السفر مع الأطفال أو الأصدقاء أو الزملاء يُضاعف الخطط، ويُزيد من احتمالية الانفصال: رصيف محطة القطار، سوق مزدحم، هاتف ببطارية فارغة. أفضل ما يُساعد في تلك اللحظة ليس الارتجال، بل الاتفاق مُسبقًا: مكان اللقاء، وكيفية الوصول إلى بعضكم، ومن يتصل به كل شخص في حال حدوث أي طارئ في بلد آخر.
يشرح هذا الدليل كيفية إعداد رحلة عائلية أو جماعية بحيث لا يُترك أحد بدون مساعدة أو بدون اتصال: الخطة في حالة ضياع شخص ما، وسفارة كل شخص، وشريحة eSIM واحدة لكل هاتف بدفعة واحدة، وخريطة المجموعة، مع نقاط الالتقاء ومشاركة الموقع بالموافقة.
معلومات أساسية للسفر العائلي والجماعي
- خطة في حالة ضياع أحدكم: اتفقوا على نقطة الالتقاء قبل المغادرة وما يفعله كل شخص في حالة الانفصال.
- سفارة كل شخص: في مجموعة تضم عدة جنسيات، يتم مساعدة كل شخص من قبل سفارة أو قنصلية بلده.
- شريحة eSIM واحدة لكل هاتف: يتم تثبيت شريحة eSIM على هاتف واحد، لذلك يحتاج كل شخص إلى شريحة eSIM خاصة به، مع رمز QR خاص به.
- دفعة واحدة: في سلة التسوق الخاصة بـ Telcomia، يمكنك شراء عدة شرائح eSIM واختيار الشخص الذي ستستخدم كل شريحة منه.
- تحديد الموقع بموافقة المستخدم: يقرر كل عضو ما إذا كان سيشارك موقعه ومن يراه؛ ويتم حذف الإحداثيات بعد 72 ساعة.
قبل المغادرة: الخطة في حال ضياع أحدهم
- اتفقوا على نقطة التقاء لكل يوم، يسهل التعرف عليها وتكون بعيدة عن المنطقة الأكثر ازدحاماً.
- حددوا ما سيفعله كل شخص إذا انفصل عن المجموعة: الذهاب إلى نقطة التجمع، أو البقاء في مكانه، أو طلب المساعدة من موظفي المكان.
- إذا كنت تسافر مع أطفال، التقط لهم صورة في بداية اليوم واكتب رقم هاتفك على معصمهم.
- احفظ أرقام الطوارئ الخاصة بالوجهة وتفاصيل سفارة كل شخص.
- قم بتثبيت كل شريحة eSIM في المنزل، عبر شبكة Wi-Fi، قبل مغادرتك.
سفارة كل شخص
تعتمد الحماية القنصلية على جنسية كل مسافر على حدة، وليس على جنسية المجموعة. إذا كانت مجموعتكم تضم أشخاصًا من عدة دول، فينبغي على كل فرد منهم معرفة سفارة أو قنصلية دولته في وجهة السفر.
في صفحة الأمان الخاصة بشركة Telcomia، يختار كل شخص جنسيته والبلد الذي يسافر إليه ويرى سفارته أو قنصليته، وخط الطوارئ القنصلي الذي يعمل على مدار 24 ساعة والذي تم التحقق منه من خلال المصادر الرسمية، والتوجيهات وأرقام الطوارئ.
إذا كنت مواطناً من الاتحاد الأوروبي وليس لبلدك سفارة أو قنصلية في دولة خارج الاتحاد الأوروبي، فيمكنك طلب المساعدة من سفارة أو قنصلية أي دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي، ويجب عليها مساعدتك بنفس الشروط التي تُقدم لمواطنيها.
شريحة eSIM واحدة لكل هاتف، بدفعة واحدة
شريحة eSIM عبارة عن ملف تعريف مُثبّت على هاتف واحد، وليست بطاقة يتم تداولها: تحتاج عائلة مكونة من أربعة أفراد إلى أربع شرائح eSIM. قبل الشراء، تأكد من أن كل هاتف يدعم شريحة eSIM وأنه غير مقفل.
في سلة التسوق الخاصة بـ Telcomia، يمكنك إضافة عدة شرائح eSIM ودفع ثمنها معًا. لكل شريحة، حدد لمن هي: "لي" أو "شخص آخر"، مع ذكر اسمه، وإذا رغبت، بريده الإلكتروني. إذا أضفت بريده الإلكتروني، فسنرسل إليه رمز الاستجابة السريعة (QR code)؛ أما إذا تركته فارغًا، فسيصلك الرمز لتتمكن من مشاركته.
لا يمكن تثبيت كل رمز QR إلا مرة واحدة، لذا قم بمسحه ضوئيًا على الهاتف الذي سيستخدم شريحة eSIM هذه.
المجموعة: خريطة بنقاط الالتقاء
بعد إتمام عملية الشراء، انقر على "أنشئ مجموعة معهم": كل شريحة eSIM مرتبطة بالفعل بشخص معين. يمكنك أيضًا إنشاء المجموعة من "شرائح eSIM الخاصة بي"، أو إضافة شخص ما باستخدام اسمه وبريده الإلكتروني فقط.
يتلقى كل شخص رابطًا. عند قبوله، يظهر له رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بشريحة eSIM الخاصة به، دون الحاجة إلى إنشاء حساب. للانضمام إلى المجموعة ومشاهدة الخريطة، يُدخل بريده الإلكتروني ورمزًا مكونًا من 6 أرقام؛ وهذا مطلوب فقط في المرة الأولى.
