تُعدّ موستار، بجسرها القديم، وجهةً شهيرةً للرحلات اليومية من دوبروفنيك وسبليت، ويواصل بعض المسافرين رحلتهم إلى سراييفو، العاصمة. يعبر هاتفك الحدود معك، وهناك يخرج من منطقة "التجوال كما لو كنت في بلدك" التابعة للاتحاد الأوروبي: كرواتيا ضمنها، بينما البوسنة والهرسك ليست كذلك.
يشرح هذا الدليل كيفية التجول في البوسنة والهرسك في رحلة يومية إلى موستار من دوبروفنيك أو سبليت، وامتداد نيوم، وخيارات الخطة، وما يجب حفظه قبل التوجه إلى الداخل.
معلومات أساسية لرحلة إلى موستار وسراييفو
- التجوال في الاتحاد الأوروبي: كرواتيا مشمولة بخدمة التجوال كما لو كنت في بلدك؛ أما البوسنة والهرسك فليست كذلك، على الرغم من بدء المفاوضات في يونيو 2026
- خطة واحدة لكليهما: تغطي خطة أوروبا الموسعة كرواتيا والبوسنة والهرسك؛ بينما لا تغطي خطة أوروبا البوسنة والهرسك
- أرقام الطوارئ: 112 في كرواتيا؛ في البوسنة والهرسك، الشرطة 122، الإطفاء 123، الإسعاف 124
- السفارات: في زغرب لكرواتيا وفي سراييفو للبوسنة والهرسك
رحلة نهارية إلى موستار: جولة في البوسنة والهرسك
تعمل شريحة SIM الأوروبية كما لو كانت محلية على الشبكات الكرواتية. أما البوسنة والهرسك فهي خارج نطاق خدمة التجوال كما لو كانت محلية: ففي يونيو 2026، بدأ الاتحاد الأوروبي مفاوضات لضم دول غرب البلقان، ولكن إلى حين إبرام اتفاقية، يحق لمشغل الشبكة فرض رسوم التجوال في موستار وفقًا لأسعاره الخاصة.
عادةً ما يدفع الزوار الذين يحملون شريحة SIM من خارج منطقة التجوال الدولي رسوم التجوال في كلا البلدين، ما لم تتضمن باقتهم هذه الرسوم. بالقرب من الحدود، يمكن للهاتف الاتصال بأقوى إشارة، حتى من البلد الآخر، لذا إذا كنت تستخدم خطك المنزلي في كرواتيا، فقم بتحويل بيانات الهاتف المحمول إلى شريحة eSIM وأوقف تجوال البيانات على خطك المنزلي قبل الوصول إلى الحدود.
نيوم: الجزء البوسني من الطريق الساحلي
يمر الطريق الساحلي بين سبليت ودوبروفنيك عبر جزء قصير من البوسنة والهرسك عند نيوم. ومنذ افتتاح جسر بيليشاتش عام 2022، أصبح بإمكان السائقين تجاوزه، لكن الهواتف على طول ذلك الساحل لا تزال قادرة على استقبال شبكة بوسنية.
عند استخدام شريحة SIM محلية أو باقة كرواتيا، اضبط اختيار الشبكة على الوضع اليدوي في إعدادات هاتفك واختر شبكة كرواتية لتلك المنطقة. أما مع باقة أوروبا الموسعة، فستبقى الشبكة البوسنية متاحة ضمن الباقة.
سراييفو والطريق المؤدي إلى الداخل
تتمتع موستار وسراييفو والطرق الرئيسية بتغطية جيدة، بينما تكون التغطية في المناطق الجبلية متقطعة. قبل السفر إلى المناطق الداخلية، احتفظ على هاتفك بما قد تحتاجه في حال انقطاع الإشارة: خرائط غير متصلة بالإنترنت، عنوان مكان إقامتك، عنوان ورقم هاتف السفارة المسؤولة عنك، وأرقام الطوارئ المحلية، والتي تختلف عن أرقام الطوارئ في كرواتيا.
قبل القيام برحلات المشي أو القيادة خارج الطرق الرئيسية، اقرأ صفحة السلامة أثناء السفر في البوسنة والهرسك.
أي خطة تناسب رحلتك؟
لقضاء يوم في موستار أو بضعة أيام في سراييفو، تغطي باقة Telcomia Europe Extended كرواتيا والبوسنة والهرسك على شريحة eSIM واحدة، من بين 56 وجهة. إذا كنت ستقيم لفترة أطول في الداخل، فقد تكون باقة Bosnia and Herzegovina أنسب، لكنها تعمل هناك فقط ولا تغطي الساحل الكرواتي؛ مع شريحة SIM من الاتحاد الأوروبي، تغطي تعريفة بطاقتك المحلية كرواتيا.
تقتصر الخطط القياسية على البيانات فقط، مع إجراء المكالمات من خلال تطبيقات مثل واتساب؛ وتظهر تفاصيل الخطة سطر التفعيل، الذي يحدد بداية فترة الصلاحية، بالإضافة إلى المدة والبيانات وما إذا كان بإمكانك مشاركة الاتصال.
قبل أن تغادر
- قم بتثبيت شريحة eSIM في المنزل عبر شبكة Wi-Fi واحتفظ بها حتى نهاية الرحلة؛ بعض شرائح eSIM لا يمكن تثبيتها إلا مرة واحدة.
- اجعل شريحة eSIM خط بيانات هاتفك المحمول، مع تشغيل تجوال البيانات لها وإيقافه لخطك المنزلي.
- يمكنك العثور على خيار تحديد الشبكة يدويًا في إعدادات هاتفك، وذلك بالنسبة لهاتف Neum stretch.
- تحقق مما إذا كانت باقة الإنترنت المنزلي الخاصة بك تشمل البوسنة والهرسك.
الحماية القنصلية: أرقام مختلفة عبر الحدود
- في كرواتيا، يصل الرقم 112 إلى جميع خدمات الطوارئ؛ 192 للشرطة، 193 لخدمة الإطفاء و194 لسيارة الإسعاف.
- في البوسنة والهرسك، 122 هو رقم الشرطة، و123 هو رقم خدمة الإطفاء، و124 هو رقم سيارة الإسعاف.
- توجد السفارات في زغرب وسراييفو. يُظهر تطبيق Telcomia البعثة المسؤولة عنك، مع العنوان ورقم الهاتف.
- إذا كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي وليس لبلدك سفارة أو قنصلية في البوسنة والهرسك، فيجب على سفارة أي دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي مساعدتك بنفس الشروط التي تساعد بها مواطنيها (المادة 23 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي).
- يحتفظ التطبيق بعبارات الطوارئ الرئيسية جاهزة للعرض على الشاشة، بما في ذلك اللغة الكرواتية.
صفحة السلامة أثناء السفر إلى البوسنة والهرسك ←
صفحة السلامة أثناء السفر إلى كرواتيا ←
أسئلة يطرحها المسافرون حول رحلة يومية إلى موستار
هل خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي تعمل في موستار؟
لا تخضع هذه الخدمة لقواعد الاتحاد الأوروبي. تقع البوسنة والهرسك خارج نطاق خدمة التجوال المنزلي، لذا يحق لمشغل شبكة الجوال فرض رسوم تجوال في موستار ما لم تكن باقتك تشملها.
هل ستنجح خطة كرواتيا في البوسنة؟
باقة Telcomia Croatia مخصصة لكرواتيا، وشريحة SIM الكرواتية هي شريحة SIM أوروبية، لذا فهي تتطلب دفع رسوم التجوال في البوسنة والهرسك ما لم تتضمن باقتها ذلك. لاستخدام شريحة eSIM واحدة في كلا البلدين، اختر باقة Europe Extended.
هل أمر عبر البوسنة في طريقي إلى دوبروفنيك؟
من سبليت، يصل الطريق الساحلي إلى نيوم؛ أما الطريق عبر جسر بيليشاتش فيتجاوزها. في كلتا الحالتين، يمكن استخدام الهاتف للاتصال بشبكة بوسنية على طول ذلك الساحل.
ما هي أرقام الطوارئ التي تعمل في البوسنة والهرسك؟
اتصل بالشرطة على الرقم 122، وبالإطفاء على الرقم 123، وبالإسعاف على الرقم 124. احفظ هذه الأرقام قبل عبور الحدود، لأن أرقام الطوارئ في كرواتيا مختلفة.
النسخة المختصرة
تخرج رحلة اليوم الواحد إلى موستار من نطاق التجوال الأوروبي عند الحدود، وقد يحدث الأمر نفسه لهاتفك على الطريق الساحلي عند نيوم. تغطي باقة أوروبا الموسعة كرواتيا والبوسنة والهرسك على شريحة eSIM واحدة: ثبّتها في المنزل، وأبقِ تجوال البيانات متوقفًا على خطك المعتاد، واحفظ الأرقام 122 و123 و124.
اطلع على الخطط الموسعة لأوروبا ←
قراءات ذات صلة:
متى يجب أن أفعّل شريحة eSIM؟
تُظهر كل باقة قبل الدفع متى تبدأ صلاحيتها. الباقات التي تبدأ عند الاتصال تبدأ صلاحيتها عند أول اتصال بشبكة في إحدى الدول المشمولة: ثبّت شريحة eSIM قبل المغادرة، وأبقِ الخط مغلقًا حتى تصل إلى البوسنة والهرسك، وستحصل على البيانات فور هبوطك. بعضها يعمل أيضًا في دول أخرى (كل باقة تذكر أيّها): إذا اتصل الخط قبل ذلك، في بلدك أو أثناء توقف ترانزيت، ستبدأ الصلاحية هناك. الباقات التي تبدأ صلاحيتها عند الشراء يُفضَّل شراؤها في اليوم الذي ستبدأ فيه استخدامها.
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط