Os voos estão reservados: Madrid ou Paris primeiro, depois Roma, talvez Londres no final. A seguir chegam as dúvidas sobre o telemóvel: cobranças diárias de roaming, se o aparelho está desbloqueado, as mensagens do banco e quais os países abrangidos por um único plano. As regras "Roam Like at Home" da Europa não se aplicam aqui, porque são válidas apenas para cartões SIM de países da UE.
Este guia responde a essas dúvidas para quem está a escolher um eSIM para uma primeira viagem à Europa vindo dos EUA, Canadá ou América Latina, desde a verificação do telemóvel até à escolha entre os planos Europe e Europe Extended.
Informações essenciais para uma primeira viagem à Europa das Américas
- Roaming na UE: o "Roam Like at Home" destina-se apenas a cartões SIM da UE; um SIM das Américas faz roaming nas condições do respetivo operador
- Um plano para todo o percurso: o Europe abrange 38 destinos; o Europe Extended abrange 56, acrescentando a Islândia, a Turquia, os Balcãs Ocidentais e outros
- O seu telemóvel: tem de estar desbloqueado para utilizar o eSIM de outro operador; os modelos de iPhone para os EUA a partir do iPhone 14 são exclusivamente eSIM
- O seu número: a sua linha de origem permanece no telemóvel para chamadas e mensagens, enquanto o eSIM de viagem assegura os dados
- Números de emergência: 112 em todos os países da UE; 999 ou 112 no Reino Unido
Porque é que o roaming do operador se torna caro
O roaming com um SIM das Américas é tarifado pelo seu operador, não pelas regras europeias, e muitos operadores vendem-no como uma tarifa diária. Numa viagem de duas semanas, essa cobrança repete-se todos os dias em que utilizar o telemóvel, mesmo que seja apenas para consultar um mapa.
Um eSIM de viagem funciona de forma diferente: paga uma única vez por um plano de dados, sem subscrição, e este coexiste com a sua linha de origem. Para viajantes dos Estados Unidos, um eSIM da Telcomia pode custar até 10 vezes menos do que o roaming europeu dos operadores norte-americanos.
O seu telemóvel está pronto para um eSIM?
Um eSIM de viagem requer duas condições. A primeira é a compatibilidade com eSIM: num iPhone, procure a opção de adicionar um eSIM em Definições > Rede Móvel; num Android, consulte as definições de SIM.
A segunda condição é o desbloqueio. Os telemóveis adquiridos com contrato de operador podem estar bloqueados a esse operador, e um telemóvel bloqueado não consegue utilizar o eSIM de outro fornecedor, por isso peça ao seu operador que o desbloqueie com antecedência relativamente ao voo. Se tiver um iPhone para os EUA a partir do iPhone 14, não existe sequer tabuleiro para cartão SIM: o seu próprio número já está num eSIM, e o eSIM de viagem é adicionado a par dele.
Manter o seu número para mensagens do banco
O SIM duplo é o que mantém o seu número ativo. A sua linha de origem permanece ligada para chamadas e mensagens, pelo que os códigos do banco continuam a chegar, enquanto o eSIM de viagem — exclusivo para dados e sem número local — é definido como a linha para dados móveis. Desative o roaming de dados na linha de origem e ative-o no eSIM.
As chamadas e mensagens para contactos no país de origem podem ser feitas através de aplicações como o WhatsApp, usando os dados do eSIM. As chamadas e mensagens na sua linha de origem continuam a seguir as condições de roaming do seu operador, por isso verifique-as antes de partir.
Qual o plano adequado para a sua viagem
Os planos Europe abrangem 38 destinos: a maioria dos países da UE, mais o Reino Unido, a Suíça, a Noruega e outros. Se o seu percurso incluir a Islândia, a Turquia ou os Balcãs Ocidentais, escolha os planos Europe Extended, que abrangem 56 destinos. Em qualquer dos casos, verifique se todos os países do seu itinerário constam da lista do plano.
Para um único país existem também planos por país. Os detalhes de cada plano indicam a linha de Ativação, a duração, os dados e a possibilidade de partilhar a ligação.
Antes de partir
- Se adquiriu o telemóvel com contrato, peça ao seu operador que o desbloqueie.
- Instale o eSIM em casa através de Wi-Fi, a partir do código QR recebido por e-mail.
- Defina o eSIM como a linha para dados móveis, com roaming de dados ativo nele e desativado na sua linha de origem.
- Mantenha a linha de origem ligada para mensagens do banco e verifique as condições do seu operador para chamadas e mensagens no estrangeiro.
- Faça o download de mapas offline para a primeira cidade e guarde o 112 nos contactos.
- Mantenha o eSIM até ao fim da viagem: alguns eSIMs só podem ser instalados uma vez.
Proteção consular: obter ajuda na Europa
- 112 contacta os serviços de emergência em todos os países da UE; no Reino Unido, ligue para o 999 ou 112.
- Em Espanha, França, Itália e no Reino Unido, as embaixadas encontram-se em Madrid, Paris, Roma e Londres, e muitos países dispõem também de consulados noutras grandes cidades. A aplicação Telcomia indica qual a missão responsável pelo utilizador, com morada e telefone.
- Frases de emergência em espanhol, francês, italiano e outras línguas europeias estão disponíveis para mostrar no ecrã da aplicação.
Página de segurança na viagem — Espanha →
Página de segurança na viagem — França →
Perguntas frequentes sobre o eSIM para uma primeira viagem à Europa
O meu telemóvel norte-americano funciona na Europa?
Os smartphones recentes funcionam, em geral, nas redes europeias. Para utilizar um eSIM de viagem, o aparelho também tem de ser compatível com eSIM e estar desbloqueado; os modelos de iPhone para os EUA a partir do iPhone 14 são exclusivamente eSIM, pelo que já têm essa compatibilidade.
Devo usar o passe internacional diário do meu operador?
É a opção mais simples, pois não requer qualquer configuração, mas é cobrada por dia. Um eSIM de viagem paga-se uma única vez para todo o plano, e a linha de origem permanece no telemóvel para mensagens.
Posso manter o meu número norte-americano para mensagens do banco?
Sim. Mantenha a linha de origem ligada com o roaming de dados desativado: as mensagens, incluindo os códigos do banco, continuarão a chegar enquanto o eSIM assegura os dados. Verifique as condições do seu operador para mensagens recebidas no estrangeiro.
Europe ou Europe Extended?
O Europe abrange 38 destinos, incluindo a maioria dos países da UE, o Reino Unido, a Suíça e a Noruega. Escolha o Europe Extended, com 56 destinos, se o seu percurso incluir a Islândia, a Turquia ou os Balcãs Ocidentais, como a Albânia, o Montenegro ou a Sérvia.
Em resumo
Desbloqueie o telemóvel, instale o eSIM em casa através de Wi-Fi e mantenha a linha de origem ativa para mensagens do banco com o roaming de dados desativado. Escolha o Europe para um percurso clássico, ou o Europe Extended se a Islândia, a Turquia ou os Balcãs Ocidentais fizerem parte do itinerário.
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