يصطدم سكوتر بأحد المشاة أمام فندقك، وينظر الناس من حولك إلى بعضهم البعض، هواتفهم في أيديهم. قد لا يكون الرقم الذي تتصل به في بلدك هو الرقم الصحيح هنا، وحالة الطوارئ هي أسوأ وقت للبحث عنه.
يُقدّم هذا الدليل قائمة بأرقام الطوارئ في الخارج حسب البلد للوجهات السياحية الشائعة، مُصنّفة حسب المنطقة: 112 في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، 911 في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، 999 أو 112 في المملكة المتحدة، وأرقام محلية في باقي أنحاء العالم. كما يُوضّح ما يجب قوله عند الاتصال وما يجب فعله في حال تعذّر الوصول إلى الرقم المطلوب.
معلومات أساسية عن أرقام الطوارئ في الخارج
- دول الاتحاد الأوروبي: يصل رقم 112 إلى خدمات الطوارئ في جميع دول الاتحاد الأوروبي
- الولايات المتحدة وكندا والمكسيك: 911
- المملكة المتحدة: 999 أو 112
- في أماكن أخرى: تختلف الأرقام، وغالبًا ما تختلف باختلاف الخدمة، لذا احتفظ بالأرقام المحلية قبل السفر
- عند الاتصال: أخبرنا بمكان وجودك، وما حدث، وعدد المصابين
أرقام الطوارئ في الخارج حسب البلد: أوروبا
يصل الرقم 112 إلى خدمات الطوارئ في جميع دول الاتحاد الأوروبي، كما أنه يعمل في المملكة المتحدة وسويسرا وتركيا. وتحتفظ بعض الدول بأرقامها الخاصة أيضًا.
- إسبانيا: 112 لجميع حالات الطوارئ؛ الشرطة الوطنية 091، الحرس المدني 062، حالات الطوارئ الطبية 061.
- فرنسا: 112؛ حالات الطوارئ الطبية 15، الشرطة 17، الإطفاء 18؛ 114 هي خدمة نصية للصم وضعاف السمع.
- إيطاليا: 112؛ الأرقام القديمة 113 (الشرطة)، 115 (الإطفاء) و118 (الطبية) تعمل أيضًا.
- ألمانيا: 112 للإطفاء والإسعاف؛ 110 للشرطة.
- اليونان: 112؛ الشرطة 100، الإسعاف 166، الإطفاء 199؛ المساعدة السياحية 1571.
- المملكة المتحدة: 999 أو 112.
- سويسرا: 112؛ الشرطة 117، الإطفاء 118، الإسعاف 144.
- تركيا: 112 لجميع حالات الطوارئ؛ كما يمكن الاتصال به أيضاً عبر الرقم 911.
الأمريكتان
911 هو الرقم المستخدم في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك؛ أما البرازيل فلديها رقم منفصل لكل خدمة.
- الولايات المتحدة: 911، مع إمكانية إرسال رسالة نصية إلى 911 في العديد من المناطق.
- كندا: اتصل بالرقم 911 للشرطة والإسعاف والإطفاء.
- المكسيك: 911.
- البرازيل: الشرطة 190، الإسعاف 192، الإطفاء 193.
الشرق الأوسط وأفريقيا
لكل دولة في هذه القائمة أرقامها الخاصة، لذا تحقق منها قبل الذهاب؛ لاحظ أنه في الإمارات العربية المتحدة، 999 هو رقم الشرطة.
- مصر: الشرطة 122، أو 112 من الهاتف المحمول؛ الإسعاف 123، الإطفاء 180؛ شرطة السياحة 126.
- المغرب: الشرطة 19، الإسعاف والإطفاء 15.
- الإمارات العربية المتحدة: الشرطة 999، الإسعاف 998، الإطفاء 997.
- جنوب أفريقيا: الشرطة 10111، الإسعاف 10177؛ 112 من هاتف محمول.
منطقة آسيا والمحيط الهادئ
تستخدم معظم هذه الوجهات أرقامًا منفصلة للشرطة ولسيارات الإسعاف، ويمكن أن تعني نفس الأرقام أشياء مختلفة: 112 هي الشرطة في كوريا الجنوبية، و119 تتصل بخدمة الإطفاء في الصين ولكنها تتصل بسيارة إسعاف أو خدمة الإطفاء في اليابان وكوريا الجنوبية.
- تايلاند: الشرطة 191، الإسعاف 1669، الإطفاء 199؛ شرطة السياحة 1155.
- اليابان: الشرطة 110، الإسعاف والإطفاء 119.
