Il passaporto scompare il secondo giorno di un viaggio fuori dall'UE e, quando cerchi l'ambasciata o il consolato del tuo Paese, scopri che non ce n'è nessuno in quel Paese. È facile pensare di essere soli. Non lo sei: in quanto cittadino dell'UE, puoi rivolgerti all'ambasciata o al consolato di un altro Paese dell'UE presente in quel Paese.
Questa guida spiega la protezione consolare dell'UE: da dove deriva il diritto, chi è considerato non rappresentato, cosa copre l'assistenza fornita dall'ambasciata di un altro Paese dell'UE e come usufruirne nella pratica.
Informazioni chiave sulla protezione consolare nell'UE
- A chi è destinato: Cittadini dell'UE residenti in un Paese extra-UE in cui il loro Paese di origine, appartenente all'UE, non ha un'ambasciata o un consolato
- Il diritto: l'ambasciata o il consolato di qualsiasi altro paese dell'UE presente sul posto deve aiutarli alle stesse condizioni dei propri cittadini
- Base giuridica: Articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea e articolo 46 della Carta dei diritti fondamentali dell'Unione europea
- Passaporto smarrito: un documento di viaggio di emergenza dell'UE, istituito dalla Direttiva (UE) 2019/997
- All'interno dell'UE: il diritto non si applica; sono i servizi del tuo paese e le autorità del paese ospitante a farlo
Da dove viene il diritto
Se sei un cittadino dell'UE e il tuo Paese non ha un'ambasciata o un consolato nel Paese extra-UE in cui ti trovi, l'ambasciata di qualsiasi altro Paese dell'UE presente in quel Paese è tenuta ad assisterti alle stesse condizioni riservate ai propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'UE). L'articolo 46 della Carta dei diritti fondamentali dell'UE sancisce lo stesso diritto.
Due direttive si occupano degli aspetti pratici. La direttiva (UE) 2015/637 stabilisce le modalità di cooperazione e coordinamento tra gli Stati membri dell'UE per la tutela dei cittadini non rappresentati, mentre la direttiva (UE) 2019/997 ha istituito il documento di viaggio di emergenza dell'UE.
Chi è considerato non rappresentato e in quali casi
Il servizio diplomatico dell'UE definisce i cittadini dell'UE "non rappresentati" quando non è presente un'ambasciata o un consolato del loro Paese membro nel Paese in cui si trovano.
Tale diritto si applica solo al di fuori dell'UE. All'interno dell'UE, si applicano i servizi del proprio paese e le autorità del paese ospitante.
Assistenza da parte dell'ambasciata di un altro Paese dell'UE: cosa copre
Il servizio diplomatico dell'UE elenca le situazioni tipiche:
- smarrimento dei documenti di viaggio
- incidente o malattia grave
- soccorso e rimpatrio in caso di emergenza
- diventare vittima di un crimine
- arresto o detenzione
- morte
Se non sei rappresentato e il tuo passaporto viene smarrito, rubato o distrutto, hai diritto a un documento di viaggio di emergenza UE rilasciato dall'ambasciata o dal consolato di qualsiasi altro Paese UE presente nel tuo Paese. Tale documento è valido per un singolo viaggio di ritorno verso il tuo Paese di origine nell'UE o, eccezionalmente, verso un'altra destinazione, e di norma per un periodo non superiore a 15 giorni di calendario. Viene rilasciato dopo che il tuo Paese di origine ha confermato la tua nazionalità e identità, operazione che può richiedere alcuni giorni, e deve essere restituito al tuo arrivo a destinazione.
Utilizzare il diritto nella pratica
- In caso di emergenza, chiamare prima il numero di emergenza locale.
- Contatta l'ambasciata o il consolato di un altro Paese dell'UE e spiega che il tuo Paese non è rappresentato.
- Portate con voi un documento che attesti la vostra identità, come ad esempio una copia della pagina con la foto del passaporto o un altro documento di identità.
- Se hai bisogno di un documento di viaggio di emergenza, chiedi quando è probabile che sia pronto prima di prenotare il viaggio di ritorno.
Come Telcomia aiuta
Nella pagina sulla sicurezza di Telcomia, scegli la tua nazionalità e la destinazione per visualizzare la tua ambasciata o il tuo consolato, una linea di emergenza consolare ufficiale attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, verificata rispetto a fonti ufficiali, indicazioni per raggiungere l'ambasciata, numeri di emergenza e raccomandazioni di viaggio del tuo governo. Il suo livello consolare è costruito attorno alle norme di protezione consolare dell'UE contenute nella Direttiva 2015/637.
L'app mostra quale ambasciata o consolato è competente per te, con indirizzo e numero di telefono, e aggiunge frasi di emergenza con audio, nella lingua locale laddove disponibile.
Prima di viaggiare
- Per ogni Paese extra UE incluso nel tuo itinerario, cerca l'ambasciata o il consolato del tuo Paese nella pagina dedicata alla sicurezza; se il tuo Paese non ne ha uno, prendi nota delle ambasciate degli altri Paesi dell'UE.
- Conservate il numero ufficiale della linea di emergenza consolare, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e i numeri di emergenza locali.
- Conserva una foto o una copia della pagina con la foto del passaporto separatamente dal passaporto stesso e, se ne possiedi uno, porta con te un secondo documento d'identità.
- Consulta le raccomandazioni di viaggio del tuo governo per ciascuna destinazione.
Domande frequenti dei viaggiatori sulla protezione consolare dell'UE
L'ambasciata di un altro Paese dell'UE può aiutarmi?
Sì, se sei un cittadino dell'UE residente in un Paese extra-UE dove il tuo Paese non ha un'ambasciata o un consolato. L'ambasciata o il consolato di qualsiasi altro Paese dell'UE presente in quel Paese è tenuto ad assisterti alle stesse condizioni previste per i propri cittadini.
Cosa si intende per non rappresentato?
Non hai rappresentanza quando il tuo Paese UE di origine non ha un'ambasciata o un consolato nel Paese in cui ti trovi. Il diritto all'assistenza da parte dell'ambasciata o del consolato di un altro Paese UE si applica solo quando tale Paese si trova al di fuori dell'Unione Europea.
Si applica anche all'interno dell'UE?
No. All'interno dell'UE, si applicano i servizi del proprio paese e le autorità del paese ospitante, e il numero 112 permette di contattare i servizi di emergenza in tutti i paesi dell'UE.
Che tipo di aiuto posso ricevere?
In qualità di cittadino UE non rappresentato al di fuori dell'UE, puoi richiedere assistenza in situazioni quali smarrimento dei documenti di viaggio, incidente o malattia grave, essere vittima di un reato, arresto o detenzione e decesso. In caso di smarrimento, furto o distruzione del passaporto, hai diritto a un documento di viaggio di emergenza UE.
La versione breve
Se sei un cittadino UE e ti trovi in un Paese extra-UE dove il tuo Paese non ha un'ambasciata o un consolato, l'ambasciata o il consolato di qualsiasi altro Paese UE presente in quel Paese è tenuto ad assisterti alle stesse condizioni riservate ai propri cittadini, incluso il rilascio di un documento di viaggio di emergenza UE in caso di smarrimento o furto del passaporto. All'interno dell'UE, tale diritto non si applica. Prima di partire, verifica a quale rappresentanza diplomatica rivolgerti.
Letture correlate:
Pronto a restare connesso senza sorprese?
Attiva la tua eSIM in pochi secondi e viaggia connesso in 200+ paesi e territori.
Vedi piani