Seu passaporte desaparece no segundo dia de uma viagem para fora da UE e, ao procurar a embaixada ou o consulado do seu país, você não encontra nenhum. É fácil presumir que você está sozinho. Mas não está: como cidadão da UE, você pode recorrer à embaixada ou ao consulado de outro país da UE que esteja lá.
Este guia explica a proteção consular da UE: de onde vem esse direito, quem é considerado sem representação legal, que tipo de ajuda a embaixada de outro país da UE abrange e como usá-la na prática.
Informações essenciais sobre a proteção consular da UE
- A quem se destina: Cidadãos da UE que se encontram em um país fora da UE onde seu país de origem não possui embaixada ou consulado
- O direito: a embaixada ou o consulado de qualquer outro país da UE deve prestar-lhes assistência nas mesmas condições que aos seus próprios cidadãos
- Fundamento jurídico: Artigo 23.º do Tratado sobre o Funcionamento da UE e Artigo 46.º da Carta dos Direitos Fundamentais da UE
- Passaporte perdido: um documento de viagem de emergência da UE, criado pela Diretiva (UE) 2019/997
- Dentro da UE: este direito não se aplica; os serviços do seu próprio país e as autoridades do país anfitrião se aplicam
De onde vem o direito?
Se você é cidadão da UE e seu país não possui embaixada ou consulado no país fora da UE onde você se encontra, a embaixada de qualquer outro país da UE nesse país deve lhe prestar assistência nos mesmos termos que aos seus próprios cidadãos (Artigo 23 do Tratado sobre o Funcionamento da UE). O Artigo 46 da Carta dos Direitos Fundamentais da UE estabelece o mesmo direito.
Duas diretivas tratam do aspecto prático. A Diretiva (UE) 2015/637 estabelece a forma como os países da UE cooperam e se coordenam para proteger os cidadãos sem representação legal, e a Diretiva (UE) 2019/997 criou o documento de emergência da UE sobre viagens.
Quem é considerado não representado e onde isso se aplica
O serviço diplomático da UE considera os cidadãos da UE "não representados" quando não existe uma embaixada ou consulado do seu país de origem no país onde se encontram.
Esse direito só se aplica fora da UE. Dentro dela, aplicam-se os serviços do seu próprio país e as autoridades do país anfitrião.
Ajuda da embaixada de outro país da UE: o que ela abrange
O serviço diplomático da UE lista as situações típicas:
- perda de documentos de viagem
- acidente grave ou doença
- assistência e repatriação em situações de emergência
- tornar-se vítima de crime
- prisão ou detenção
- morte
Se você não tiver representação legal e seu passaporte for perdido, roubado ou destruído, você tem direito a um documento de viagem de emergência da UE, emitido pela embaixada ou consulado de qualquer outro país da UE. Ele é válido para uma única viagem de volta ao seu país de origem na UE ou, excepcionalmente, para outro destino, e normalmente por um período máximo de 15 dias corridos. O documento é emitido após a confirmação da sua nacionalidade e identidade pelo seu país de origem, o que pode levar alguns dias, e deve ser devolvido após a sua chegada ao destino final.
Usando o direito na prática
- Em caso de emergência, ligue primeiro para o número de emergência local.
- Entre em contato com a embaixada ou o consulado de outro país da UE e explique que seu país não está representado.
- Leve consigo algo que mostre quem você é, como uma cópia da página com a sua foto do passaporte ou outro documento de identificação.
- Se precisar de um documento de viagem de emergência, pergunte quando ele provavelmente estará pronto antes de reservar sua passagem de volta para casa.
Como a Telcomia ajuda
Na página de segurança da Telcomia, escolha a sua nacionalidade e destino para consultar a sua embaixada ou consulado, uma linha de emergência consular oficial disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, verificada por fontes oficiais, indicações para chegar à embaixada, números de emergência e recomendações de viagem do seu governo. A sua camada consular está estruturada de acordo com as regras de proteção consular da UE na Diretiva 2015/637.
O aplicativo mostra qual embaixada ou consulado é responsável por você, com endereço e telefone, e adiciona frases de emergência com áudio, no idioma local, quando disponível.
Antes de viajar
- Para cada país fora da UE em sua rota, procure a embaixada ou o consulado do seu país na página de segurança; se o seu país não tiver nenhum, anote as embaixadas de outros países da UE.
- Salve o número oficial de emergência consular, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os números de emergência locais.
- Guarde uma foto ou cópia da página com a sua foto do passaporte separadamente do passaporte em si e leve um segundo documento de identificação, se tiver um.
- Leia as recomendações de viagem do seu governo para cada destino.
Perguntas frequentes de viajantes sobre a proteção consular da UE
A embaixada de outro país da UE pode me ajudar?
Sim, se você for cidadão da UE e estiver em um país fora da UE onde seu país não possui embaixada ou consulado, a embaixada ou o consulado de qualquer outro país da UE nesse país deverá lhe prestar assistência nas mesmas condições que seus próprios cidadãos.
O que é considerado não representado?
Você não tem representação legal quando seu país da UE não possui embaixada ou consulado no país onde você se encontra. O direito à assistência da embaixada ou consulado de outro país da UE só se aplica quando esse país está fora da UE.
Isso se aplica dentro da UE?
Não. Dentro da UE, aplicam-se os serviços do seu próprio país e as autoridades do país anfitrião, e o número 112 liga aos serviços de emergência em todos os países da UE.
Que tipo de ajuda posso obter?
Como cidadão da UE sem representação legal fora da UE, você pode solicitar ajuda em situações como perda de documentos de viagem, acidente grave ou doença, ser vítima de crime, prisão ou detenção e falecimento. Se o seu passaporte for perdido, roubado ou destruído, você tem direito a um documento de viagem de emergência da UE.
A versão curta
Se você for cidadão da UE e estiver em um país fora da UE onde seu país não possui embaixada ou consulado, a embaixada ou o consulado de qualquer outro país da UE nesse país deverá auxiliá-lo nas mesmas condições que seus próprios cidadãos, inclusive com um documento de viagem de emergência da UE em caso de perda ou roubo do seu passaporte. Dentro da UE, esse direito não se aplica. Antes de viajar, verifique qual representação diplomática contatar.
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