瑞士的意大利语区提契诺州和意大利湖区，语言相通，米兰和卢加诺之间也有同一条铁路连接，因此感觉就像一个整体。但对于手机来说，它们却属于两个国家：卢加诺和洛迦诺位于瑞士，不在欧盟的“漫游如家”服务范围内；而科莫则位于意大利，在欧盟的“漫游如家”服务范围内。
本指南介绍了在瑞士和意大利卢加诺及科莫湖周边地区游览的攻略：边境陷阱、湖泊、从米兰出发的火车以及一个适用于两国的旅行计划。
卢加诺和科莫湖的关键信息
- 欧盟漫游：意大利包含在“漫游如家”服务范围内；瑞士不包含在内
- 边境陷阱：在边境附近和湖泊上，手机可以连接到他国的网络
- 一个方案即可满足两种需求：欧洲方案涵盖瑞士和意大利；瑞士方案仅限瑞士境内使用
- 紧急电话： 双方均为 112；瑞士警方电话 117，意大利警方电话 113
- 大使馆：瑞士大使馆主要设在伯尔尼，意大利大使馆主要设在罗马
卢加诺和科莫湖：两个国家，两套漫游规则
卢加诺和洛迦诺位于提契诺州，而基亚索则位于瑞士境内，与科莫接壤。科莫以及马焦雷湖和卢加诺湖的意大利一侧都位于意大利境内。使用欧盟SIM卡，意大利网络被视为本地网络，而瑞士网络则被视为欧盟境外漫游：部分运营商会将瑞士包含在内，但许多运营商会对此收取费用。
使用非“漫游如家”区域SIM卡的游客通常需要支付双向漫游费用，除非他们的套餐包含漫游费。例如，瑞士电信（Telcomia Switzerland）的套餐仅限瑞士境内使用，因此在科莫或米兰无法使用意大利网络的数据流量。
基亚索、科莫和湖区周围的边境陷阱
在边境附近，手机可以连接到信号最强的信号，甚至包括邻国的信号。例如，在科莫湖、马焦雷湖以及卢加诺附近的山谷，意大利一侧的手机可以接收到瑞士的网络信号，而在提契诺州边境附近则可以接收到意大利的网络信号。卢加诺湖和马焦雷湖都横跨瑞士和意大利，因此在船上也会出现同样的情况。
在手机设置中将网络选择设置为手动，选择您所在国家/地区的网络，并在使用数据流量前检查网络名称。使用欧洲套餐时，在瑞士和意大利网络之间切换不影响套餐内的网络覆盖范围。
从米兰出发的火车
米兰和卢加诺之间有火车连接，途中手机网络可能会从意大利切换到瑞士。如果您在米兰使用欧盟SIM卡上网，请在火车到达边境前，将移动数据切换到覆盖瑞士的eSIM卡，并关闭您原有号码的数据漫游功能。
哪个方案最适合您的行程
如果您的行程涉及跨境旅行，欧洲套餐 可在一张 eSIM 卡上覆盖瑞士和意大利，共包含 38 个目的地。瑞士套餐 适合在瑞士境内停留，意大利套餐 则适合来自“漫游如家”区域以外、在意大利境内停留的游客。
使用欧盟SIM卡，您在意大利已经可以使用，所以目前仅覆盖瑞士。标准套餐仅包含数据流量，通话需通过WhatsApp等应用程序进行；套餐详情会显示激活信息，其中包含有效期起始日期、有效期时长、数据流量以及是否允许共享连接等信息。
离开之前
- 在家中通过 Wi-Fi 安装 eSIM，并将其设置为您的移动数据线路。
- 为 eSIM 卡开启数据漫游，为你的本地号码关闭数据漫游。
- 在手机设置中找到手动选择网络的选项。
- 查看您的国内资费套餐是否包含瑞士。
- 登车前请下载火车票和离线地图。
领事保护：一个 112，不同的本地号码
- 112是瑞士和意大利的紧急求助电话。在瑞士，117是警察电话，118是消防电话，144是救护车电话。
- 在意大利，旧的电话号码 113（警察）、115（消防）和 118（医疗）也仍然有效，因此 118 在边境两侧代表不同的服务。
- 大使馆大多设在伯尔尼和罗马，许多国家在苏黎世、日内瓦和米兰设有领事馆。Telcomia 应用会显示负责您所在地区的使领馆地址和电话号码。
- 如果您是欧盟公民，而您的国家在瑞士没有大使馆或领事馆，则任何其他欧盟国家的大使馆都必须按照与本国国民相同的条件为您提供帮助（《欧盟运作条约》第 23 条）。
- 该应用程序会预先存储一些关键的意大利语紧急短语，以便在屏幕上显示。
旅行者询问有关卢加诺和科莫湖的问题
欧盟漫游在卢加诺可以使用吗？
法律上并非如此。卢加诺位于瑞士，不在“漫游如家”服务范围内，所以是否适用取决于您的运营商：有些运营商将瑞士包含在服务范围内，但很多运营商会收取漫游费。在科莫和意大利其他地区，使用欧盟SIM卡在意大利网络上可以像在自己国家一样使用。
意大利的模式在瑞士行得通吗？
Telcomia Italy的套餐仅限意大利境内使用；如果要去卢加诺或洛迦诺，请选择覆盖两国的欧洲套餐。除非套餐包含瑞士漫游费，否则意大利运营商的SIM卡在瑞士漫游需支付漫游费。
为什么我的手机在卢加诺湖附近会自动切换网络？
卢加诺湖横跨瑞士和意大利，因此手机可以接入两国的网络。您可以手动选择所在国家的网络，也可以使用覆盖两国的欧洲套餐。
我应该保存哪些紧急联系电话？
112在意大利和瑞士都适用。瑞士警方拨打117，瑞士救护车拨打144；意大利警方拨打113，医疗急救拨打118。
简短版
卢加诺和洛迦诺位于瑞士境内，不在欧盟漫游范围内；科莫位于意大利境内，在边境附近和湖区网络覆盖范围有所重叠。请查看网络名称，记住瑞士套餐只能在瑞士境内使用，建议使用欧洲套餐，并在同一张 eSIM 卡上同时使用这两个国家/地区的网络。
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