Num voo de Paris para Dubai a bordo de uma aeronave com rede móvel própria, a tripulação ativa-a à altitude de cruzeiro e o seu telemóvel encontra sinal. É possível responder a mensagens no ar sem recorrer ao Wi-Fi do avião. Na sua linha principal, porém, essa rede não está abrangida pelo "Roam Like at Home", e os operadores cobram-na separadamente, muitas vezes a tarifas elevadas.
Este guia explica como funcionam os dados móveis no avião, porque alguns voos não os disponibilizam, como evitar que a sua linha principal faça roaming no ar e como combinar um eSIM a bordo com um eSIM de destino para aterrar já ligado.
O essencial sobre dados móveis no ar
- Onde funciona: apenas em aeronaves com rede móvel a bordo, não em aviões que oferecem exclusivamente Wi-Fi
- Quando está ativa: ligada pela tripulação, normalmente à altitude de cruzeiro, apenas onde é permitido; geralmente não está disponível sobre os EUA
- Linha principal: não está abrangida pelo "Roam Like at Home"; é faturada separadamente, muitas vezes a tarifas elevadas
- Chamadas: é a companhia aérea que decide se as chamadas de voz são permitidas a bordo; o plano a bordo destina-se a dados
- À chegada: 112 em todos os países da UE; 911 nos EUA, no Canadá e no México
Dados móveis no avião: como funciona a rede a bordo
Algumas aeronaves transportam uma pequena rede móvel própria. O seu telemóvel deteta-a de forma semelhante a uma rede no estrangeiro, e os dados são transmitidos para terra via satélite. Esta ligação tem um custo muito superior ao dos dados em terra, pelo que os pacotes a bordo são reduzidos: mensagens, e-mail e navegação ligeira.
O Wi-Fi do avião é um serviço separado, ao qual acede através das definições de Wi-Fi. O plano a bordo da Telcomia utiliza a rede móvel da aeronave, não o Wi-Fi. Um telemóvel em modo de voo não consegue detetar qualquer rede móvel, por isso desative o modo de voo apenas quando a tripulação o autorizar.
Porque é que o seu voo pode não ter esta funcionalidade
A rede não está ativa desde o momento em que entra no avião até à aterragem. A tripulação ativa-a durante o voo, normalmente à altitude de cruzeiro, e apenas no espaço aéreo onde é permitido. Geralmente não está disponível sobre os Estados Unidos, pelo que em voos dentro dos EUA, ou quando um voo entra no espaço aéreo norte-americano, não deve contar com ela.
Algumas aeronaves não têm qualquer rede móvel a bordo e oferecem apenas Wi-Fi. Nesses voos, o eSIM a bordo não tem nada a que se ligar, por isso verifique junto da sua companhia aérea antes de adquirir um pacote.
Como evitar que a sua linha principal faça roaming no ar
Na sua linha principal, uma rede a bordo está fora do âmbito do "Roam Like at Home", mesmo num voo entre dois países da UE. Antes de embarcar, desative o roaming de dados na sua linha principal. Se não precisar do seu número no ar, pode desativar completamente essa linha nas mesmas definições e reativá-la depois de aterrar.
Em seguida, defina o eSIM a bordo como a sua linha para dados móveis, com o roaming de dados ativado. Para rentabilizar ao máximo um pacote pequeno, pause as cópias de segurança automáticas de fotografias e as atualizações de aplicações até aterrar.
Qual o plano adequado para a sua viagem
Na página de planos, os pacotes para o ar estão listados em In-Flight (Aviation): 100 MB por um dia ou por sete dias, e 250 MB, 500 MB, 1 GB ou 2 GB por sete dias. Todos estão dimensionados para mensagens, e-mail e navegação ligeira, por isso escolha um pacote maior se prevê utilizar mais dados no ar.
Um pacote a bordo não substitui um plano para o seu destino, como um plano por país, um plano por zona ou um plano por gigabyte; a opção de inteligência artificial pode sugerir um se não tiver a certeza de quanto dados utiliza. Nos detalhes de cada plano, a linha Ativação explica como é contado o período de validade, a par da duração, dos dados e da possibilidade de partilhar a ligação.
Antes de partir
- Instale ambos os eSIMs em casa, via Wi-Fi: o pacote a bordo e o plano para o seu destino.
- Ative o roaming de dados nas linhas eSIM e desative-o na sua linha principal.
- Descarregue mapas, cartões de embarque e tudo o que queira ver antes de embarcar.
- Após aterrar, desative a linha a bordo, depois ative o eSIM de destino e defina-o para dados móveis.
- Guarde ambos os eSIMs até o fim da viagem: alguns só podem ser instalados uma vez.
Proteção consular: ajuda quando aterrar
- 112 aciona os serviços de emergência em todos os países da UE; nos Estados Unidos, no Canadá e no México o número é 911.
- Antes de partir, consulte o seu destino na aplicação Telcomia: esta indica qual a embaixada ou consulado responsável por si, com morada e telefone.
- Se for cidadão da UE e aterrar num país fora da UE onde o seu país não tem embaixada nem consulado, a embaixada de qualquer outro país da UE deve prestar-lhe assistência nas mesmas condições que aos seus próprios nacionais (Artigo 23.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia).
- A aplicação mantém frases de emergência essenciais prontas para apresentar no ecrã.
Perguntas frequentes sobre dados móveis no avião
Posso utilizar dados móveis no avião?
Sim, em aeronaves com rede móvel a bordo, depois de a tripulação a ter ativado e onde for permitido. Um eSIM a bordo disponibiliza um pacote pré-pago; na sua linha principal, a mesma rede é faturada separadamente.
Os dados a bordo são o mesmo que o Wi-Fi do avião?
Não. O Wi-Fi é um serviço separado; o eSIM a bordo funciona apenas na rede móvel da aeronave.
Porque é que não funciona no meu voo?
A aeronave pode oferecer apenas Wi-Fi, a tripulação pode ainda não ter ativado a rede, ou pode estar em espaço aéreo onde não é permitido, como sobre os Estados Unidos. Verifique também se o eSIM a bordo está definido como a sua linha de dados, com o roaming de dados ativado.
A minha linha principal será cobrada no ar?
Pode ser. As redes a bordo não estão abrangidas pelo "Roam Like at Home" e são faturadas separadamente, muitas vezes a tarifas elevadas, por isso mantenha o roaming de dados desativado na sua linha principal.
Em resumo
Os dados móveis no avião funcionam apenas em aeronaves com rede a bordo, depois de a tripulação a ativar, e geralmente não estão disponíveis sobre os Estados Unidos. Mantenha o roaming de dados desativado na sua linha principal, utilize um pequeno pacote a bordo para mensagens e instale o eSIM de destino antes de embarcar para aterrar já ligado.
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Quando devo ativar o meu eSIM?
Cada plano indica antes do pagamento quando começa a contar. Os que começam na compra convém comprá-los no dia em que os vai começar a usar.
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