قد تبدو منطقة تيتشينو، الكانتون السويسري الناطق بالإيطالية، والبحيرات الإيطالية وكأنها منطقة واحدة، إذ تتشاركان اللغة نفسها وتربطهما قطارات بين ميلانو ولوغانو. أما بالنسبة لهاتفك، فهما دولتان منفصلتان: لوغانو ولوكارنو تقعان في سويسرا، خارج منطقة "التجوال كما لو كنت في بلدك" التابعة للاتحاد الأوروبي، بينما تقع كومو في إيطاليا، داخل هذه المنطقة.
يشرح هذا الدليل كيفية التنقل بين سويسرا وإيطاليا حول لوغانو وبحيرة كومو: فخ الحدود، والبحيرات، والقطار من ميلانو، وخطة واحدة لكليهما.
معلومات أساسية عن لوغانو وبحيرة كومو
- التجوال في الاتحاد الأوروبي: إيطاليا مشمولة بخدمة التجوال كما لو كنت في بلدك؛ أما سويسرا فليست كذلك
- فخ الحدود: بالقرب من الحدود وعلى البحيرات، يمكن للهاتف الاتصال بشبكة الدولة الأخرى
- خطة واحدة لكليهما: تغطي خطة أوروبا سويسرا وإيطاليا؛ بينما تعمل خطة سويسرا داخل سويسرا فقط
- أرقام الطوارئ: 112 على كلا الجانبين؛ الشرطة 117 في سويسرا و113 في إيطاليا
- السفارات: معظمها في برن لسويسرا وفي روما لإيطاليا
لوغانو وبحيرة كومو: دولتان، وقاعدتان مختلفتان للتجوال
تقع لوغانو ولوكارنو في تيتشينو، بينما تقع كياسو على الجانب السويسري، وتجاور كومو. تقع كومو والشواطئ الإيطالية لبحيرتي ماجوري ولوغانو في إيطاليا. عند استخدام شريحة SIM أوروبية، تُحسب تكلفة الشبكات الإيطالية على أنها محلية، بينما تُحسب تكلفة الشبكات السويسرية على أنها تجوال خارج الاتحاد الأوروبي: بعض شركات الاتصالات تُدرج سويسرا ضمن باقاتها، بينما يفرض العديد منها رسومًا إضافية على هذه الخدمة.
يدفع الزوار الذين يحملون شريحة SIM من خارج منطقة التجوال الدولي رسوم التجوال في كلا الاتجاهين، إلا إذا كانت باقتهم تشمل ذلك. وتعمل باقة Telcomia Switzerland داخل سويسرا فقط، لذا فهي لا توفر بيانات على الشبكات الإيطالية في كومو أو ميلانو.
الفخ الحدودي حول كياسو وكومو والبحيرات
بالقرب من الحدود، يمكن للهاتف الاتصال بأقوى إشارة، حتى لو كانت من الدولة المجاورة. ففي محيط بحيرة كومو وبحيرة ماجوري والوديان القريبة من لوغانو، يمكن للهاتف على الجانب الإيطالي التقاط شبكة سويسرية، وفي تيتشينو بالقرب من الحدود يمكنه التقاط شبكة إيطالية. ولأن بحيرتي لوغانو وماجوري تقعان على سواحل سويسرية وإيطالية، فإن الأمر نفسه ينطبق على متن القوارب.
اضبط اختيار الشبكة على الوضع اليدوي في إعدادات هاتفك، واختر شبكة من البلد الذي تتواجد فيه، وتأكد من اسمها قبل استخدام البيانات. مع باقة أوروبا، يبقى التبديل بين الشبكات السويسرية والإيطالية ضمن الباقة.
القطار من ميلانو
تربط القطارات بين ميلانو ولوغانو، وخلال الرحلة، قد ينتقل هاتفك من الشبكات الإيطالية إلى السويسرية. إذا كنت تستخدم شريحة SIM الأوروبية الخاصة بك للبيانات في ميلانو، فقم بتحويل بيانات الهاتف المحمول إلى شريحة eSIM تغطي سويسرا، وأوقف تجوال البيانات على خطك المحلي قبل وصول القطار إلى الحدود.
أي خطة تناسب رحلتك؟
إذا كانت رحلتك تشمل عبور الحدود، فإن باقة أوروبا تغطي سويسرا وإيطاليا على شريحة eSIM واحدة، من بين 38 وجهة. باقة سويسرا مناسبة للإقامة في سويسرا، وباقة إيطاليا مناسبة للزوار القادمين من خارج منطقة التجوال كما لو كانوا في الوطن والذين يقيمون في الجانب الإيطالي.
مع شريحة SIM من الاتحاد الأوروبي، تكون التغطية متاحة لك في إيطاليا، لذا فإنّ سويسرا هي المنطقة التي لا تغطيها. تقتصر الباقات القياسية على البيانات فقط، مع إمكانية إجراء المكالمات عبر تطبيقات مثل واتساب. تُظهر تفاصيل الباقة خانة التفعيل، التي تُحدد بداية فترة الصلاحية، بالإضافة إلى مدتها، وحجم البيانات، وما إذا كان بإمكانك مشاركة الاتصال.
قبل أن تغادر
- قم بتثبيت شريحة eSIM في المنزل على شبكة Wi-Fi وقم بتعيينها كخطك لبيانات الهاتف المحمول.
- قم بتشغيل تجوال البيانات لشريحة eSIM وقم بإيقافه لخطك المنزلي.
- يمكنك العثور على خيار تحديد الشبكة يدويًا في إعدادات هاتفك.
- تحقق مما إذا كانت باقة الإنترنت المنزلي الخاصة بك تشمل سويسرا.
- قم بتنزيل تذاكر القطار والخرائط التي تعمل دون اتصال بالإنترنت قبل الصعود إلى القطار.
الحماية القنصلية: رقم واحد 112، وأرقام محلية مختلفة
- يعمل الرقم 112 في سويسرا وإيطاليا. في سويسرا، الرقم 117 هو رقم الشرطة، والرقم 118 هو رقم الإطفاء، والرقم 144 هو رقم الإسعاف.
- في إيطاليا، تعمل الأرقام القديمة 113 (الشرطة) و115 (الإطفاء) و118 (الطبية) أيضًا، لذا فإن الرقم 118 يعني خدمة مختلفة على كل جانب من الحدود.
- تتواجد السفارات في الغالب في برن وروما، ولدى العديد من الدول قنصليات في زيورخ وجنيف وميلانو. يُظهر تطبيق Telcomia البعثة المسؤولة عنك، مع العنوان ورقم الهاتف.
- إذا كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي وليس لبلدك سفارة أو قنصلية في سويسرا، فيجب على سفارة أي دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي مساعدتك بنفس الشروط التي تساعد بها مواطنيها (المادة 23 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي).
- يحتفظ التطبيق بعبارات الطوارئ الرئيسية باللغة الإيطالية جاهزة للعرض على الشاشة.
صفحة السلامة أثناء السفر إلى سويسرا ←
صفحة السلامة أثناء السفر إلى إيطاليا ←
أسئلة يطرحها المسافرون حول لوغانو وبحيرة كومو
هل تعمل خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي في لوغانو؟
ليس ذلك قانونيًا. تقع لوغانو في سويسرا، خارج نطاق خدمة التجوال المحلي، لذا يعتمد الأمر على مزود الخدمة: فبعضهم يشمل سويسرا، بينما يفرض آخرون رسومًا على التجوال. أما في كومو وبقية إيطاليا، فتعمل شريحة SIM الأوروبية على شبكة إيطالية كما لو كانت محلية.
هل ستنجح خطة إيطاليا في سويسرا؟
باقة Telcomia Italy مخصصة لإيطاليا؛ أما إذا كنت ترغب في استخدام لوغانو أو لوكارنو أيضاً، فاختر باقة أوروبا التي تغطي كلا البلدين. يدفع مستخدمو شريحة SIM الإيطالية رسوم التجوال في سويسرا ما لم تتضمن باقتهم هذه الخدمة.
لماذا يقوم هاتفي بتغيير الشبكات حول بحيرة لوغانو؟
تقع بحيرة لوغانو على ضفاف سويسرية وإيطالية، لذا يمكن للهاتف الاتصال بشبكة أي من البلدين. اختر شبكة البلد الذي تتواجد فيه يدويًا، أو استخدم باقة أوروبا التي تغطي كلا البلدين.
ما هي أرقام الطوارئ التي يجب عليّ حفظها؟
الرقم 112، وهو متاح في كلا الجانبين. أضف 117 للشرطة السويسرية و144 للإسعاف السويسري؛ أما في إيطاليا، فالرقم 113 للشرطة و118 للحالات الطبية الطارئة.
النسخة المختصرة
تقع لوغانو ولوكارنو في سويسرا، خارج نطاق تجوال الاتحاد الأوروبي، بينما تقع كومو في إيطاليا، داخل الاتحاد الأوروبي، وتتداخل الشبكات بالقرب من الحدود وعلى البحيرات. تحقق من اسم الشبكة، وتذكر أن باقة سويسرا تعمل فقط داخل سويسرا، واستخدم باقة أوروبا لكلا البلدين على شريحة eSIM واحدة.
قراءات ذات صلة:
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط