بين 2 و5 نوفمبر/تشرين الثاني 2026، تلقت عشرات الرحلات الجوية في أوروبا تهديدات بوجود قنابل على ثلاث دفعات، منها 20 رحلة على الأقل يوم الخميس 5 نوفمبر/تشرين الثاني وحده، وفقًا لوكالة فرانس برس. تم تحويل مسار بعض الطائرات، بينما رافقت طائرات مقاتلة طائرات أخرى. ولم يُعثر على أي عبوة ناسفة على متن أي من الطائرات التي تم فحصها. إذا كنت مسافرًا جوًا في الأيام القادمة، فإن الأسئلة المطروحة عملية: هل السفر آمن؟ ماذا يحدث في حال وجود تهديد في المطار أو على متن الطائرة؟ ومن سيساعدك إذا هبطت طائرتك في بلد آخر؟
يشرح هذا الدليل ما حدث، وكيفية التصرف في المطار وعلى متن الطائرة، وماذا تفعل إذا تم تحويل رحلتك إلى بلد آخر، وحقوقك كمسافر وكيف تساعدك شركة Telcomia.
حقائق أساسية حول التهديدات بالقنابل على متن الرحلات الجوية الأوروبية
- ما حدث: في الفترة من 2 إلى 5 نوفمبر، تلقت الرحلات الجوية من وإلى بلغاريا، وجمهورية التشيك، وإيطاليا، وبولندا، ودول أوروبية أخرى تهديدات بوجود قنابل؛ وتم تحويل مسار بعضها أو مرافقتها بواسطة طائرات عسكرية.
- النتيجة: لم يتم العثور على أي جهاز متفجر على متن الطائرات التي تم فحصها.
- نصائح السفر: اعتبارًا من 6 نوفمبر، لم تقم الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإسبانيا وألمانيا بتغيير نصائح السفر الخاصة بها لهذه البلدان بسبب التهديدات.
- حقوقك: عادةً ما يعتبر التهديد الأمني ظرفًا استثنائيًا، لذلك لا يكون التعويض مستحقًا في العادة، ولكن يجب على شركة الطيران أن تعتني بك أثناء التأخيرات الطويلة.
- إذا وصلت إلى بلد آخر: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة قنصلية، فإن سفارتك أو قنصليتك في ذلك البلد هي الجهة التي يجب الاتصال بها.
هل السفر جواً في أوروبا آمن في الوقت الحالي؟
نعم. تبين أن تهديدات هذا الأسبوع كانت كاذبة: فقد تم فحص الطائرات عند هبوطها ولم يُعثر على أي شيء خطير. تتبع المطارات وشركات الطيران إجراءات محددة للتعامل مع أي تهديد، ولهذا السبب تم تحويل مسار بعض الطائرات أو مرافقتها أو تفتيشها. أما بالنسبة للمسافرين، فإن التأثير الحقيقي يتمثل في التأخيرات وتحويل مسار الرحلات وإجراءات تفتيش إضافية، لا سيما على الرحلات منخفضة التكلفة من وإلى بلغاريا وجمهورية التشيك وإيطاليا.
أعلن مطار براغ أنه تلقى تهديدات عبر البريد الإلكتروني من عناوين مجهولة، وقد اعتبرتها الشرطة التشيكية ضعيفة المصداقية. ولم يُلقَ القبض على أحد، وقال مفوض النقل في الاتحاد الأوروبي إنه من السابق لأوانه تحديد ما إذا كانت الحوادث مرتبطة ببعضها.
في حال وجود تهديد في المطار
- اتبع تعليمات الموظفين والشرطة وتوجه إلى نقطة التجمع التي تم إخبارك بها.
- لا تعُد لأخذ أمتعتك ولا تبقَ للتصوير.
- لا تترك أمتعتك دون مراقبة: فالحقيبة المهجورة قد تجبر على إخلاء مبنى الركاب وقد يتم تدميرها.
- إذا رأيت حقيبة مهجورة أو غرضًا مشبوهًا، فلا تلمسه، وابتعد عنه، وأخبر موظفي المطار أو الشرطة.
- لا تمزح أبداً بشأن القنابل أو الأسلحة في المطار أو على متن الطائرة: يتم التعامل معها على أنها تهديد حقيقي.
- احرص على شحن هاتفك واحتفظ ببطاقة صعود الطائرة على هاتفك أو مطبوعة، وتحقق من تطبيق شركة الطيران لمعرفة أي تغييرات في البوابة والوقت.
في حال وجود تهديد على متن الطائرة
- حافظ على هدوئك واتبع تعليمات الطاقم: فهم يطبقون إجراءات السلامة المحددة وسيخبرونك بما سيحدث بعد ذلك.
- عادةً ما تهبط الطائرة في أقرب مطار مناسب ويتم فحصها؛ هذا الأسبوع تمت مرافقة بعضها بواسطة طائرات مقاتلة كإجراء احترازي.
- إذا سأل الطاقم، فتحقق مما إذا كانت هناك أي حقيبة بالقرب منك لا تخص أحداً، ولكن لا تلمس الأشياء المشبوهة.
- إذا اضطررتَ للإخلاء، اترك جميع أمتعتك ولا تُصوّر؛ قبل الهبوط، احتفظ بجواز سفرك وأدويتك وهاتفك معك. هذا ما يطلبه الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) في حملته "أنقذ حياة، لا حقيبة".
إذا تم تحويل مسار رحلتك إلى بلد آخر
هبطت هذا الأسبوع عدة طائرات في أماكن لم يخطط ركابها للهبوط فيها: رحلة تابعة لشركة طيران إير لينغوس من دبلن إلى روما في قاعدة إيفرو الجوية في فرنسا، ورحلة من مطار لندن لوتون إلى صوفيا في بودابست، ورحلة من مطار لندن ستانستيد إلى صوفيا في بلوفديف، ورحلة من ميلانو إلى وارسو في فيينا.
- سفارتك أولاً: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة قنصلية (وثائق مفقودة، أو حادث، أو تعذّر مواصلة رحلتك)، فإن سفارة بلدك أو قنصليته في البلد الذي هبطت فيه هي الجهة التي يجب الاتصال بها.
- هاتفك: مع شريحة SIM من إحدى دول الاتحاد الأوروبي، تغطي خدمة التجوال كما لو كنت في بلدك جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. أما مع شريحة SIM من خارج الاتحاد الأوروبي، مثل الشريحة البريطانية أو الأمريكية، فقد يفرض مشغل الشبكة رسوم تجوال ما لم تشمل باقتك هذه الدول؛ وتغطي باقة أوروبا على شريحة eSIM جميع الدول المتأثرة هذا الأسبوع، من بين 38 وجهة.
- أرقام الطوارئ: يعمل الرقم 112 في جميع دول الاتحاد الأوروبي.
حقوقك في حال تأخر رحلتك أو تحويل مسارها
بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي، تُعتبر التهديدات الأمنية عادةً ظرفًا استثنائيًا على الرحلات المغادرة من الاتحاد الأوروبي أو على متن خطوط طيران تابعة له، وبالتالي لا تكون شركة الطيران ملزمة عادةً بتعويضك. مع ذلك، يحق لك الحصول على المساعدة خلال فترات التأخير الطويلة: وجبات الطعام والمشروبات، والإقامة في فندق، وخدمات النقل إذا اضطررت للمبيت (Which?). استفسر من شركة الطيران عن كيفية وصولك إلى وجهتك، واحتفظ بالإيصالات لتغطية التكاليف المعقولة.
كيف تساعدك Telcomia
في صفحة الأمان الخاصة بشركة Telcomia، اختر جنسيتك ومكان وجودك الحالي للاطلاع على سفارتك أو قنصليتك، وخط طوارئ قنصلي رسمي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تم التحقق منه من مصادر رسمية، وتوجيهات إلى السفارة، وأرقام الطوارئ، وتوصيات السفر من حكومتك.
