Lugano et le lac de Côme : Voyager entre la Suisse et l'Italie (2026)

Le Tessin, canton italophone de Suisse, et la région des lacs italiens peuvent sembler former une seule et même région, avec la même langue et les mêmes liaisons ferroviaires entre Milan et Lugano. Pour votre téléphone, il s'agit pourtant de deux pays : Lugano et Locarno se trouvent en Suisse, hors de la zone « Roam Like at Home » de l'UE, tandis que Côme est en Italie, à l'intérieur de celle-ci.

Ce guide explique comment voyager entre la Suisse et l'Italie autour de Lugano et du lac de Côme : le passage de la frontière, les lacs, le train depuis Milan et un itinéraire unique pour les deux.

Informations clés sur Lugano et le lac de Côme

Itinérance en UE : L’Italie est couverte par l’option « Roam Like at Home » ; la Suisse ne l’est pas
Piège frontalier : près de la frontière et sur les lacs, un téléphone peut se connecter au réseau de l'autre pays
Un seul forfait pour les deux : le forfait Europe couvre la Suisse et l’Italie ; le forfait Suisse est valable uniquement en Suisse
Numéros d'urgence : 112 des deux côtés ; police : 117 en Suisse et 113 en Italie
Ambassades : principalement à Berne pour la Suisse et à Rome pour l’Italie

Lugano et le lac de Côme : deux pays, deux règles d’itinérance

Lugano et Locarno se trouvent au Tessin, et Chiasso, côté suisse, est limitrophe de Côme. Côme et les rives italiennes des lacs Majeur et de Lugano sont en Italie. Avec une carte SIM européenne, les réseaux italiens sont facturés comme locaux et les réseaux suisses comme des communications hors UE : certains opérateurs incluent la Suisse, mais beaucoup facturent ce service.

Les visiteurs munis d'une carte SIM hors de la zone Roam Like at Home paient généralement des frais d'itinérance dans les deux sens, sauf si leur forfait les inclut. Un forfait Telcomia Switzerland fonctionne uniquement en Suisse ; par conséquent, à Côme ou à Milan, il ne permet pas d'utiliser les réseaux italiens.

Le piège frontalier autour de Chiasso, de Côme et des lacs

À proximité d'une frontière, un téléphone peut se connecter au signal le plus puissant, même celui du pays voisin. Autour des lacs de Côme et Majeur, ainsi que dans les vallées proches de Lugano, un téléphone situé du côté italien peut capter le réseau suisse, et au Tessin, près de la frontière, il peut capter le réseau italien. Les lacs de Lugano et Majeur ayant des rives suisses et italiennes, le même phénomène peut se produire sur un bateau.

Dans les paramètres de votre téléphone, configurez la sélection du réseau en mode manuel, choisissez un réseau du pays où vous vous trouvez et vérifiez son nom avant d'utiliser vos données. Avec un forfait Europe, le passage d'un réseau suisse à un réseau italien reste inclus dans votre forfait.

Le train en provenance de Milan

Des trains relient Milan à Lugano, et durant ce trajet, votre téléphone peut basculer entre les réseaux italien et suisse. Si vous utilisez votre carte SIM européenne pour les données à Milan, passez à une eSIM compatible avec la Suisse et désactivez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle avant que le train n'atteigne la frontière.

Quel forfait correspond à votre voyage ?

Si votre voyage traverse la frontière, le forfait Europe couvre la Suisse et l'Italie sur une seule eSIM, parmi 38 destinations. Un forfait Suisse convient à un séjour en Suisse, et un forfait Italie convient aux visiteurs venant de l'extérieur de la zone Roam Like at Home et séjournant du côté italien.

Avec une carte SIM européenne, vous êtes déjà couvert en Italie ; la Suisse est donc la seule zone non couverte. Les forfaits standards incluent uniquement les données, avec les appels via des applications comme WhatsApp. Les détails du forfait indiquent la date d'activation, qui précise le début de la période de validité, ainsi que sa durée, le volume de données inclus et la possibilité de partager la connexion.

Avant votre départ

Installez l'eSIM chez vous via Wi-Fi et configurez-la comme ligne pour les données mobiles.
Activez l'itinérance des données pour l'eSIM et désactivez-la pour votre ligne habituelle.
Vous trouverez la sélection manuelle du réseau dans les paramètres de votre téléphone.
Vérifiez si votre tarif d'abonnement national inclut la Suisse.
Téléchargez vos billets de train et les cartes hors ligne avant d'embarquer.

Protection consulaire : un seul 112, différents numéros locaux

Le 112 fonctionne en Suisse et en Italie. En Suisse, le 117 correspond à la police, le 118 aux pompiers et le 144 aux ambulances.
En Italie, les anciens numéros 113 (police), 115 (pompiers) et 118 (médical) fonctionnent également, donc 118 signifie un service différent de chaque côté de la frontière.
La plupart des ambassades se trouvent à Berne et à Rome, et de nombreux pays ont des consulats à Zurich, Genève et Milan. L'application Telcomia indique la mission diplomatique compétente pour votre pays, ainsi que son adresse et son numéro de téléphone.
Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays n'a ni ambassade ni consulat en Suisse, l'ambassade de tout autre pays de l'UE doit vous aider dans les mêmes conditions qu'à ses propres ressortissants (article 23 du traité sur le fonctionnement de l'UE).
L'application conserve en mémoire les phrases d'urgence essentielles en italien, prêtes à être affichées à l'écran.

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Page sur la sécurité des voyages en Italie →

Questions que se posent les voyageurs à propos de Lugano et du lac de Côme

L'itinérance européenne fonctionne-t-elle à Lugano ?

Ce n'est pas obligatoire. Lugano se situe en Suisse, hors zone « Roam Like at Home », donc cela dépend de votre opérateur : certains incluent la Suisse, d'autres facturent des frais d'itinérance. À Côme et dans le reste de l'Italie, une carte SIM européenne sur un réseau italien fonctionne comme à la maison.

Un plan italien peut-il fonctionner en Suisse ?

Un forfait Telcomia Italie est valable en Italie ; pour Lugano ou Locarno également, choisissez le forfait Europe, qui couvre les deux pays. Une carte SIM d'un opérateur italien facture l'itinérance en Suisse, sauf si son forfait l'inclut.

Pourquoi mon téléphone change-t-il de réseau aux alentours du lac de Lugano ?

Le lac de Lugano partage ses rives entre la Suisse et l'Italie ; votre téléphone peut donc se connecter au réseau de l'un ou l'autre pays. Choisissez manuellement le réseau du pays où vous vous trouvez ou utilisez le forfait Europe, qui est compatible avec les deux pays.

Quels numéros d'urgence dois-je enregistrer ?

Le 112 est le numéro d'urgence international. En Suisse, composez le 117 pour la police et le 144 pour une ambulance ; en Italie, le 113 est le numéro de la police et le 118 celui des urgences médicales.

La version courte

Lugano et Locarno se trouvent en Suisse, hors zone d'itinérance européenne, tandis que Côme est en Italie, à l'intérieur du pays, les réseaux se chevauchant près de la frontière et autour des lacs. Vérifiez le nom du réseau, n'oubliez pas qu'un forfait Suisse n'est valable qu'en Suisse et utilisez le forfait Europe pour les deux pays sur une seule eSIM.

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