Em Basileia, três países se encontram. Weil am Rhein, na Alemanha, e Saint-Louis, na França, fazem fronteira com a cidade; bondes cruzam ambas as fronteiras, e o EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg fica em território francês. A Alemanha e a França fazem parte da área de roaming "Roaming como em casa" da UE, enquanto a Suíça não, portanto, um celular pode entrar e sair da rede de roaming da UE sem que você perceba.
Este guia explica o roaming entre a Suíça, a Alemanha e a França na área tríplice da Basileia: quem paga o quê, por que um telefone muda para a rede de outro país, o que significa EuroAirport e um plano único para os três países.
Principais fatos sobre a tríplice fronteira da Basileia
- Roaming na UE: Alemanha e França estão cobertas pelo programa Roam Like at Home; a Suíça não está
- Armadilha de fronteira: em Basileia e arredores, um telefone pode se conectar a uma rede suíça, alemã ou francesa
- EuroAirport: em território francês, servindo tanto a Suíça quanto a França
- Um plano para os três países: o plano Europa abrange a Suíça, a Alemanha e a França; um plano Suíça funciona apenas na Suíça
- Números de emergência: 112 nos três países; polícia: 117 na Suíça, 110 na Alemanha e 17 na França
- Embaixadas: principalmente em Berna, Berlim e Paris
A tríplice fronteira de Basileia: três países, duas regras de roaming
Com um cartão SIM da UE, as redes alemãs e francesas são cobradas como se fossem nacionais, e a rede suíça como roaming fora da UE: algumas operadoras incluem a Suíça, muitas cobram por isso. Visitantes com um cartão SIM de fora da área de cobertura "Roaming como em casa" geralmente pagam roaming nos três países, a menos que seu plano tarifário os inclua.
Um plano da Telcomia Suíça funciona apenas na Suíça, portanto, uma rede alemã ou francesa não fornece dados, enquanto no plano Europa, uma troca entre as redes dos três países permanece dentro do plano.
Por que seu telefone muda para uma rede alemã ou francesa?
Perto de uma fronteira, um telefone pode se conectar ao sinal mais forte, mesmo que seja de um país vizinho. Em Basileia, ele pode captar uma rede alemã ou francesa e, do lado alemão ou francês, uma rede suíça.
O EuroAirport é um caso especial: está localizado em território francês, portanto, um telefone que aterrissa lá pode captar uma rede francesa antes de se conectar a uma rede suíça. Isso funciona bem com um SIM da UE ou um plano europeu, mas um plano suíço não oferece dados até que o telefone esteja conectado a uma rede suíça.
Ao se aproximar da fronteira, configure a seleção de rede para manual nas configurações do seu celular, escolha a rede do país em que você está e verifique o nome dela antes de usar os dados.
Qual plano se adapta melhor à sua viagem?
Para Basileia, o plano Telcomia Europa é a escolha mais simples: cobre a Suíça, a Alemanha e a França num único eSIM, entre 38 destinos, pelo que o aeroporto, a cidade e as viagens transfronteiriças ficam incluídos num único plano. Um plano Suíça é adequado para uma viagem que se mantenha dentro da Suíça.
Com um cartão SIM da UE, você já tem cobertura nas redes alemãs e francesas, então a lacuna é a Suíça. Os planos padrão são apenas de dados, com chamadas por meio de aplicativos como o WhatsApp; os detalhes do plano mostram a linha de ativação, que indica o início do período de validade, além da duração, a quantidade de dados e se você pode compartilhar a conexão.
Antes de ir
- Instale o eSIM em casa, conectado à rede Wi-Fi, e configure-o como sua linha de dados móveis.
- Ative o roaming de dados para o eSIM e desative-o para sua linha habitual.
- Encontre a opção de seleção manual de rede nas configurações do seu telefone.
- Verifique se a sua tarifa doméstica inclui a Suíça.
- Salve o número 112 e o número da polícia de cada país.
Proteção consular: três países, três números de polícia
- O 112 funciona nos três países; na Alemanha, ele aciona os bombeiros e ambulâncias, e o 110 é a polícia.
- Na Suíça, 117 é a polícia, 118 os bombeiros e 144 uma ambulância.
- Na França, o 15 é para emergências médicas, o 17 para a polícia e o 18 para os bombeiros.
- A maioria das embaixadas está localizada em Berna, Berlim e Paris, e muitos países têm consulados em Zurique e outras grandes cidades. O aplicativo Telcomia mostra qual missão é responsável por você, com endereço e telefone.
- Se você é cidadão da UE e seu país não possui embaixada ou consulado na Suíça, a embaixada de qualquer outro país da UE deve auxiliá-lo nos mesmos termos que seus próprios cidadãos (Artigo 23 do Tratado sobre o Funcionamento da UE).
- O aplicativo armazena frases-chave de emergência em alemão e francês, prontas para serem exibidas na tela.
Página de segurança para viagens à Suíça →
Página de segurança para viagens à França →
Perguntas frequentes de viajantes sobre a tríplice fronteira da Basileia
O roaming da UE funciona em Basileia?
Não por lei. Basileia fica na Suíça, fora da área de roaming "Roaming Like at Home", então depende da sua operadora: algumas incluem a Suíça, muitas cobram roaming. Em uma rede alemã ou francesa, um SIM da UE é cobrado como se estivesse em casa.
O EuroAirport fica na Suíça ou na França?
O EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg fica em território francês e serve tanto a Suíça quanto a França. Ao aterrissar, verifique a qual rede seu telefone está conectado antes de usar os dados.
Por que meu celular mudou para uma rede alemã?
Weil am Rhein, na Alemanha, faz fronteira com a cidade, e um telefone pode se conectar ao sinal mais forte, mesmo do outro lado da fronteira. Em um SIM da UE, isso é cobrado como se estivesse em casa; em um plano suíço, significa que não há dados disponíveis, então selecione uma rede suíça manualmente.
Um plano para Basileia, Alemanha e França?
Sim: o plano Europa abrange a Suíça, a Alemanha e a França num único eSIM, entre 38 destinos. Um plano Suíça funciona apenas na Suíça.
A versão curta
Basileia fica na Suíça, fora da zona de roaming da UE, enquanto a vizinha Alemanha e França estão dentro, e um telefone pode alternar entre as redes dos três países. Verifique o nome da rede, lembre-se de que um plano suíço funciona apenas na Suíça e use o plano europeu para ter cobertura nos três países com um único eSIM.
Veja os planos para a Europa →
Leituras relacionadas:
Quando devo ativar o meu eSIM?
Cada plano indica antes do pagamento quando começa a contar. Os que começam na ligação começam a contar na primeira vez que se ligam a uma rede num dos países abrangidos: instale o eSIM antes de partir, mantenha a linha desativada até chegar ao destino (Suíça) e terá dados assim que aterrar. Alguns funcionam também noutros países (cada plano indica quais): se a linha se ligar antes, no seu país ou numa escala, começará a contar aí. Os que começam na compra convém comprá-los no dia em que os vai começar a usar.
Pronto para se manter ligado sem surpresas?
Ative o seu eSIM em segundos e viaje ligado em 200+ países e territórios.
Ver planos