Uma viagem às Ilhas Canárias pode incluir Tenerife com um dia em La Gomera, ou um circuito de Gran Canaria a Fuerteventura e Lanzarote. As ilhas pertencem à Espanha e fazem parte da UE, portanto, para um cartão SIM da UE, nada muda; para um cartão SIM do Reino Unido, o preço depende da operadora, e nas estradas montanhosas ao redor do Teide, mesmo uma boa conexão pode cair.
Este guia aborda o eSIM e o roaming nas Ilhas Canárias: quem paga o quê, como se deslocar entre as ilhas de ferry ou voo curto, cobertura nas estradas de montanha, as opções de planos se o seu SIM for de fora da área de roaming da UE e para quem ligar.
Informações essenciais sobre as Ilhas Canárias
- Roaming na UE: coberto pelo programa Roam Like at Home, tal como em Espanha continental
- SIMs do Reino Unido: não estão cobertos pelas regras de roaming da UE desde 2021; cada operadora do Reino Unido define seus próprios termos
- Um plano para cada ilha: um plano para Espanha abrange as Ilhas Canárias, que fazem parte da Espanha
- Redes locais: Movistar, Orange, Vodafone (dependendo do plano)
- Números de emergência: 112 para todas as emergências; Polícia Nacional 091, Guarda Civil 062
SIMs da UE e do Reino Unido nas Ilhas Canárias
As Ilhas Canárias fazem parte da Espanha e da UE, portanto, o programa Roam Like at Home se aplica exatamente como no continente: um SIM da UE funciona em todas as ilhas da mesma forma que funciona em casa.
Os cartões SIM do Reino Unido são um caso à parte. Desde 2021, eles não estão cobertos pelas regras de roaming da UE, e cada operadora do Reino Unido define seus próprios termos, portanto, verifique as tarifas da sua operadora na Espanha antes de viajar. Com um cartão SIM de outro país, como os Estados Unidos ou a América Latina, o roaming geralmente é cobrado separadamente.
Passeios entre ilhas de ferry ou voos curtos
As principais ilhas, Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera e El Hierro, estão ligadas por ferries e voos curtos. Em um ferry, os telefones próximos à costa usam redes terrestres. Mais ao largo, o sinal pode ficar fraco e, se o navio tiver sua própria rede móvel, o telefone pode se conectar a ela; essa rede não está coberta pelas regras de roaming da UE e é cobrada separadamente.
Antes de embarcar, desative o roaming de dados na sua linha telefônica residencial e, se você depende de um chip SIM da UE para dados, reative-o em terra. Baixe os bilhetes e mapas para sua chegada antes de embarcar.
Teide, La Palma e as estradas da montanha
A cobertura é boa em cidades e resorts. Em estradas de montanha e em desfiladeiros, por exemplo, ao redor do Teide em Tenerife, o sinal pode cair, e nas montanhas de La Palma também pode ser instável.
Baixe mapas offline antes de dirigir até o local e, se estiver em uma trilha de caminhada, informe a alguém sobre seu percurso e quando espera voltar.
Qual plano se adapta melhor à sua viagem?
Com um cartão SIM da UE, você não precisa de nada extra em nenhuma ilha, a menos que seu plano ofereça apenas uma pequena franquia de dados fora do seu país.
Com um SIM de fora da área Roam Like at Home, um plano Espanha cobre as Ilhas Canárias, que fazem parte da Espanha, portanto um eSIM funciona em todas as ilhas e no continente. Se a sua viagem continuar para outro país, os planos Europa cobrem a Espanha, incluindo as Ilhas Canárias, entre 38 destinos.
Os planos padrão da Telcomia são apenas de dados, com chamadas feitas por meio de aplicativos como o WhatsApp, e seu chip SIM permanece no telefone com seu número. Os detalhes de cada plano mostram a linha de ativação, a duração, a quantidade de dados e se você pode compartilhar a conexão.
Antes de ir
- Se você possui um cartão SIM do Reino Unido, verifique os termos e condições da sua operadora para a Espanha.
- Instale o eSIM em casa, conectado à rede Wi-Fi, e mantenha-o até o final da viagem: alguns eSIMs só podem ser instalados uma vez.
- Configure-a como sua linha de dados móvel, com roaming de dados ativado para ela e desativado para sua linha residencial.
- Baixe mapas offline de cada ilha que você visitará.
- Salve o número 112 em seus contatos.
Proteção consular: a quem contactar nas Ilhas Canárias
- O serviço 112 atende todas as emergências em todas as ilhas, e seus operadores geralmente podem ajudar em inglês e outros idiomas.
- 091 é a Polícia Nacional e 062 a Guarda Civil.
- As embaixadas estão localizadas em Madri, e muitos países também possuem consulados no litoral e nas ilhas. O aplicativo Telcomia mostra qual missão é responsável por você, com endereço e telefone.
- Frases de emergência em espanhol estão prontas para serem exibidas na tela do aplicativo.
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Perguntas frequentes de viajantes sobre as Ilhas Canárias
O roaming da UE funciona nas Ilhas Canárias?
Sim. As Ilhas Canárias fazem parte da Espanha e da UE, portanto, um cartão SIM da UE funciona em todas as ilhas como se estivesse em casa, tal como no continente.
Os telefones do Reino Unido funcionam em roaming em Tenerife?
Sim, de acordo com os termos da operadora. Desde 2021, os SIMs do Reino Unido não são cobertos pelas regras de roaming da UE, portanto, o custo em Tenerife depende do seu plano: verifique antes de viajar ou use um eSIM de viagem para dados.
Há sinal nos ferries entre as ilhas?
Perto da costa, os telefones usam redes terrestres. Mais longe da costa, o sinal pode ficar fraco e, se o navio tiver sua própria rede móvel, seu telefone pode se conectar a ela e sua operadora de celular cobrará separadamente. Mantenha o roaming de dados desativado em sua linha residencial enquanto estiver navegando.
Qual o número de emergência nas Ilhas Canárias?
O número 112 serve para todas as emergências, como em toda a Espanha. Para a polícia, disque 091 para a Polícia Nacional e 062 para a Guarda Civil.
A versão curta
As Ilhas Canárias fazem parte da Espanha e estão dentro da área de roaming da UE, portanto, os SIMs da UE funcionam como em casa, enquanto os SIMs do Reino Unido dependem da operadora. Com um SIM de fora da área de roaming "Roam Like at Home", um plano da Espanha cobre todas as ilhas; mantenha o roaming de dados da sua linha doméstica desativado nas balsas, baixe mapas para as estradas de montanha e guarde o 112.
Veja os planos para a Espanha →
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Quando devo ativar o meu eSIM?
Cada plano indica antes do pagamento quando começa a contar. Os que começam na ligação começam a contar na primeira vez que se ligam a uma rede num dos países abrangidos: instale o eSIM antes de partir, mantenha a linha desativada até chegar ao destino (Espanha) e terá dados assim que aterrar. Alguns funcionam também noutros países (cada plano indica quais): se a linha se ligar antes, no seu país ou numa escala, começará a contar aí. Os que começam na compra convém comprá-los no dia em que os vai começar a usar.
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