L'Allemagne est l'un des grands carrefours du tourisme européen : séjours à Berlin, Munich et Hambourg, marchés de Noël, jardins de bière, vallée du Rhin et Alpes au sud. Pour les voyageurs munis d'une carte SIM européenne, la question de la connectivité est simple, car l'Allemagne est couverte par le « Roam Like at Home ». Les visiteurs en provenance des États-Unis, du Royaume-Uni ou d'Asie paient généralement l'itinérance à la journée.
Ce qui surprend les visiteurs, c'est qu'un grand pays prospère présente encore des lacunes en matière de couverture mobile, et que l'un de ses neuf voisins se situe en dehors du roaming européen.
Informations essentielles sur l'Allemagne
- Roaming UE : couvert par le « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : T-Mobile (Telekom), Vodafone, O2 (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 pour les pompiers et le SAMU ; police 110
- Ambassades : à Berlin, avec des consulats à Munich, Francfort, Hambourg et dans d'autres villes
Deutsche Bahn : la connectivité en déplacement
L'application DB Navigator permet d'acheter des billets, de consulter les changements de quai et de conserver son billet sur le téléphone. Les trains longue distance ICE proposent le Wi-Fi à bord. La couverture sur les grandes lignes s'est améliorée, mais sur les tronçons ruraux, dans les tunnels et dans les régions vallonnées, le signal peut encore être interrompu momentanément. Téléchargez votre billet et les détails de votre correspondance avant de monter à bord, pour qu'une zone sans réseau ne vous en prive pas au moment du contrôle.
Pour les transports locaux et régionaux, le Deutschlandticket est un abonnement mensuel valable sur les bus, tramways, U-Bahn et trains régionaux dans tout le pays. Il est vendu en format numérique dans des applications ; si vous n'en avez besoin que pour un seul voyage, pensez à le résilier avant le début du mois suivant.
La campagne et ses zones sans réseau
Les Allemands ont un mot pour désigner les endroits sans signal : Funkloch. Les villes et les autoroutes sont bien couvertes, mais certaines zones rurales, forêts et vallées dans des régions comme la Forêt-Noire, le Harz ou la Forêt de Bavière peuvent encore présenter une couverture faible, voire inexistante. Enregistrez des cartes hors ligne et l'adresse de votre hébergement avant de vous engager dans des zones rurales.
La frontière suisse et le lac de Constance
Parmi les voisins de l'Allemagne, tous appartiennent à l'UE, à l'exception de la Suisse. Autour du lac de Constance, près de Bâle et le long du Rhin, un téléphone peut capter un réseau suisse de l'autre côté de l'eau ou de la frontière, et un forfait européen peut alors être facturé. L'enclave allemande de Büsingen, entourée de territoire suisse, en est un exemple classique. Si vous séjournez près de la frontière, sélectionnez manuellement un réseau allemand dans les paramètres de votre téléphone.
Paiements : carte ou espèces
Les paiements par carte et par téléphone sont acceptés dans la plupart des commerces et restaurants, mais certaines boulangeries, petits cafés et jardins de bière préfèrent encore les espèces. Prévoyez un peu de liquide pour ces établissements.
Se connecter
Carte SIM européenne : l'Allemagne est considérée comme le pays d'origine pour le roaming. Une eSIM de voyage peut être utile si votre forfait inclut peu de données à l'étranger ou si votre voyage se poursuit en Suisse.
Carte SIM hors UE : installez une eSIM de voyage avant votre départ. Elle commence à courir dès la première connexion en Allemagne, votre numéro habituel continue de recevoir des SMS, et les applications de train, de cartographie et de messagerie fonctionnent grâce à ses données.
Les cartes SIM prépayées allemandes doivent être enregistrées avec une pièce d'identité avant de pouvoir être utilisées.
Protection consulaire : qui contacter en Allemagne
- Le 112 permet de joindre les pompiers et le SAMU ; le 110 est le numéro de la police.
- Les ambassades se trouvent à Berlin, et de nombreux pays disposent de consulats à Munich, Francfort, Hambourg et dans d'autres grandes villes. L'application Telcomia vous indique les coordonnées du vôtre, avec adresse et téléphone.
- Des expressions d'urgence en allemand sont disponibles à l'écran dans l'application.
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Questions fréquentes sur l'Allemagne
Mon forfait européen fonctionne-t-il en Allemagne ?
Oui. L'Allemagne est couverte par le « Roam Like at Home » ; seuls les réseaux suisses près de la frontière pourraient faire l'objet d'une facturation.
Pourquoi est-ce que je perds le signal dans le train ?
Certains tronçons ruraux et tunnels présentent encore des lacunes de couverture. Téléchargez vos billets et correspondances avant de monter à bord.
Quels réseaux une eSIM Telcomia utilise-t-elle en Allemagne ?
T-Mobile (Telekom), Vodafone ou O2, selon le forfait, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Ai-je besoin d'espèces en Allemagne ?
La carte est acceptée dans la plupart des endroits, mais certaines boulangeries et petits cafés préfèrent encore les espèces.
En résumé
Depuis l'UE, votre forfait couvre l'Allemagne ; soyez attentif aux réseaux suisses près de la frontière. Depuis l'extérieur de l'UE, installez une eSIM de voyage avant de prendre l'avion et téléchargez vos billets de train avant de monter à bord.
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