على خريطة المجموعة، يُضيف المنظم نقاط توقف مع اسم ووقت، مثل "مغادرة الفندق" أو "المتحف الساعة 10:00"، بحد أقصى 20 نقطة في المرة الواحدة. تفتح كل نقطة توقف تطبيق الملاحة على هاتفك للوصول إلى الموقع المحدد، وعندما يتغير مسار الرحلة، يرى كل عضو ذلك على خريطته مع إشعار.
مشاركة موقعك مع المجموعة، بموافقتك
لا تتم مشاركة الموقع مع المجموعة بأكملها بشكل افتراضي. يقرر كل عضو ما يلي:
- هل يمكن للمنظم التحقق من ذلك دون طلب ذلك في كل مرة؟ إذا قاموا بإيقاف تشغيل هذا الخيار، فإن شركة Telcomia تطلب منهم ذلك قبل مشاركة أي شيء.
- من يراه: المنظم فقط، وهو الخيار المُستحسن؛ أو المنظم والمجموعة بأكملها؛ أو المنظم والأشخاص الذين يختارهم. ويمكنهم تغييره متى شاؤوا.
يستطيع المنظم أن يطلب من كل شخص تحديد موقعه بنقرة واحدة. ولظهور الموقع على الخريطة، يفتح كل عضو تطبيق Telcomia على هاتفه ويجيب. يتم تسجيل كل عملية تحقق، وتُحذف الإحداثيات بعد 72 ساعة.
إذا ضل شخص ما طريقه أو احتاج إلى مساعدة
- اذهب إلى نقطة الالتقاء التي اتفقتما عليها واسأل عن موقعهم من خريطة المجموعة.
- إذا لم يحضروا، فأبلغ موظفي المكان والشرطة المحلية على الفور: تنصح حكومة المملكة المتحدة بالإبلاغ عن الشخص المفقود في أسرع وقت ممكن للسلطات في البلد الذي حدث فيه ذلك.
- في الاتحاد الأوروبي، يعمل الرقم 112 في كل دولة؛ أما في أماكن أخرى، فتُظهر صفحة الأمان الخاصة بـ Telcomia رقم كل دولة.
- إذا فقد شخص ما جواز سفره، فعليه إبلاغ الشرطة والاتصال بسفارته أو قنصليته، والتي يمكنها إصدار وثيقة سفر طارئة للعودة إلى الوطن.
معلومات الطوارئ بدون اتصال
مع تفعيل شريحة eSIM من Telcomia على حسابك، يحفظ التطبيق حزمة طوارئ لرحلتك على هاتفك: بيانات سفارتك، أرقام الطوارئ، مستوى الخطورة، تحذيرات الوجهة، وعبارات الطوارئ مع نطقها. ويمكن فتح التطبيق حتى في حال عدم توفر بيانات أو إشارة على هاتفك.
أثناء الرحلة: التنبيهات والرحلات الجوية
- تقوم شركة Telcomia بتنبيهك إذا ارتفع مستوى الخطر في وجهتك أثناء رحلتك.
- في قسم الرحلات الجوية، يمكنك إضافة رقم الرحلة وتاريخها، وسيقوم تطبيق Telcomia بتنبيهك بشأن التأخيرات وتغييرات البوابات والإلغاءات.
- بالنسبة لبعض الوجهات، تجمع خدمة Telcomia تحذيرات الطقس الرسمية والزلازل الأخيرة في صفحة واحدة.
أسئلة يطرحها المسافرون حول السفر العائلي والجماعي
هل يمكننا استخدام شريحة eSIM واحدة بين عدة هواتف؟
لا. يتم تثبيت شريحة eSIM على هاتف واحد، لذلك يحتاج كل مسافر إلى شريحة خاصة به.
هل يمكنني شراء شرائح eSIM لجميع أفراد العائلة بدفعة واحدة؟
نعم. في سلة التسوق الخاصة بشركة Telcomia، يمكنك إضافة عدة شرائح eSIM، واختيار الشخص الذي ستستخدم كل شريحة منه، ثم الدفع مرة واحدة. سيحصل كل شخص على رمز QR خاص به.
هل يحتاج كل شخص إلى حساب؟
لا تستخدم شريحة eSIM الخاصة بك: الرابط الذي ستتلقاه سيعرض رمز الاستجابة السريعة (QR code). للانضمام إلى المجموعة والظهور على الخريطة، عليك إدخال بريدك الإلكتروني ورمز مكون من 6 أرقام في المرة الأولى.
هل يستطيع منظم المجموعة أن يرى مكاني دائماً؟
لا. يقرر كل عضو ما إذا كان سيشارك موقعه ومن سيراه، ويمكنه تغييره متى شاء. تُحذف الإحداثيات بعد 72 ساعة.
ماذا نفعل إذا ضاع أحد أفراد المجموعة في الخارج؟
توجّه إلى نقطة الالتقاء المتفق عليها واسأل عن موقعهم من خريطة المجموعة. إذا لم يحضروا، فأبلغ موظفي المكان والشرطة المحلية فوراً، ثم سفارتهم أو قنصليتهم.
النسخة المختصرة
قبل المغادرة، اتفقوا على نقطة الالتقاء وما يجب على كل شخص فعله في حال الانفصال، وتأكدوا من معرفة كل فرد لسفارته. اشتروا شريحة eSIM واحدة لكل هاتف بدفعة واحدة، وأنشئوا المجموعة معهم، واستخدموا الخريطة لتحديد محطاتكم، وبموافقة الجميع، لمعرفة أماكن تواجدهم.
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط