e 120, consoante o programa do afiliado) |
| tc_lead_fired | Marketing | Telcomia | Evita contabilizar duas vezes uma candidatura ao nosso programa de afiliados | 24 horas |
Microsoft Clarity, Meta e Google podem também instalar cookies nos respetivos domínios (por exemplo, clarity.ms, facebook.com ou google.com), ao abrigo das respetivas políticas, e apenas depois de aceitar a categoria correspondente.
Sem cookies, sem necessidade de consentimento: também contamos as visitas de forma agregada com o Vercel Web Analytics, que não utiliza cookies nem permite a sua identificação.
Armazenamento local: algumas funcionalidades mantêm dados no seu browser apenas para aquilo que solicita: rascunhos de grupo, o chat de suporte, informações de segurança guardadas para utilização offline ou um aviso que fechou. Estes dados não são utilizados para seguir a sua atividade.
Pagamento: a página de pagamento é gerida pela Stripe num domínio próprio (checkout.stripe.com), com cookies necessários para o pagamento e a prevenção de fraude. Consulte a política de cookies da Stripe.
App Telcomia: a app para iPhone não utiliza cookies. As páginas deste sítio web que a app abre (ajuda e textos legais) não apresentam o banner de cookies nem carregam ferramentas de análise ou publicidade.
3. Como gerir cookies
Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu browser. Eis como fazê-lo nos browsers mais comuns:
- Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do sítio
- Mozilla Firefox: Definições → Privacidade & Segurança → Cookies e dados do sítio
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerir dados do sítio web
- Microsoft Edge: Definições → Cookies e permissões do sítio → Gerir e eliminar cookies e dados do sítio
Tenha em atenção que a desativação de cookies estritamente necessários pode afetar a funcionalidade do nosso sítio web (por exemplo, poderá não conseguir permanecer com a sessão iniciada).
Pode também ajustar as suas preferências de cookies a qualquer momento utilizando o link de definições de cookies no rodapé do nosso sítio web.
4. Consentimento de cookies
Em conformidade com a Diretiva ePrivacy (2002/58/CE) e o RGPD, só utilizamos cookies não essenciais se os aceitar. Na sua primeira visita, verá um banner com três opções com igual destaque: aceitar todos, rejeitar os cookies opcionais ou personalizar. A sua escolha é guardada durante 6 meses, após os quais voltamos a perguntar-lhe; voltamos também a perguntar-lhe sempre que esta política for alterada de uma forma que lhe diga respeito.
Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé de cada página. Quando retira o consentimento para uma categoria, eliminamos os respetivos cookies no nosso domínio e deixamos de carregar os respetivos serviços.
Se chegar através do link de um afiliado sem aceitar os cookies de marketing, nada é guardado no seu dispositivo: durante essa visita, o link aplica o código de desconto do afiliado (o mesmo para todos os clientes dele), pelo que beneficia do respetivo desconto e a venda é atribuída ao afiliado. Numa visita posterior, a venda só é atribuída ao afiliado se introduzir o código dele ao pagar.
5. Atualizações a esta política
Podemos atualizar esta Política de cookies de tempos em tempos. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
6. Contacto
Para questões sobre a nossa utilização de cookies:
Telcomia OÜ
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estónia
Email: support@telcomia.com