يضيف التطبيق عبارات الطوارئ لعرضها على الشاشة باللغة المحلية، وتشرح صفحة السلامة لكل وجهة وضعها الحالي.
قبل أن تسافر في الأيام القادمة
- تحقق من رحلتك في تطبيق شركة الطيران قبل التوجه إلى المطار، ومرة أخرى قبل الصعود إلى الطائرة.
- احتفظ بتفاصيل سفارتك لوجهتك وللدول الواقعة على طريقك أو بالقرب منه.
- احتفظ بجواز سفرك وأدويتك والشاحن وهاتفك معك، وليس في صندوق الأمتعة العلوي.
- إذا كنت ستحتاج إلى بيانات عند الوصول، فقم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك في المنزل على شبكة Wi-Fi.
- توجه إلى المطار مبكراً قليلاً تحسباً لإجراءات تفتيش إضافية.
أسئلة يطرحها المسافرون حول التهديدات بالقنابل على متن الرحلات الجوية
هل السفر جواً في أوروبا آمن بعد التهديدات بالقنابل؟
نعم. لم يُعثر على أي عبوة ناسفة على متن أي من الطائرات التي تم فحصها هذا الأسبوع، ولم تُغيّر أي حكومة نتابعها نصائحها المتعلقة بالسفر بسبب هذه التهديدات. توقّع احتمالية حدوث تأخيرات أو تحويلات في الرحلات.
ماذا أفعل إذا كان هناك تهديد بوجود قنبلة على متن طائرتي؟
حافظ على هدوئك واتبع تعليمات الطاقم. إذا اضطررت للإخلاء، اترك أمتعتك وابتعد عن الطائرة كما هو مطلوب.
هل سأحصل على تعويض إذا تم تحويل مسار رحلتي بسبب تهديد بوجود قنبلة؟
عادةً لا، لأن التهديد الأمني يُعتبر ظرفاً استثنائياً بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يجب على شركة الطيران توفير وجبات الطعام والمشروبات، وإذا لزم الأمر، فندقاً خلال فترات التأخير الطويلة.
من سيساعدني إذا هبطت طائرتي في بلد آخر؟
تتولى شركة الطيران ترتيب رحلتك التالية. للحصول على مساعدة قنصلية، مثل فقدان جواز السفر، اتصل بسفارتك أو قنصليتك في ذلك البلد: ستجد عنوانها ورقم خط الطوارئ على صفحة السلامة الخاصة بشركة Telcomia.
هل سيعمل هاتفي إذا تم تحويل مسار رحلتي؟
باستخدام شريحة SIM من الاتحاد الأوروبي، نعم، وبأسعار بلدك نفسها في أي مكان في الاتحاد الأوروبي. أما إذا كنت تستخدم شريحة SIM من خارج الاتحاد الأوروبي، فتحقق من تعريفة التجوال الخاصة بك؛ إذ تغطي باقة أوروبا على شريحة eSIM الدول المتأثرة هذا الأسبوع.
الخلاصة
كانت تهديدات وجود قنابل على متن رحلات جوية أوروبية هذا الأسبوع كاذبة، والسفر جواً لا يزال آمناً. في حال وجود تهديد، اتبع تعليمات الطاقم والموظفين، واترك أمتعتك في حال الإخلاء، ولا تمزح أبداً بشأن القنابل. إذا هبطت طائرتك في بلد آخر، فإن شركة الطيران ملزمة برعايتك، وسفارة بلدك هناك هي الجهة التي يجب الاتصال بها إذا احتجت إلى مساعدة قنصلية.
قراءات ذات صلة:
هل أنت مستعد للبقاء على اتصال دون مفاجآت؟
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في ثوانٍ وسافر متصلاً في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
اطلع على الخطط