A maioria das pessoas que viaja para a Venezuela visita familiares ou vai em trabalho. O Reino Unido desaconselha todas as viagens não essenciais ao país e os EUA pedem aos viajantes que reconsiderem os seus planos, por isso este guia foi escrito para as viagens que têm mesmo de acontecer. A Venezuela está fora da área "Roam Like at Home" da UE, pelo que um cartão SIM europeu faz roaming com as tarifas próprias do respetivo operador.
Factos essenciais sobre a Venezuela
- Roaming da UE: não abrangido pelo "Roam Like at Home"
- Redes locais: varia conforme o plano
- Números de emergência: 911 ou 171 (podem não atender sempre)
- Embaixadas: em Caracas
Sismos e voos
Dois sismos de grande intensidade a 24 de junho de 2026 causaram danos graves em La Guaira, em partes de Caracas e noutros locais. Decorre uma vasta resposta humanitária e continuam a registar-se réplicas, pelo que se recomenda seguir as orientações das autoridades locais e manter-se afastado dos edifícios danificados. O aeroporto de Maiquetía, que serve Caracas, retomou voos comerciais com capacidade limitada a 1 de setembro, e os voos internacionais utilizam também Valência, Barquisimeto e Barcelona. Os lugares disponíveis continuam a ser escassos, por isso mantenha contacto com a sua companhia aérea.
Zonas a evitar
O Reino Unido desaconselha todas as viagens a uma faixa de 80 km da fronteira com a Colômbia e de 40 km das fronteiras com o Brasil e a Guiana, ao Arco Mineiro do Orinoco a sul do rio no estado de Bolívar, ao Delta Amacuro a sul do Orinoco e a todo o estado de Zulia. Os EUA classificam como zonas interditas a viajantes a região fronteiriça com a Colômbia, os estados do Amazonas, Apure, Guárico e Táchira, o interior do Bolívar e o Aragua fora de Maracay. O assalto à mão armada, o roubo na rua, o sequestro de veículos e os assaltos a residências são frequentes em partes do país e podem ser extremamente violentos, pelo que nunca deve resistir a um agressor.
Chegada a Caracas
Tenha um cuidado redobrado nos arredores do aeroporto de Maiquetía: o risco é maior quando viaja de ou para o aeroporto durante a noite, e os autocarros nessa rota já foram assaltados. Recuse ofertas de transporte na zona de chegadas, utilize um táxi reservado antecipadamente ou um transporte que tenha combinado, evite os transportes públicos e não viaje após o anoitecer. Alguns estrangeiros, incluindo cidadãos britânicos, foram interrogados de forma prolongada à chegada e retidos no aeroporto durante horas ou dias; alguns europeus foram detidos e acusados de terrorismo, e os EUA alertam os seus cidadãos para o risco de detenção arbitrária. Partilhe o seu itinerário com alguém no seu país de origem e registe-se no serviço de registo de viajantes do seu país, se este existir.
Cortes de luz e conectividade
Cortes de eletricidade prolongados podem afetar todo o país, incluindo Caracas, e levar consigo o sinal de telemóvel e o acesso à internet. O serviço de internet é geralmente lento fora das principais cidades e muitas vezes limitado nas zonas rurais. Carregue uma bateria portátil sempre que tiver oportunidade, guarde mapas e documentos para utilização offline e mantenha o número da sua embaixada e a morada do seu alojamento em papel. A escassez de combustível é frequente fora de Caracas.
Leis a conhecer
O tráfico de droga implica penas de prisão de 8 a 15 anos. As relações entre pessoas do mesmo sexo não são ilegais, mas os parceiros do mesmo sexo não têm quaisquer direitos enquanto parentes mais próximos. É ilegal fotografar instalações militares ou estratégicas, incluindo aeroportos militares e o palácio presidencial, por isso deixe a observação de aeronaves para outra ocasião. Os postos de controlo policiais e de segurança são frequentes, e há registos de tentativas de extorsão nos mesmos.
Dinheiro e saúde
As transações em dólares são agora permitidas, e algumas empresas aceitam cartões internacionais ou transferências online, mas a maioria dos ATM recusa cartões estrangeiros e muitos não têm numerário, por isso traga dólares americanos em quantidade suficiente. A troca de dinheiro no mercado negro é proibida e pode levar à detenção. Os serviços públicos, incluindo os serviços de saúde, podem ser limitados, e os EUA descrevem o sistema de saúde como estando em crise grave, pelo que deve viajar com um seguro que cubra a evacuação médica.
Como se ligar à internet
Um eSIM de viagem instalado antes do voo está pronto a utilizar assim que aterrar, e o seu cartão SIM de origem continua acessível para mensagens e códigos bancários. Nos planos Telcomia para a Venezuela, a ligação funciona em redes 3G. Um plano para as Américas abrange igualmente a Colômbia e o Brasil.
Cartões SIM venezuelanos da Movistar, Digitel ou Movilnet são vendidos nas lojas dos operadores, onde será solicitado o seu passaporte.
Proteção consular: a quem ligar na Venezuela
- Ligue 911 ou 171 para os serviços de emergência, mas esteja preparado para se dirigir pessoalmente ao posto de polícia mais próximo, pois as linhas podem não atender.
- As embaixadas estão em Caracas. A aplicação Telcomia mostra a sua embaixada, com morada e telefone.
- Os cidadãos de um país da UE que não disponha de embaixada ou consulado na Venezuela têm direito a assistência por parte da embaixada de qualquer outro país da UE, nas mesmas condições que os seus próprios nacionais (artigo 23.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia).
- A aplicação disponibiliza frases de emergência em espanhol que pode mostrar no ecrã.
Página de segurança em viagem — Venezuela →
Perguntas frequentes sobre a Venezuela
O meu plano da UE funciona na Venezuela?
Apenas em roaming, com as tarifas próprias do seu operador, uma vez que a Venezuela está fora do "Roam Like at Home".
É seguro viajar para a Venezuela atualmente?
O Reino Unido desaconselha todas as viagens não essenciais ao país e todas as viagens às zonas fronteiriças e a Zulia, e os EUA aconselham a reconsiderar a viagem. Se mesmo assim for, combine o seu transporte a partir do aeroporto com antecedência, evite circular à noite e mantenha a sua embaixada informada.
Que rede utiliza um eSIM Telcomia na Venezuela?
Depende do plano, com 3G onde disponível.
O que acontece durante um corte de luz?
O sinal de telemóvel e o acesso à internet podem cair juntamente com a energia, por isso mantenha uma bateria portátil carregada, mapas offline e os seus contactos essenciais em papel.
Em resumo
Instale o eSIM antes de viajar, reserve o seu transporte a partir de Maiquetía com antecedência, mantenha-se afastado das zonas fronteiriças e de Zulia, traga dólares americanos, leve uma bateria portátil e guarde os números 911 e 171.
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