O Ruanda é pequeno, verdejante e fácil de percorrer, e a maioria das visitas combina Kigali com o trekking de gorilas no Parque Nacional dos Vulcões, um safari no Akagera, chimpanzés e percursos pela copa das árvores em Nyungwe e alguns dias nas margens do Lago Kivu. As distâncias são curtas e as estradas principais estão em bom estado. O Ruanda está fora da área "Roam Like at Home" da UE, pelo que os planos europeus aplicam as suas próprias tarifas de roaming no país.
Informações essenciais sobre o Ruanda
- Roaming UE: não abrangido pelo "Roam Like at Home"
- Redes locais: Airtel (consoante o plano)
- Números de emergência: 112 para polícia e ambulância; bombeiros 111
- Embaixadas: em Kigali
Kigali
A cobertura é boa em toda a cidade, do Memorial do Genocídio aos restaurantes de Kiyovu e Kimihurura. A criminalidade é baixa, mas ocorrem roubos por esticão e assaltos, pelo que convém organizar transporte ao anoitecer. Algumas zonas militares na cidade estão mal iluminadas ou sem sinalização, e entrar nelas pode resultar em detenção. No último sábado de cada mês, a maioria dos serviços fecha das 7h às 11h para o Umuganda, a manhã nacional de trabalho comunitário.
Gorilas, chimpanzés e safaris
Musanze, a base para o Parque Nacional dos Vulcões, tem boa cobertura, mas o sinal vai e vem nas encostas arborizadas durante o trekking. As licenças para observação de gorilas são limitadas e devem ser reservadas com bastante antecedência, tal como os trekkings de chimpanzés em Nyungwe. No Akagera, a cobertura é irregular longe do portão principal e dos lodges.
Lago Kivu e a fronteira com a RD Congo
Rubavu e Karongi, no Lago Kivu, têm cobertura razoável. O Reino Unido desaconselha todas as viagens não essenciais às partes do Distrito de Rusizi situadas a menos de 10 km da fronteira com a RD Congo, incluindo as ilhas ruandesas no Lago Kivu e o Aeroporto de Kamembe; além disso, as travessias fronteiriças com a RD Congo podem fechar sem aviso prévio. Alguns trekkings de chimpanzés têm início perto desta zona, pelo que deverá consultar as informações mais recentes junto do seu operador.
Regras que surpreendem os visitantes
Os sacos de plástico são proibidos e serão confiscados à chegada. Fotografar alguns edifícios governamentais é ilegal, e pilotar um drone sem licença pode resultar em pena de prisão ou coima elevada. Os táxis de motociclo estão em todo o lado, mas são propensos a acidentes, pelo que deve usar o capacete e evitá-los durante a noite.
Pagamentos
A moeda é o franco ruandês. Os cartões funcionam nos hotéis e restaurantes maiores de Kigali, e o dinheiro móvel é amplamente utilizado, mas convém ter dinheiro em numerário para mercados, táxis de motociclo e zonas rurais.
Como ligar-se à internet
Um eSIM de viagem instalado em casa liga-se assim que aterra em Kigali, e o seu número habitual continua a receber mensagens e códigos bancários. A continuar para o Uganda, a Tanzânia ou o Quénia? Um plano para África cobre todos esses destinos.
Os cartões SIM pré-pagos ruandeses da MTN ou da Airtel são vendidos no aeroporto e em lojas, e têm de ser registados com o passaporte.
Proteção consular: a quem ligar no Ruanda
- Ligue para o 112 para acionar a polícia ou uma ambulância e para o 111 para os bombeiros; o serviço de ambulâncias SAMU também atende pelo 912.
- As embaixadas estão em Kigali. A aplicação Telcomia indica a sua, com morada e telefone.
- Se for cidadão da UE e o seu país não tiver embaixada nem consulado no Ruanda, a embaixada de qualquer outro país da UE é obrigada a prestar-lhe assistência nas mesmas condições que aos seus próprios nacionais (artigo 23.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia).
- O inglês e o francês são línguas oficiais a par do kinyarwanda, pelo que normalmente é possível descrever uma emergência em qualquer uma delas.
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Perguntas frequentes sobre o Ruanda
O meu plano europeu funciona no Ruanda?
Não. O Ruanda está fora do "Roam Like at Home", pelo que se aplicam as tarifas de roaming do seu operador.
Existe sinal durante um trekking de gorilas?
Em alguns pontos. Carregue o telemóvel e transfira os mapas em Musanze antes de partir.
Que redes utiliza um eSIM da Telcomia no Ruanda?
Airtel, com 4G onde disponível.
Qual é o número de emergência?
112, para a polícia ou uma ambulância; 111 para os bombeiros.
Em resumo
Instale o eSIM antes de viajar, não leve sacos de plástico, reserve as licenças para gorilas com antecedência, consulte as informações sobre a zona fronteiriça de Rusizi e guarde o 112.
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