- كوريا الجنوبية: الشرطة 112، الإسعاف والإطفاء 119.
- الصين: الشرطة 110، الإسعاف 120، الإطفاء 119.
- الهند: 112؛ الشرطة 100، الإسعاف 108، الإطفاء 101.
- أستراليا: 000؛ 112 يعمل أيضاً من الهاتف المحمول.
- نيوزيلندا: 111.
عند الاتصال، وإذا لم تتمكن من الوصول إلى وجهتك
حدد موقعك، مع ذكر عنوان أو معلم بارز، واشرح ما حدث وعدد المصابين. إذا كنت لا تتحدث اللغة المحلية، فاطلب من شخص قريب منك الاتصال أو مساعدتك في الشرح.
شريحة eSIM المخصصة للسفر (للبيانات فقط) لا تحتوي على رقم هاتف، لذا تأكد من تشغيل شريحة SIM المنزلية أو شريحة eSIM في هاتفك لإجراء المكالمات. إذا لم تتمكن من إجراء المكالمات، فاطلب من شخص قريب منك الاتصال نيابةً عنك، أو توجه إلى مكتب استقبال فندق أو متجر أو مركز شرطة.
كيف تساعد شركة Telcomia
في صفحة الأمان على تطبيق Telcomia، اختر جنسيتك ووجهتك للاطلاع على أرقام الطوارئ، بالإضافة إلى سفارتك أو قنصليتك، وهو خط طوارئ قنصلي رسمي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومُوثّق من مصادر رسمية، وتوجيهات للوصول إلى السفارة، وتوصيات السفر من حكومتك. يُضيف التطبيق عبارات طوارئ صوتية، باللغة المحلية إن وُجدت، جاهزة لعرضها على من يُساعدك.
قبل السفر
- احفظ أرقام الطوارئ لكل دولة على طريقك في جهات اتصالك، تحت اسم يسهل عليك العثور عليه بسرعة.
- اكتبها على ورقة أيضًا، مع عنوان مكان إقامتك.
- احفظ رقم خط الطوارئ القنصلي لسفارتك، المتاح على مدار الساعة، من صفحة الأمان.
- احمل معك شاحنًا متنقلًا في رحلاتك الطويلة.
أسئلة يطرحها المسافرون حول أرقام الطوارئ في الخارج
هل يعمل الرقم 112 خارج أوروبا؟
في بعض البلدان. من بين الوجهات المذكورة في هذا الدليل، يعمل الرقم 112 في الهند، ومن الهاتف المحمول في أستراليا وجنوب إفريقيا؛ وفي مصر يصل إلى الشرطة من الهاتف المحمول، وفي كوريا الجنوبية هو رقم الشرطة. في أماكن أخرى، احتفظ بالأرقام المحلية بدلاً من الاعتماد على 112.
ما هو رقم الطوارئ في الولايات المتحدة؟
911، وهو نفس الرقم في كندا والمكسيك. خدمة الرسائل النصية إلى 911 تعمل في العديد من مناطق الولايات المتحدة، ولكن ليس في جميعها، لذا اتصل إن أمكن.
هل يمكنني الاتصال بالرقم 112 بدون شريحة SIM أو رصيد؟
لا تعتمد على ذلك، ولكن في حالات الطوارئ، حاول على أي حال. ولتكون مستعدًا، احتفظ بخط هاتف مُفعّل لإجراء المكالمات: إذا كنت تستخدم شريحة eSIM للسفر مخصصة للبيانات فقط، فهذا يعني شريحة SIM المنزلية أو شريحة eSIM. إذا لم تتمكن من الاتصال، فاطلب من شخص قريب منك الاتصال نيابةً عنك.
ما هو رقم الشرطة الذي يجب عليّ الاتصال به في تايلاند؟
اتصل بالشرطة على الرقم 191، وبشرطة السياحة على الرقم 1155. لطلب سيارة إسعاف، اتصل على الرقم 1669؛ ولخدمة الإطفاء، اتصل على الرقم 199.
النسخة المختصرة
اتصل بالرقم 112 في جميع دول الاتحاد الأوروبي، والرقم 911 في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، والرقم 999 أو 112 في المملكة المتحدة؛ تختلف الأرقام في أماكن أخرى، لذا احتفظ بالأرقام المحلية قبل السفر. تأكد من أن خط الهاتف مُفعّل لإجراء المكالمات، وعند الاتصال، أخبرهم بمكان وجودك، وما حدث، وعدد المصابين.
اطلع على أرقام الطوارئ الخاصة بوجهتك ←
قراءات ذات صلة:
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط