L'Andorre occupe un coin des Pyrénées entre l'Espagne et la France, et la quasi-totalité des visiteurs y arrivent par la route : des skieurs se rendant à Grandvalira ou à Pal Arinsal en hiver, des voyageurs attirés par la fiscalité avantageuse d'Andorre-la-Vieille et d'Escaldes-Engordany, ainsi que des randonneurs en été. Le pays n'est pas membre de l'UE et se situe en dehors de la zone « Roam Like at Home » ; ainsi, une carte SIM espagnole, française ou d'un autre pays européen est facturée aux tarifs d'itinérance de l'opérateur dès qu'elle se connecte au réseau andorran.
Informations essentielles sur l'Andorre
- Itinérance UE : non couverte par « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Andorra Telecom (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : ambulance 116 ; police 110 ; pompiers 118 ; 112 pour le secours en montagne et les autres urgences
- Ambassades : l'Espagne et la France sont représentées en Andorre ; le Royaume-Uni et les États-Unis assurent leur couverture depuis Barcelone
Y accéder
L'Andorre ne dispose pas d'aéroport. Le plus proche est celui d'Andorre–La Seu d'Urgell, juste de l'autre côté de la frontière espagnole, avec des vols vers quelques villes espagnoles ; la plupart des visiteurs internationaux atterrissent à Barcelone ou à Toulouse avant de poursuivre en bus ou en voiture de location. Il n'existe pas non plus de liaison ferroviaire : les gares les plus proches sont L'Hospitalet-près-l'Andorre en France et Lleida en Espagne.
L'Andorre ne fait pas partie de l'espace Schengen : vous en sortez à l'entrée et y revenez à la sortie, en passant par l'Espagne ou la France. Les voyageurs soumis à l'obligation de visa Schengen doivent s'assurer que celui-ci autorise au moins deux entrées. Les hôtels et les locations touristiques signalent chaque client ayant passé la nuit à la police, et les agents des douanes contrôlent ce que vous rapportez : ils sont habilités à saisir le tabac en excédent ainsi que le véhicule le transportant.
Passer la frontière avec votre téléphone
Que vous montiez depuis La Seu d'Urgell en Espagne ou que vous arriviez de France par le Pas de la Casa, votre téléphone bascule du réseau espagnol ou français vers Andorra Telecom. À partir de ce moment, un forfait UE se trouve en itinérance en dehors de la zone réglementée, et les données sont facturées selon les tarifs appliqués par votre opérateur pour l'Andorre. Vérifiez ces tarifs avant votre départ, ou désactivez l'itinérance de données sur votre carte SIM habituelle et utilisez un forfait couvrant ce pays. Un forfait Europe inclut l'Andorre ainsi que l'Espagne, la France et le Portugal, de sorte que la frontière n'a aucune incidence sur celui-ci.
Ski, randonnée et conditions météorologiques
Une grande partie de l'Andorre se situe entre 900 et plus de 2 000 mètres d'altitude, et le mal des montagnes peut survenir dans certaines zones du pays. Les avalanches sont les plus fréquentes de décembre à mars ; consultez donc le bulletin d'avalanche avant de skier hors-piste ou de partir en randonnée à ski. De mai à septembre, des orages se forment rapidement au-dessus des sommets, et de fortes pluies ou une fonte rapide des neiges au printemps et en automne peuvent provoquer des inondations, des glissements de terrain et des chutes de pierres. Le secours en montagne est joignable au 112.
Sur les sentiers d'altitude et dans les vallées secondaires peu fréquentées, le signal peut être capricieux ; téléchargez donc des cartes hors connexion avant de partir. Un réseau Wi-Fi gratuit, Andorra Wi-Fi, couvre les principales rues commerçantes et les domaines skiables, ce qui constitue un complément pratique en ville.
Routes et déplacements
Du 1er novembre au 15 mai, les voitures doivent être équipées de pneus hiver ou être munies de chaînes à neige. La conduite sous l'influence de l'alcool peut entraîner une amende pouvant atteindre 600 euros, une suspension du permis de conduire de deux mois et la mise en fourrière du véhicule ; les autorités américaines précisent qu'un conducteur en état d'ivresse peut être placé directement en détention. Des bus desservent la plupart des villes toutes les 20 à 60 minutes, et les taxis, y compris les taxis partagés à destination de Barcelone, se réservent facilement.
Monnaie, réglementation et santé
La monnaie est l'euro, et les cartes bancaires sont largement acceptées, contrairement aux autres devises. Consommer de l'alcool dans la rue est illégal, et la législation sur les stupéfiants est stricte : introduire du cannabis ou des produits à base de CBD constitue une infraction, même à des fins médicales. La Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) et la Global Health Insurance Card (GHIC) britannique ne sont pas valables en Andorre et les soins médicaux sont à votre charge ; veillez donc à souscrire une assurance voyage couvrant le ski si vous envisagez de pratiquer cette activité.
Se connecter
Un eSIM de voyage installé avant le départ permet d'éviter les frais d'itinérance à la frontière. Un forfait Europe convient à un séjour incluant également l'Espagne ou la France, tandis qu'un forfait Andorre couvre un séjour uniquement dans le pays. Conservez votre carte SIM habituelle pour les appels, les SMS et les codes bancaires, en désactivant ses données en itinérance.
Andorra Telecom commercialise des cartes SIM prépayées dans ses points de vente officiels, et ses forfaits prépayés sont également disponibles en version eSIM.
Protection consulaire : qui contacter en Andorre
- Composez le 116 pour une ambulance, le 110 pour la police et le 118 pour les pompiers. Le 112 permet de joindre le secours en montagne et les services d'urgence.
- L'Espagne et la France disposent d'ambassades en Andorre, et le Portugal y est représenté par un consulat ; de nombreux autres pays, dont l'Allemagne, l'Italie et le Royaume-Uni, y ont des consuls honoraires. Les consulats généraux britannique et américain de Barcelone sont compétents pour l'Andorre.
- Les ressortissants de l'UE dont le pays n'a pas d'ambassade ou de consulat en Andorre peuvent s'adresser à l'ambassade de tout autre État membre, tels que l'Espagne ou la France, qui est tenue de leur apporter la même assistance qu'à ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- Le catalan est la langue officielle, et l'espagnol et le français sont largement compris.
Questions fréquemment posées sur l'Andorre
Mon forfait espagnol ou français fonctionne-t-il en Andorre ?
Uniquement en itinérance aux tarifs propres à votre opérateur, car l'Andorre se situe en dehors de la zone « Roam Like at Home ». Vérifiez le tarif applicable ou désactivez l'itinérance de données avant de passer la frontière.
Ai-je besoin d'un passeport ?
Munissez-vous d'un passeport en cours de validité, ou d'une carte nationale d'identité si vous êtes ressortissant de l'UE : vous quittez l'espace Schengen en entrant en Andorre et y revenez lorsque vous en sortez.
Quel réseau utilise un eSIM Telcomia en Andorre ?
Andorra Telecom, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Ma CEAM est-elle valable en Andorre ?
Non. La CEAM et la GHIC ne sont pas acceptées et les soins médicaux sont à votre charge ; souscrivez une assurance voyage avant votre départ.
En résumé
Installez l'eSIM avant de quitter votre domicile, désactivez l'itinérance de données sur votre carte SIM habituelle à la frontière, emportez votre passeport ou votre carte d'identité de l'UE, consultez le bulletin d'avalanche, équipez-vous de pneus hiver ou de chaînes entre novembre et mi-mai, et enregistrez les numéros 112 et 116.
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