前台要你出示护照，你伸手摸进包的内袋，却发现空空如也。也许是在出租车上掉出来的；也许是在拥挤的街道上被人拿走了。总之，护照不见了，你得赶紧想办法回家。
本指南涵盖了如果您的护照在国外丢失或被盗该怎么办：第一步、紧急旅行证件、如果您的国家在当地没有大使馆或领事馆，欧盟的规定，以及如何在旅行前做好准备。
关于在国外遗失或被盗护照的关键信息
- 警方报告：通常由大使馆和保险公司要求提供
- 您的大使馆或领事馆：负责为其国民办理补办或紧急旅行证件
- 没有自己的大使馆：欧盟以外的欧盟公民可以向任何其他欧盟国家的大使馆或领事馆提出申请
- 欧盟紧急旅行证件：签发给持有人用于单次旅行，通常有效期不超过15个自然日
- 请准备好：护照照片页的照片或复印件，并单独存放
在国外遗失或被盗护照：首先应该做什么
如果您受到威胁或伤害，请首先拨打求助电话：112 可联系到欧盟所有国家的紧急服务部门，欧盟以外国家则需要拨打当地电话号码。然后按照以下步骤操作：
- 检查一下你的住宿地点和你最后去过的地方，看看护照是不是落在那里了。
- 向当地警方报案，并索取一份报案记录副本。
- 请联系您所在国的大使馆或领事馆，询问下一步该怎么做。
- 如果您购买了旅行保险，请告知您的旅行保险公司。
- 如果您的银行卡或手机与护照一起带走了，请联系您的银行和移动运营商。
获取紧急旅行证件
如果您的祖国在您所在的国家设有大使馆或领事馆，请先联系它们：它们负责为本国公民办理补办或紧急旅行证件。每个国家都有自己的办理流程，因此请询问它们可以为您签发哪些证件以及需要携带哪些材料。
带上警方报告、护照照片页的照片或复印件，以及第二份身份证明文件（如有）。在预订回程机票之前，询问文件预计何时能够办好。
没有自己的大使馆：欧盟紧急旅行证
并非每个欧盟国家在每个国家都设有大使馆或领事馆。如果您是欧盟公民，身处欧盟以外的国家，而您的本国在该国没有大使馆或领事馆，那么任何其他欧盟国家的大使馆或领事馆都必须按照本国公民享有的待遇为您提供帮助（《欧盟运作条约》第23条）。欧盟外交部门将这种情况下的公民称为“无代表公民”。
如果您的护照遗失、被盗或损毁，您有权从相关大使馆或领事馆获得欧盟紧急旅行证件。该证件仅限一次返回您所在欧盟国家的旅程，或在特殊情况下前往其他目的地，通常有效期不超过15个自然日。该证件在您所在国家确认您的国籍和身份后签发，这可能需要几天时间。抵达最终目的地后，您必须归还该证件。
Telcomia 如何提供帮助
在 Telcomia 的安全页面上，选择您的国籍和目的地，即可查看您所在国家的大使馆或领事馆、经官方渠道核实的24小时领事紧急热线、前往大使馆的路线、紧急联系电话以及您所在国家政府的旅行建议。其领事服务层以欧盟领事保护规则（2015/637 号指令）为基础构建。
该应用程序会添加带有语音的紧急短语，在有当地语言的情况下，还会提供当地语言版本，以便随时向帮助你的人展示。
旅行前
- 请将护照照片页的照片或复印件与护照分开存放。
- 如果你有第二份身份证明文件，请携带一份，并与护照分开存放。
- 查找您行程中每个国家的使领馆，并保存其地址和 24 小时领事紧急服务热线。
- 保存你所到访的每个国家的当地紧急电话号码。
- 如果您购买了旅行保险，请记下保险公司的紧急联系方式和您的保单号码。
旅客关于护照遗失或被盗的常见问题
如果我的护照在国外被盗，我应该首先做什么？
如果您身处危险或受伤，请首先拨打紧急电话：欧盟国家均为 112，其他国家/地区请拨打当地电话号码。然后向当地警方报案，索取报案记录副本，并联系您的大使馆或领事馆申请紧急旅行证件。
其他欧盟国家的大使馆能帮帮我吗？
是的，如果您是欧盟公民，身处欧盟以外的国家，而您的祖国在该国没有大使馆或领事馆，那么任何其他欧盟国家的大使馆或领事馆都必须按照对待本国公民的相同条件为您提供帮助，包括在您的护照遗失或被盗时为您提供欧盟紧急旅行证件。
欧盟紧急旅行证件的有效期是多久？
通常情况下，签证有效期不超过15个自然日，且仅限单次返回您所在的欧盟国家，或在特殊情况下前往其他目的地。抵达最终目的地后，您必须归还签证。
我需要警方报告吗？
大使馆和保险公司通常会要求提供一份报案证明。请尽快向当地警方报案，索取一份报案记录副本，并携带至您的大使馆或领事馆。
简短版
如果护照遗失或被盗，请向警方报案，并保留一份报案记录副本。同时，请联系您所在国家的使领馆申请紧急旅行证件。如果您是欧盟公民，且身处欧盟以外的国家，而您的国家在该国没有大使馆或领事馆，则任何其他欧盟国家的驻该国大使馆或领事馆都必须为您提供帮助。出行前，请单独复印一份护照照片页。
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